可持續(xù)競(jìng)爭(zhēng)惟一優(yōu)勢(shì)是超過(guò)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的創(chuàng)新能力

透過(guò)美國(guó)企業(yè)家、管理學(xué)家在創(chuàng)新實(shí)踐和理論探索中提出的具有鮮明時(shí)代特色的創(chuàng)新理念，可以明顯地感受到美國(guó)公司濃厚的創(chuàng)新文化氛圍。正是這種創(chuàng)新文化成為支撐美國(guó)公司持續(xù)創(chuàng)新的動(dòng)力和源泉。
　　“可持續(xù)競(jìng)爭(zhēng)的惟一優(yōu)勢(shì)來(lái)自于超過(guò)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的創(chuàng)新能力”
　　美國(guó)的企業(yè)普遍把創(chuàng)新與變革作為基本的經(jīng)營(yíng)理念，堅(jiān)決拋棄僵化和保守，推崇變化和靈活，在創(chuàng)新和變化中尋求和把握機(jī)會(huì)，并在創(chuàng)新過(guò)程中使員工體驗(yàn)到工作的樂(lè)趣和意義。如“追求卓越”就是國(guó)際商用機(jī)器公司的三大理念之一；通用電氣公司以“進(jìn)步是我們最主要的產(chǎn)品”為基本理
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企業(yè)的利潤(rùn)結(jié)合在一起。因?yàn)樽钕冗M(jìn)的技術(shù)不等于市場(chǎng)需求，而市場(chǎng)需求的不斷變化、市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的日趨加劇卻迫使企業(yè)不斷進(jìn)行技術(shù)創(chuàng)新。正如思科系統(tǒng)公司錢伯斯說(shuō)：“最好的技術(shù)不一定成功，市場(chǎng)最終還是要打敗技術(shù)”。被公認(rèn)為美國(guó)“最具創(chuàng)新精神企業(yè)”的公司明尼蘇達(dá)州礦業(yè)和制造公司的創(chuàng)新理念是“創(chuàng)新新思想能夠帶來(lái)改進(jìn)或創(chuàng)造利潤(rùn)的行動(dòng)”。這就是說(shuō)，創(chuàng)新不只是一種新思想、新技術(shù)，而是一種得以實(shí)行并產(chǎn)生實(shí)際效果的思想或技術(shù)。該公司制定了每年銷售額至少有％的來(lái)自過(guò)去四年所發(fā)明的新產(chǎn)品這一發(fā)展規(guī)劃，把企業(yè)的創(chuàng)新行為定位在對(duì)市場(chǎng)需求的滿足和引導(dǎo)上。戴爾公司依靠業(yè)務(wù)模式的創(chuàng)新，成為電腦市場(chǎng)的領(lǐng)先者。所以，企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新的實(shí)質(zhì)就是滿足顧客的需求，就是創(chuàng)造有價(jià)值的訂單，就是顧客滿意度的最大化。
　　正如美國(guó)斯坦福大學(xué)教授波什全所說(shuō)：“不論是土豆片，還是電腦芯片，只要能賺錢，都是好片”。美國(guó)企業(yè)正是堅(jiān)持以顧客為導(dǎo)向的市場(chǎng)理念，以對(duì)市場(chǎng)需求的高度敏感性采引導(dǎo)企業(yè)在產(chǎn)品、技術(shù)和服務(wù)等方面的創(chuàng)新行為，使企業(yè)創(chuàng)新成為提升市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力的根本途徑。
　　“這里人人思考未來(lái)，人人使顧客滿意，人人負(fù)責(zé)盈虧”
　　美國(guó)企業(yè)界流行一個(gè)說(shuō)法：“你不射門，你百分之百?zèng)]有命中率”。創(chuàng)新是一種具有高度自主性的創(chuàng)造性活動(dòng)，依賴于不同思想、意見(jiàn)的相互交流的撞擊，依賴于全體員工的積極參與和真誠(chéng)投入。這就需要構(gòu)建平等、民主、開(kāi)放、寬容和積極行動(dòng)的企業(yè)文化。美國(guó)的公司，特別是高科技公司普遍實(shí)行參與式管理，把“尊重員工”、“讓員工成功”作為公司的理念，賦予員工更大的自主性和責(zé)任，允許甚至鼓勵(lì)員工提出不同的意見(jiàn)或建議，創(chuàng)造員工參與創(chuàng)新和管理的機(jī)會(huì)和條件，實(shí)現(xiàn)企業(yè)內(nèi)部“無(wú)疆界”的信息溝通與信息共享，從而使每一員工都成為自覺(jué)的創(chuàng)新主體。正如英特爾公司的一位項(xiàng)目經(jīng)理歐佩達(dá)所說(shuō)的：“我們盡可能給予低層人們更多的責(zé)任，比過(guò)去更多地參與�！�
　　“只有容忍錯(cuò)誤才能夠進(jìn)行革新”
　　公司董事長(zhǎng)經(jīng)常勉勵(lì)員工，“在公司，你有堅(jiān)持到底的_，也就是意味著你有不怕犯錯(cuò)、不畏失敗的_”。該 ……（未完，全文共1747字，當(dāng)前僅顯示1111字，請(qǐng)閱讀下面提示信息。收藏《可持續(xù)競(jìng)爭(zhēng)惟一優(yōu)勢(shì)是超過(guò)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的創(chuàng)新能力》）