全區(qū)主題教育整治突出問題暨解決群眾急憂盼問題工作調(diào)度會匯報材料

目錄/提綱：……
一、工作進(jìn)展及成效
二、存在問題
三、下一步打算
（一）工作進(jìn)展及成效
三是制定印發(fā)了《**中心城區(qū)住宅小區(qū)專項維修資金收繳整治工作實施方案》
二、存在問題
一是注冊登記、運營監(jiān)管_不完善
二是物業(yè)服務(wù)市場競爭機(jī)制不健全
三是物業(yè)企業(yè)自身建設(shè)滯后，服務(wù)水平低
四是業(yè)主委員會建設(shè)滯后，作用發(fā)揮不充分
三、下一步打算
四是探索建立物業(yè)市場準(zhǔn)入退出機(jī)制
五是優(yōu)化整合現(xiàn)有資源
六是抓好宣傳指導(dǎo)，發(fā)揮業(yè)主委員會和業(yè)主大會主體作用
三、老舊住宅樓棚改及供暖、物業(yè)管理服務(wù)等問題
（一）工作進(jìn)展及成效
一是解決了突出問題
二是提升了節(jié)能效果
三是完善了小區(qū)功能
四是打造了宜居環(huán)境
（二）存在的問題
（三）下一步打算
（一）工作進(jìn)展及成效
（二）存在問題
（三）下一步打算
……
全區(qū)主題教育整治突出問題暨解決群眾急憂盼問題工作調(diào)度會匯報材料

根據(jù)會議安排，下面就住建局牽頭整治的四個問題匯報如下：
一、城市排污排水系統(tǒng)不暢，雨天道路積水嚴(yán)重，人行道亂設(shè)停車場，車輛亂停亂放，快遞、外賣從業(yè)人員違法行使，嚴(yán)重影響交通和市民生活的問題。
一、工作進(jìn)展及成效。聯(lián)合三個街道辦事處、柳湖鎮(zhèn)、**鎮(zhèn)、**市自來水公司對城市雨污水管道及全區(qū)所有便民道路進(jìn)行全面排查。在市政道路、背街小巷、老舊小區(qū)維修改造過程中，對新增污水管網(wǎng)、老舊污水管網(wǎng)改造、合流制管網(wǎng)改造、混搭私接管網(wǎng)改造管道進(jìn)行更換，對雨污水混流管道進(jìn)行分流。今年以來，對實施的中心城區(qū)老舊小區(qū)改造項目、國企“三供一業(yè)”分離改造項目、背街小巷道路改造項目共計改造污水管網(wǎng)***公里，改造雨水管網(wǎng)***公里。并同步對已改造小區(qū)進(jìn)行了室外硬化、綠化改造，以及硬化中心城區(qū)背街小巷道路**條***公里，徹底改善了群眾居住環(huán)境，方便了群眾雨天出行。
二、存在問題。中心城區(qū)背街小巷的基數(shù)較大，資金短缺，每年能列入的項目的數(shù)量有限；改造的難度大，背街小巷的寬度普遍較
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只收費不管理，車輛停放堵塞人行通道和消防通道，代收水電氣等相關(guān)費用時擅自加價等突出問題，集中開展物業(yè)服務(wù)行業(yè)檢查30余次，發(fā)放限期整改通知書10份，建立問題臺賬，督促物業(yè)企業(yè)逐條整改落實。三是制定印發(fā)了《**中心城區(qū)住宅小區(qū)專項維修資金收繳整治工作實施方案》。12月9日，召開了中心城區(qū)物業(yè)管理工作推進(jìn)會。邀請了全區(qū)50多家物業(yè)服務(wù)企業(yè)參會，對住宅小區(qū)專項維修資金收繳整治工作和當(dāng)前物業(yè)服務(wù)和管理中的各項工作進(jìn)行安排部署。
二、存在問題。一是注冊登記、運營監(jiān)管_不完善。物業(yè)公司的注冊、登記、審批在市場監(jiān)管局，只需在住建局備案，作為業(yè)務(wù)主管部門的住建局缺乏有效的治理手段。二是物業(yè)服務(wù)市場競爭機(jī)制不健全。物業(yè)市場還沒有真正引入市場競爭機(jī)制，造成許多物業(yè)企業(yè)缺乏競爭意識和責(zé)任意識，業(yè)主的選擇性不強(qiáng)。三是物業(yè)企業(yè)自身建設(shè)滯后，服務(wù)水平低。中心城區(qū)現(xiàn)有物業(yè)服務(wù)企業(yè)55家。從服務(wù)質(zhì)量來看，普遍存在著重收費、輕服務(wù)的問題，服務(wù)效率低，不能提供質(zhì)價相等的服務(wù)。三是部分開發(fā)商在住宅小區(qū)建設(shè)過程中，未考慮房屋交付后的小區(qū)管理問題，后期物業(yè)難協(xié)調(diào)管理難，“三不管”小區(qū)已達(dá)到132個。四是業(yè)主委員會建設(shè)滯后，作用發(fā)揮不充分。我區(qū)大多數(shù)群眾對業(yè)主委員會、業(yè)主大會的性質(zhì)及作用認(rèn)識不充分，參與物業(yè)管理的意識和能力較弱。多數(shù)小區(qū)沒有產(chǎn)生業(yè)主委員會，已經(jīng)產(chǎn)生業(yè)主委員會的26個小區(qū)從未舉辦過業(yè)主大會。
三、下一步打算。一是依據(jù)《**市物業(yè)管理條例》，盡快出臺符合區(qū)情的實施細(xì)則，細(xì)化物業(yè)企業(yè)服務(wù)、收費、監(jiān)管、退出等辦法和標(biāo)準(zhǔn)，使我區(qū)物業(yè)管理向“精細(xì)化、規(guī)范化、品牌化”邁進(jìn)。二是按照“行業(yè)主管、屬地監(jiān)管”原則，構(gòu)建“住建部門統(tǒng)籌、街道社區(qū)跟進(jìn)、物業(yè)企業(yè)配合和業(yè)主參與”的物業(yè)管理體系新局面。三是建立和完善物業(yè)企業(yè)信用檔案，建立年度考核制度，對企業(yè)服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行評級打分，對服務(wù)不規(guī)范、亂收費、群眾投訴過多的問題物業(yè)企業(yè)，要計入不良信息系統(tǒng)，降低信用等級。四是探索建立物業(yè)市場準(zhǔn)入退出機(jī)制。嚴(yán)把物業(yè)資質(zhì)審批關(guān)口，提高物業(yè)企業(yè)準(zhǔn)入門檻，堅決杜絕實力不強(qiáng)，信用度低，服務(wù)能力不足、經(jīng)營管理不規(guī)范的企業(yè)進(jìn)入物業(yè)服務(wù)市場；及時發(fā)現(xiàn)和查處違法違規(guī)經(jīng)營行為，對整體素質(zhì)低下、惡意違規(guī)、拒不整改、嚴(yán)重?fù)p害群眾利益的企業(yè)要堅決清理出物業(yè)市場。五是優(yōu)化整合現(xiàn)有資源。一方面要協(xié)調(diào)規(guī)模較小、經(jīng)營虧損的物業(yè)公司承接管理的小區(qū)向資信良好的企業(yè)轉(zhuǎn)移；另一方面是逐步引導(dǎo)中小物業(yè)企業(yè)與沒有物業(yè)服務(wù)資質(zhì)的小區(qū)物管站合并重組，提高企業(yè)市場競爭力。六是抓好宣傳指導(dǎo)，發(fā)揮業(yè)主委員會和業(yè)主大會主體作用。深入廣泛宣傳《國務(wù)院物業(yè)管理條例》《甘肅省物業(yè)管理條例》《**市物業(yè)管理條例》，盡快出臺符合區(qū)情的實施細(xì)則，提高群眾對物業(yè)法規(guī)的知曉率。
三、老舊住宅樓棚改及供暖、物業(yè)管理服務(wù)等問題。
（一）工作進(jìn)展及成效。**區(qū)2019年老舊住宅樓棚戶區(qū)改造項目共涉及**個小區(qū)，***幢樓，***戶，建筑面積約***萬平方米，概算總投資***億元。改造內(nèi)容包括住宅樓改造和小區(qū)內(nèi)配套基礎(chǔ)設(shè)施改造**個方面，截止目前，已基本完成了改造任務(wù)。一是解決了突出問題。通過改造，解決了房屋安全隱患、屋面滲漏、廚衛(wèi)間上下水跑冒滴漏、小區(qū)管網(wǎng)銹蝕嚴(yán)重、樓梯間臟亂差等突出問題。二是提升了節(jié)能效果。通過增加外墻保溫層、暖氣分戶改造、室內(nèi)安裝溫控調(diào)節(jié)閥、更換供熱內(nèi)網(wǎng)管道等措施，冬季室內(nèi)溫度平均提升2-3度，達(dá)到了節(jié)能要求。三是完善了小區(qū)功能。在改造時通過翻建小區(qū)路面、新建物業(yè)用房、改造公共照明、增設(shè)安防系統(tǒng)、停車位，進(jìn)一步提升完善了小區(qū)服務(wù)功能。四是打造了宜居環(huán)境。通過拆除廢棄煤炭房、儲物間，退讓公共空間，疏通消防通道、增加小區(qū)綠化，極大的改善了小區(qū)居住環(huán)境，提升了小區(qū)住宅品質(zhì)。
（二）存在的問題。對有些群眾反映的問題有時解決不夠有力、不夠徹底，服務(wù)的針對性還不夠強(qiáng)，落實還不夠到 ……（未完，全文共4109字，當(dāng)前僅顯示2075字，請閱讀下面提示信息。收藏《全區(qū)主題教育整治突出問題暨解決群眾急憂盼問題工作調(diào)度會匯報材料》）