全區(qū)主題教育整治突出問(wèn)題暨解決群眾急憂盼問(wèn)題工作調(diào)度會(huì)匯報(bào)材料

目錄/提綱：……
一、工作進(jìn)展及成效
二、存在問(wèn)題
三、下一步打算
（一）工作進(jìn)展及成效
三是制定印發(fā)了《**中心城區(qū)住宅小區(qū)專(zhuān)項(xiàng)維修資金收繳整治工作實(shí)施方案》
二、存在問(wèn)題
一是注冊(cè)登記、運(yùn)營(yíng)監(jiān)管_不完善
二是物業(yè)服務(wù)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制不健全
三是物業(yè)企業(yè)自身建設(shè)滯后，服務(wù)水平低
四是業(yè)主委員會(huì)建設(shè)滯后，作用發(fā)揮不充分
三、下一步打算
四是探索建立物業(yè)市場(chǎng)準(zhǔn)入退出機(jī)制
五是優(yōu)化整合現(xiàn)有資源
六是抓好宣傳指導(dǎo)，發(fā)揮業(yè)主委員會(huì)和業(yè)主大會(huì)主體作用
三、老舊住宅樓棚改及供暖、物業(yè)管理服務(wù)等問(wèn)題
（一）工作進(jìn)展及成效
一是解決了突出問(wèn)題
二是提升了節(jié)能效果
三是完善了小區(qū)功能
四是打造了宜居環(huán)境
（二）存在的問(wèn)題
（三）下一步打算
（一）工作進(jìn)展及成效
（二）存在問(wèn)題
（三）下一步打算
……
全區(qū)主題教育整治突出問(wèn)題暨解決群眾急憂盼問(wèn)題工作調(diào)度會(huì)匯報(bào)材料

根據(jù)會(huì)議安排，下面就住建局牽頭整治的四個(gè)問(wèn)題匯報(bào)如下：
一、城市排污排水系統(tǒng)不暢，雨天道路積水嚴(yán)重，人行道亂設(shè)停車(chē)場(chǎng)，車(chē)輛亂停亂放，快遞、外賣(mài)從業(yè)人員違法行使，嚴(yán)重影響交通和市民生活的問(wèn)題。
一、工作進(jìn)展及成效。聯(lián)合三個(gè)街道辦事處、柳湖鎮(zhèn)、**鎮(zhèn)、**市自來(lái)水公司對(duì)城市雨污水管道及全區(qū)所有便民道路進(jìn)行全面排查。在市政道路、背街小巷、老舊小區(qū)維修改造過(guò)程中，對(duì)新增污水管網(wǎng)、老舊污水管網(wǎng)改造、合流制管網(wǎng)改造、混搭私接管網(wǎng)改造管道進(jìn)行更換，對(duì)雨污水混流管道進(jìn)行分流。今年以來(lái)，對(duì)實(shí)施的中心城區(qū)老舊小區(qū)改造項(xiàng)目、國(guó)企“三供一業(yè)”分離改造項(xiàng)目、背街小巷道路改造項(xiàng)目共計(jì)改造污水管網(wǎng)***公里，改造雨水管網(wǎng)***公里。并同步對(duì)已改造小區(qū)進(jìn)行了室外硬化、綠化改造，以及硬化中心城區(qū)背街小巷道路**條***公里，徹底改善了群眾居住環(huán)境，方便了群眾雨天出行。
二、存在問(wèn)題。中心城區(qū)背街小巷的基數(shù)較大，資金短缺，每年能列入的項(xiàng)目的數(shù)量有限；改造的難度大，背街小巷的寬度普遍較
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只收費(fèi)不管理，車(chē)輛停放堵塞人行通道和消防通道，代收水電氣等相關(guān)費(fèi)用時(shí)擅自加價(jià)等突出問(wèn)題，集中開(kāi)展物業(yè)服務(wù)行業(yè)檢查30余次，發(fā)放限期整改通知書(shū)10份，建立問(wèn)題臺(tái)賬，督促物業(yè)企業(yè)逐條整改落實(shí)。三是制定印發(fā)了《**中心城區(qū)住宅小區(qū)專(zhuān)項(xiàng)維修資金收繳整治工作實(shí)施方案》。12月9日，召開(kāi)了中心城區(qū)物業(yè)管理工作推進(jìn)會(huì)。邀請(qǐng)了全區(qū)50多家物業(yè)服務(wù)企業(yè)參會(huì)，對(duì)住宅小區(qū)專(zhuān)項(xiàng)維修資金收繳整治工作和當(dāng)前物業(yè)服務(wù)和管理中的各項(xiàng)工作進(jìn)行安排部署。
二、存在問(wèn)題。一是注冊(cè)登記、運(yùn)營(yíng)監(jiān)管_不完善。物業(yè)公司的注冊(cè)、登記、審批在市場(chǎng)監(jiān)管局，只需在住建局備案，作為業(yè)務(wù)主管部門(mén)的住建局缺乏有效的治理手段。二是物業(yè)服務(wù)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制不健全。物業(yè)市場(chǎng)還沒(méi)有真正引入市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制，造成許多物業(yè)企業(yè)缺乏競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)和責(zé)任意識(shí)，業(yè)主的選擇性不強(qiáng)。三是物業(yè)企業(yè)自身建設(shè)滯后，服務(wù)水平低。中心城區(qū)現(xiàn)有物業(yè)服務(wù)企業(yè)55家。從服務(wù)質(zhì)量來(lái)看，普遍存在著重收費(fèi)、輕服務(wù)的問(wèn)題，服務(wù)效率低，不能提供質(zhì)價(jià)相等的服務(wù)。三是部分開(kāi)發(fā)商在住宅小區(qū)建設(shè)過(guò)程中，未考慮房屋交付后的小區(qū)管理問(wèn)題，后期物業(yè)難協(xié)調(diào)管理難，“三不管”小區(qū)已達(dá)到132個(gè)。四是業(yè)主委員會(huì)建設(shè)滯后，作用發(fā)揮不充分。我區(qū)大多數(shù)群眾對(duì)業(yè)主委員會(huì)、業(yè)主大會(huì)的性質(zhì)及作用認(rèn)識(shí)不充分，參與物業(yè)管理的意識(shí)和能力較弱。多數(shù)小區(qū)沒(méi)有產(chǎn)生業(yè)主委員會(huì)，已經(jīng)產(chǎn)生業(yè)主委員會(huì)的26個(gè)小區(qū)從未舉辦過(guò)業(yè)主大會(huì)。
三、下一步打算。一是依據(jù)《**市物業(yè)管理?xiàng)l例》，盡快出臺(tái)符合區(qū)情的實(shí)施細(xì)則，細(xì)化物業(yè)企業(yè)服務(wù)、收費(fèi)、監(jiān)管、退出等辦法和標(biāo)準(zhǔn)，使我區(qū)物業(yè)管理向“精細(xì)化、規(guī)范化、品牌化”邁進(jìn)。二是按照“行業(yè)主管、屬地監(jiān)管”原則，構(gòu)建“住建部門(mén)統(tǒng)籌、街道社區(qū)跟進(jìn)、物業(yè)企業(yè)配合和業(yè)主參與”的物業(yè)管理體系新局面。三是建立和完善物業(yè)企業(yè)信用檔案，建立年度考核制度，對(duì)企業(yè)服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行評(píng)級(jí)打分，對(duì)服務(wù)不規(guī)范、亂收費(fèi)、群眾投訴過(guò)多的問(wèn)題物業(yè)企業(yè)，要計(jì)入不良信息系統(tǒng)，降低信用等級(jí)。四是探索建立物業(yè)市場(chǎng)準(zhǔn)入退出機(jī)制。嚴(yán)把物業(yè)資質(zhì)審批關(guān)口，提高物業(yè)企業(yè)準(zhǔn)入門(mén)檻，堅(jiān)決杜絕實(shí)力不強(qiáng)，信用度低，服務(wù)能力不足、經(jīng)營(yíng)管理不規(guī)范的企業(yè)進(jìn)入物業(yè)服務(wù)市場(chǎng)；及時(shí)發(fā)現(xiàn)和查處違法違規(guī)經(jīng)營(yíng)行為，對(duì)整體素質(zhì)低下、惡意違規(guī)、拒不整改、嚴(yán)重?fù)p害群眾利益的企業(yè)要堅(jiān)決清理出物業(yè)市場(chǎng)。五是優(yōu)化整合現(xiàn)有資源。一方面要協(xié)調(diào)規(guī)模較小、經(jīng)營(yíng)虧損的物業(yè)公司承接管理的小區(qū)向資信良好的企業(yè)轉(zhuǎn)移；另一方面是逐步引導(dǎo)中小物業(yè)企業(yè)與沒(méi)有物業(yè)服務(wù)資質(zhì)的小區(qū)物管站合并重組，提高企業(yè)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。六是抓好宣傳指導(dǎo)，發(fā)揮業(yè)主委員會(huì)和業(yè)主大會(huì)主體作用。深入廣泛宣傳《國(guó)務(wù)院物業(yè)管理?xiàng)l例》《甘肅省物業(yè)管理?xiàng)l例》《**市物業(yè)管理?xiàng)l例》，盡快出臺(tái)符合區(qū)情的實(shí)施細(xì)則，提高群眾對(duì)物業(yè)法規(guī)的知曉率。
三、老舊住宅樓棚改及供暖、物業(yè)管理服務(wù)等問(wèn)題。
（一）工作進(jìn)展及成效。**區(qū)2019年老舊住宅樓棚戶區(qū)改造項(xiàng)目共涉及**個(gè)小區(qū)，***幢樓，***戶，建筑面積約***萬(wàn)平方米，概算總投資***億元。改造內(nèi)容包括住宅樓改造和小區(qū)內(nèi)配套基礎(chǔ)設(shè)施改造**個(gè)方面，截止目前，已基本完成了改造任務(wù)。一是解決了突出問(wèn)題。通過(guò)改造，解決了房屋安全隱患、屋面滲漏、廚衛(wèi)間上下水跑冒滴漏、小區(qū)管網(wǎng)銹蝕嚴(yán)重、樓梯間臟亂差等突出問(wèn)題。二是提升了節(jié)能效果。通過(guò)增加外墻保溫層、暖氣分戶改造、室內(nèi)安裝溫控調(diào)節(jié)閥、更換供熱內(nèi)網(wǎng)管道等措施，冬季室內(nèi)溫度平均提升2-3度，達(dá)到了節(jié)能要求。三是完善了小區(qū)功能。在改造時(shí)通過(guò)翻建小區(qū)路面、新建物業(yè)用房、改造公共照明、增設(shè)安防系統(tǒng)、停車(chē)位，進(jìn)一步提升完善了小區(qū)服務(wù)功能。四是打造了宜居環(huán)境。通過(guò)拆除廢棄煤炭房、儲(chǔ)物間，退讓公共空間，疏通消防通道、增加小區(qū)綠化，極大的改善了小區(qū)居住環(huán)境，提升了小區(qū)住宅品質(zhì)。
（二）存在的問(wèn)題。對(duì)有些群眾反映的問(wèn)題有時(shí)解決不夠有力、不夠徹底，服務(wù)的針對(duì)性還不夠強(qiáng)，落實(shí)還不夠到 ……（未完，全文共4109字，當(dāng)前僅顯示2075字，請(qǐng)閱讀下面提示信息。收藏《全區(qū)主題教育整治突出問(wèn)題暨解決群眾急憂盼問(wèn)題工作調(diào)度會(huì)匯報(bào)材料》）