中小企業(yè)＂中國(guó)創(chuàng)造＂沉淀資源投放

最近有些媒體把今年定為“中國(guó)創(chuàng)造”的元年，總歸是一件好事，只求這一次不要停留在口號(hào)層面，而是落實(shí)到行動(dòng)。
　　一提起從“中國(guó)制造”到“中國(guó)創(chuàng)造”，很多人的第一反應(yīng)就是國(guó)內(nèi)企業(yè)底子薄，無(wú)法與發(fā)達(dá)國(guó)家的企業(yè)在產(chǎn)品創(chuàng)新上去競(jìng)爭(zhēng)，好像現(xiàn)在還不是談?wù)撨@個(gè)問(wèn)題的時(shí)候。但結(jié)果大家看得很清楚，市場(chǎng)上充斥著毫無(wú)差異化的產(chǎn)品，企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)越來(lái)越殘酷，手段越來(lái)越扭曲。似乎進(jìn)入了一個(gè)惡性循環(huán)的怪圈。
　　最近有些媒體把今年定為“中國(guó)創(chuàng)造”的元年，總歸是一件好事，只求這一次不要停留在口號(hào)層面，而是落實(shí)到行動(dòng)。因此我們有必要冷靜地思考一下“中國(guó)創(chuàng)造”的內(nèi)涵，以及如何才能使大量的企業(yè)加入到“中國(guó)創(chuàng)造”的行列里來(lái)。
　　中小企業(yè)更需要“創(chuàng)造”
　　本人認(rèn)為“中國(guó)創(chuàng)造”這個(gè)概念從一開始就有一種明顯的誤區(qū)，那就是很多人以為這種轉(zhuǎn)變應(yīng)當(dāng)由有實(shí)力的大企業(yè)來(lái)推動(dòng)。表面上看，大企業(yè)有資金，有人才，也有品牌影響力，所以做起來(lái)比較容易。其實(shí)不然，我認(rèn)為這個(gè)概念對(duì)于廣大的中小企業(yè)來(lái)說(shuō)更為重要。
　　為什么呢？因?yàn)橹行∑髽I(yè)的產(chǎn)品如果與大企業(yè)大品牌的產(chǎn)品基本上一樣，但又沒(méi)有大企業(yè)的品牌及規(guī)模優(yōu)勢(shì)，在與大企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)過(guò)程中就總是處于劣勢(shì)。由于無(wú)法靠“同質(zhì)化”的產(chǎn)品生存，因此中小企業(yè)
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人后面，市場(chǎng)上什么暢銷就做什么，那你憑什么賺錢？
　　市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)是公平的，誰(shuí)按照游戲規(guī)則下功夫，就能得到消費(fèi)者的認(rèn)同和回報(bào)，所以面對(duì)產(chǎn)品“同質(zhì)化”的問(wèn)題，不要抱怨客戶，也不要抱怨競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，還是在自身找原因吧。明確細(xì)分客戶
　　第二，從“中國(guó)制造”到“中國(guó)創(chuàng)造”，涉及到企業(yè)為誰(shuí)服務(wù)的問(wèn)題。
　　在“中國(guó)制造”階段，企業(yè)往往不管產(chǎn)品賣給誰(shuí)，只要賣出去就行，是粗放式的經(jīng)營(yíng)模式。而在“中國(guó)創(chuàng)造”階段，企業(yè)必須明確：產(chǎn)品為誰(shuí)創(chuàng)造？有什么獨(dú)到的價(jià)值？消費(fèi)者為什么需要?jiǎng)?chuàng)造性的產(chǎn)品？他們對(duì)目前市場(chǎng)上的“大路貨”有什么不滿？這是精細(xì)化管理的出發(fā)點(diǎn)。要明確為誰(shuí)服務(wù)，首先就要涉及到我們前面提到過(guò)的“主流市場(chǎng)”和“次主流市場(chǎng)”的概念問(wèn)題。因?yàn)檫x擇不同的目標(biāo)市場(chǎng)，就意味著要按照不同的游戲規(guī)則來(lái)設(shè)計(jì)企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略，為建立自己的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)服務(wù)。這對(duì)處于競(jìng)爭(zhēng)性行業(yè)的企業(yè)來(lái)說(shuō)，是非常重要的一步，即要先明確“企業(yè)只為部分人服務(wù)”，再談?wù)摦a(chǎn)品創(chuàng)新，這樣產(chǎn)品才能有一個(gè)明確的市場(chǎng)定位。對(duì)于中小企業(yè)來(lái)說(shuō)，更要旗幟鮮明地告訴市場(chǎng)：我們僅為哪部分人服務(wù)。
　　率先進(jìn)入“營(yíng)銷”
　　第三，從“中國(guó)制造”到“中國(guó)創(chuàng)造”，涉及到從“推銷模式”到“營(yíng)銷模式”轉(zhuǎn)變的大問(wèn)題。
　　到目前為止，大多數(shù)國(guó)內(nèi)企業(yè)還延用著傳統(tǒng)的“研、產(chǎn)、銷”一條龍的“推銷模式”，很少企業(yè)有真正意義上的市場(chǎng)營(yíng)銷職能。我之所以這樣講，是因?yàn)椋航^大多數(shù)中國(guó)企業(yè)都沒(méi)有設(shè)置獨(dú)立于銷售部的市場(chǎng)部。市場(chǎng)營(yíng)銷這個(gè)概念在中國(guó)被嚴(yán)重扭曲，包括很多所謂的“營(yíng)銷專家”在內(nèi)，其實(shí)都是銷售專家，他們根本就不懂市場(chǎng)營(yíng)銷；很少有企業(yè)設(shè)置了級(jí)別足夠高、真正意義上的市場(chǎng)總監(jiān)，很多企業(yè)的營(yíng)銷總監(jiān)或營(yíng)銷副總其實(shí)都是銷售總監(jiān)或銷售副總；即使那些有市場(chǎng)部的企業(yè)，也大多把市場(chǎng)部的職能定位在市場(chǎng)宣傳和渠道建設(shè)兩個(gè)方面，而忽視了市場(chǎng)營(yíng)銷的核心工作，即產(chǎn)品創(chuàng)新。
　　可以說(shuō)，沒(méi)有同時(shí)滿足上述三個(gè)條件的企業(yè)都還停留在推銷狀態(tài)，根本就沒(méi)有進(jìn)入營(yíng)銷狀態(tài)。這個(gè)結(jié)論聽起來(lái)有點(diǎn)聳人聽聞，但這就是中國(guó)的國(guó)情。因此，對(duì)于中小企業(yè)來(lái)說(shuō)，因?yàn)闆](méi)有強(qiáng)大的渠道和品牌做支撐，所以必須在理念上領(lǐng)先一步，在真正意義上的市場(chǎng)營(yíng)銷方面下功夫，靠近目標(biāo)客戶，理解目標(biāo)客戶的深層次需求，率先進(jìn)入營(yíng)銷狀態(tài)。
　　“沉淀”資源投放
　　四，從“中國(guó)制造”到“中國(guó)創(chuàng)造”，涉及到管理者的精力和企業(yè)資金用在哪里的問(wèn)題。
　　每個(gè)企業(yè)的管理者都非常忙，所以很多人經(jīng)常說(shuō)我沒(méi)有時(shí)間做計(jì)劃，我沒(méi)有時(shí)間考慮長(zhǎng)遠(yuǎn)的發(fā)展，我沒(méi)有時(shí)間……其實(shí)每個(gè)人的時(shí)間都一樣多，說(shuō)沒(méi)時(shí)間做某件事，其實(shí)等于說(shuō)：這件事對(duì)我不重要，我現(xiàn)在不想去做。相反，我們不曾聽說(shuō)過(guò)哪個(gè)忙人說(shuō)他沒(méi)有時(shí)間吃飯，沒(méi)有時(shí)間睡覺……
　　任何企業(yè)的資源都是有限的，但是把有限的資源用在哪里就決定了企業(yè)的前途命運(yùn)。是把大量的錢花在廣告上，還是把錢花在產(chǎn)品創(chuàng)新上？這是一個(gè)原則性問(wèn)題。遺憾的是，大多數(shù)中國(guó)企業(yè)目前都選擇了把錢花在廣告上，因?yàn)橐娦Э臁５鞘獠恢�，凡是“速成”的一般都�(jí)勖婚L(zhǎng)，這是自然界的客觀規(guī)律。
　　對(duì)于中小企業(yè)來(lái)說(shuō)，由于資金有限，不可能像大企業(yè)那樣靠廣告攻勢(shì)來(lái)開拓市場(chǎng)，因此最有效的方法是靠產(chǎn)品創(chuàng)新去贏得部分人的信賴�？梢哉f(shuō)，中國(guó)企業(yè)與跨國(guó)公司在這方面有著本質(zhì)的區(qū)別。絕大多數(shù)中國(guó)企業(yè)更重視“舞臺(tái)表演”，靠“同質(zhì)化”的產(chǎn)品去打價(jià)格戰(zhàn)，側(cè)重于“忽悠”，希望通過(guò)炒作把消費(fèi)者的熱情激發(fā)出來(lái)。而跨國(guó)公司更重視“地下工作”，注重產(chǎn)品創(chuàng)新，側(cè)重于深入了解消費(fèi)者的需求，并希望成為消費(fèi)者的首選品牌�？梢娭型馄髽I(yè)在市場(chǎng)營(yíng)銷領(lǐng)域花錢的地方不一樣。
　　確保組織保障
　　第五，從“中國(guó)制造”到“中國(guó)創(chuàng)造”，涉及到組織保障問(wèn)題。
　　企業(yè)的產(chǎn)品創(chuàng)新必須有組織保障，否則創(chuàng)新就是隨機(jī)的，沒(méi)有規(guī)律，沒(méi)有計(jì)劃的，也是不可控的。如果在一個(gè)企業(yè)里沒(méi)有專人或部門負(fù)責(zé)產(chǎn)品創(chuàng)新，并對(duì)企業(yè)的產(chǎn)品創(chuàng)新能力負(fù)全部的責(zé)任，創(chuàng)新就可能停留在口頭上，無(wú)法落地。
　　這里涉及到市場(chǎng)部與研發(fā)部如何分工的問(wèn)題，過(guò)去我曾經(jīng)介紹過(guò)市場(chǎng)部的四大職能，即：產(chǎn)品市場(chǎng)、市場(chǎng)開發(fā)、市場(chǎng)宣傳、渠道支持。這里的產(chǎn)品市場(chǎng)部就是負(fù)責(zé)產(chǎn)品創(chuàng)新的部門，從新產(chǎn)品概念，到新產(chǎn)品定義，再到新產(chǎn)品上市，都是由產(chǎn)品市場(chǎng)部門推動(dòng)策劃的，所以產(chǎn)品市場(chǎng)部是整個(gè)市場(chǎng)營(yíng)銷的核心部門。產(chǎn)品市場(chǎng)部負(fù)責(zé)企業(yè)的產(chǎn)品發(fā)展戰(zhàn)略，未來(lái)幾年的產(chǎn)品開發(fā)路線圖，負(fù)責(zé)指導(dǎo)研發(fā)部門 ……（未完，全文共4618字，當(dāng)前僅顯示2332字，請(qǐng)閱讀下面提示信息。收藏《中小企業(yè)＂中國(guó)創(chuàng)造＂沉淀資源投放》）