公司2020年上半年工作匯報(bào)：凝心聚力戮戰(zhàn)嚴(yán)冬 共克時(shí)艱提質(zhì)增效

目錄/提綱：……
一、優(yōu)方案、強(qiáng)保障，把控提質(zhì)增效“源頭”
一是突出_
二是狠抓降本增效
三是堅(jiān)持黨建引領(lǐng)
二、精管理、重效益，打造提質(zhì)增效“引擎”
一是向市場營銷要效益
二是向客戶開發(fā)要效益
三是向內(nèi)部挖潛要效益
三、穩(wěn)市場、樹品牌，凝集提質(zhì)增效“合力”
一是樹立服務(wù)意識
二是樹立品牌意識
三是樹立斗爭意識
四、強(qiáng)_、嚴(yán)考核，取得提質(zhì)增效“實(shí)效”
一是強(qiáng)化作風(fēng)轉(zhuǎn)變觀念
二是強(qiáng)化監(jiān)督抓好落實(shí)
三是強(qiáng)化執(zhí)行落地見效
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公司2020年上半年工作匯報(bào)：凝心聚力戮戰(zhàn)嚴(yán)冬 共克時(shí)艱提質(zhì)增效

上半年，**分公司始終堅(jiān)持問題導(dǎo)向、目標(biāo)導(dǎo)向和結(jié)果導(dǎo)向，把“戰(zhàn)嚴(yán)冬、轉(zhuǎn)觀念、勇?lián)?dāng)、上臺階”主題教育與提質(zhì)增效專項(xiàng)行動深度融合，最大限度降低疫情和油價(jià)暴跌影響，全方位推進(jìn)各項(xiàng)措施落實(shí)落地，4月開始實(shí)現(xiàn)扭虧為盈，提質(zhì)增效工作取得階段性成果。
一、優(yōu)方案、強(qiáng)保障，把控提質(zhì)增效“源頭”
一是突出_。成立提質(zhì)增效工作領(lǐng)導(dǎo)小組，制定提質(zhì)增效專項(xiàng)行動實(shí)施方案，將任務(wù)目標(biāo)細(xì)化為29項(xiàng)具體指標(biāo)，各專業(yè)線根據(jù)具體指標(biāo)完善可量化、可操作、可考核的保障措施146條。向7個(gè)區(qū)域、88座加油站下發(fā)任務(wù)清單和“明白卡”，實(shí)施周跟蹤、月通報(bào)、季考核、年清算考核獎懲，充分調(diào)動
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踐活動，推進(jìn)全員營銷，督導(dǎo)加油站建立專屬客戶服務(wù)微信群，鼓勵(lì)全員摘牌開發(fā)客戶。截至5月底，機(jī)關(guān)人員售卡374張，充值73.49萬元；“天使卡”開卡量達(dá)2567張，充值151萬元，消費(fèi)102萬元；辦理親屬團(tuán)體卡1323張，充值135萬元，消費(fèi)96萬元；昆侖ETC卡發(fā)行1329張。
三是向內(nèi)部挖潛要效益。發(fā)揮中國石油品牌優(yōu)勢與中國移動、餓了么等行業(yè)和平臺互換流量、共享客戶，聯(lián)接異業(yè)促銷資源，對沖競爭對手線下大幅降價(jià)，營銷支出同比減少**元、降幅**%。強(qiáng)化油品損耗治理，成立損耗治理“黨員突擊隊(duì)”，對零售損耗較大的站點(diǎn)開展現(xiàn)場督導(dǎo)，5月份零售損耗率0.04‰，較年初下降2.59個(gè)千分點(diǎn)，基本實(shí)現(xiàn)“零損耗”_目標(biāo)。
三、穩(wěn)市場、樹品牌，凝集提質(zhì)增效“合力”
一是樹立服務(wù)意識。圍繞客戶感知開展?fàn)I銷工作，持續(xù)夯實(shí)“星工程”體系建設(shè)，做好“服務(wù)之星”“形象之星”“營銷之星”的宣貫，落實(shí)服務(wù)態(tài)度親情化、服務(wù)操作規(guī)范化、服務(wù)效率快捷化的“三化”管理標(biāo)準(zhǔn)。持續(xù)推進(jìn)加油站營業(yè)員競爭上崗，優(yōu)化排班模式，確保大班組運(yùn)行全面落地。持續(xù)加強(qiáng)“店小二”遠(yuǎn)程掃站力度，以通報(bào)整改為抓手，強(qiáng)化員工服務(wù)紅線意識。
二是樹立品牌意識。堅(jiān)持以客戶為中心，堅(jiān)守油品數(shù)質(zhì)量底線，打造人、車、驛站一站式服務(wù)平臺。以寶塔區(qū)域二莊科、十里鋪兩座站點(diǎn)為樣板，完成8座站點(diǎn)標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化打造，一站一策復(fù)制推廣，打造強(qiáng)大現(xiàn)場。積極參與周灣等村鎮(zhèn)的扶貧工作，把脫貧攻堅(jiān)作為應(yīng)擔(dān)之責(zé)、分內(nèi)之責(zé)、政治之責(zé)。結(jié)合企業(yè)形象宣傳周，在十里鋪加油站舉辦愛心驛站公益開放日活動，持續(xù)提升企業(yè)社會形象。
三是樹立斗爭意識。加強(qiáng)市場情報(bào)體系建設(shè)，全面落實(shí)“一戶一策”政策，主動聯(lián)合中石化、延長殼牌等主體企業(yè)，建立聯(lián)席會議制度，構(gòu)建良好競合關(guān)系。配合政府開展市場整頓，努力凈化市場環(huán)境。建立油非等8項(xiàng)指標(biāo)日對標(biāo)通報(bào)機(jī)制，強(qiáng)化加油站對標(biāo)意識和算賬意識，形成比、學(xué)、趕、超的良好氛圍。4-5月，純槍價(jià)格到位率98.2%，同比提高5.9個(gè)百分點(diǎn)。
四、強(qiáng)_、嚴(yán)考核，取得提質(zhì)增效“實(shí)效”
一是強(qiáng)化作風(fēng)轉(zhuǎn)變觀念。按照“機(jī)關(guān)圍繞站庫轉(zhuǎn)，全員圍繞客戶轉(zhuǎn)，工作圍繞市場轉(zhuǎn)，一切圍繞質(zhì)量轉(zhuǎn)”的工作思路，切實(shí)強(qiáng)化轉(zhuǎn)變作風(fēng)提升效能的思想認(rèn)識，以基層減負(fù)為切入點(diǎn)，啟動無會日制度，建立作風(fēng)建設(shè)“四清單”，查擺形式主義、官僚主義問題及建議10條，整改6條；查擺基層減負(fù)工作計(jì)劃及負(fù)面清單問題25個(gè)，整改20個(gè)；征集作風(fēng)建設(shè)基層“急難愁盼”問題27項(xiàng)，解決10項(xiàng)。
二是強(qiáng)化監(jiān)督抓好落實(shí)。發(fā)揮“大監(jiān)督”作用，以問題為導(dǎo)向，完善督查督辦工作機(jī)制。周例 ……（未完，全文共2211字，當(dāng)前僅顯示1405字，請閱讀下面提示信息。收藏《公司2020年上半年工作匯報(bào)：凝心聚力戮戰(zhàn)嚴(yán)冬 共克時(shí)艱提質(zhì)增效》）