咨詢是一項職業(yè),有自己獨特的歷史、理論、程序、方法和技巧,從事咨詢工作的人應當接受職業(yè)培訓。咨詢業(yè)對從業(yè)人員的知識結(jié)構(gòu)、內(nèi)容有特殊要求:既要有某領(lǐng)域的專業(yè)知識技能,又要掌握咨詢業(yè)的知識和技能。無論剛剛從事此行業(yè)的人,還是已有相當資歷和經(jīng)驗的人,都應當不斷地進行學習,提高
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了職業(yè)理念、價值觀念、工作程序和工作方法,保證了全公司的協(xié)調(diào)發(fā)展;為來自不同地區(qū)、機構(gòu)的咨詢?nèi)藛T提供了成為朋友的機會,便于相互間的進一步合作。
麥肯錫實行類似于“學徒制”的制度,幫助員工通過實踐工作,實現(xiàn)個人的發(fā)展和知識的增長。這是在麥肯錫實現(xiàn)職業(yè)發(fā)展的最主要渠道。其項目組一般都由資深的合伙人和項目經(jīng)理領(lǐng)導,他們對項目小組成員進行輔導和訓練,幫助他們培養(yǎng)能力,樹立自信。
除了在工作期間的輔導外,麥肯錫每年還投入大量資源,豐富在不同行業(yè)和領(lǐng)域的管理知識儲備。只要是麥肯錫的咨詢顧問,都可以調(diào)用這個知識庫(通過高度發(fā)達的公司局域網(wǎng)和書面文件),幫助訓練自己的思維,豐富知識面,并能夠在客戶項目中進行利用。
同時,根據(jù)教育和專業(yè)背景的不同,麥肯錫為每位咨詢?nèi)藛T量身定做了一套內(nèi)部培訓課程。進入麥肯錫的第一年,咨詢顧問們要接受解決問題和客戶溝通等方面的入門培訓。商業(yè)背景薄弱或者缺乏的咨詢顧問們要接受至周的強化“微型”培訓,學習一般管理和職能性技能(如微觀經(jīng)濟學、金融、戰(zhàn)略),還有基本分析工具,如預測和價值評估。
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