如何使管理到位

首先，敢于承擔(dān)責(zé)任，關(guān)鍵時(shí)刻上得去，是管理者在管理到位中的作用體現(xiàn)
　　當(dāng)自己分管的部門出現(xiàn)問(wèn)題時(shí)，管理者不是推卸、溜肩膀、指責(zé)和埋怨，而是主動(dòng)承擔(dān)責(zé)任，從自身的管理中去尋找原因，這自然會(huì)給員工一種積極的力量。關(guān)鍵時(shí)刻上得去，是指在工作需要的時(shí)候，管理者能走在員工的前邊，有主見(jiàn)，妥善地解決問(wèn)題，這即說(shuō)明管理者的能力。這兩方面都是管理者管理到位很重要的因素。
　　其次，要學(xué)會(huì)激勵(lì)員工的技巧，善于調(diào)動(dòng)人的積極性。那么，如何激勵(lì)員工，讓員工心悅誠(chéng)服地工作呢？
　�。ǎ�、了解員工喪失工作積極性的原因
　　首先要
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可及，因?yàn)槿魏稳嗽诠ぷ鬟^(guò)程中出錯(cuò)是不可避免的，所以制定目標(biāo)，把獎(jiǎng)勵(lì)分給那些工作做得好的人。
　　（）、獎(jiǎng)勵(lì)業(yè)績(jī)的選擇和獎(jiǎng)勵(lì)方式。
　　從業(yè)績(jī)方面可選擇：可降低成本的能提高服務(wù)質(zhì)量的使客人滿意的表現(xiàn)形式進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)。獎(jiǎng)勵(lì)方式可用贊美的語(yǔ)言以及送禮物、提供假期等進(jìn)行激勵(lì)。禮物和假期相比之下都比現(xiàn)金獎(jiǎng)勵(lì)來(lái)得便宜、實(shí)在，但都沒(méi)有對(duì)他們的認(rèn)可來(lái)得更有效。一個(gè)人在事業(yè)上的成就，只有現(xiàn)金的激勵(lì)是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，他們最需要的是獲得大家的認(rèn)可，哪怕是一句謝謝也會(huì)感到知足。
　�。ǎ⒑侠戆才艈T工的工作。
　　員工自身需要進(jìn)步，作為管理者要主動(dòng)幫助需要進(jìn)步的人，并且利用手中的權(quán)利，安排他們?nèi)ネ瓿烧９ぷ鞣秶獾娜蝿?wù)，以增強(qiáng)員工的信心，增加他們的經(jīng)驗(yàn)，也體現(xiàn)出管理者對(duì)他們的進(jìn)步感興趣。
　　（）授權(quán)員工，下放權(quán)力。
　　授權(quán)給員工，不僅能激發(fā)員工積極性，而且能夠提高每個(gè)人的表現(xiàn)水平。如果員工的知識(shí)和能力不能受到重視，就會(huì)喪失工作積極性，也會(huì)對(duì)外部強(qiáng)加給他們的東西產(chǎn)生抵觸情緒，所以在有大的舉動(dòng)前要與有關(guān)人員商量，鼓勵(lì)他們?yōu)楦倪M(jìn)工作盡責(zé)。
　　美國(guó)企業(yè)相對(duì)于中國(guó)企業(yè)，擁有上下級(jí)之間較小的權(quán)力距離，下級(jí)通常認(rèn)為上級(jí)是和我一樣的人，美國(guó)人在管理這一概念的含義中，特別強(qiáng)調(diào)授權(quán)，他們信奉最接近過(guò)程的人最了解這個(gè)過(guò)程和問(wèn)題，對(duì)問(wèn)題最有發(fā)言權(quán)。美方的高層經(jīng)理通常會(huì)給下屬制訂一個(gè)目標(biāo)，然后就是由下屬來(lái)達(dá)到這個(gè)目標(biāo)和成果，高層經(jīng)理只是以成果來(lái)衡量目標(biāo)，至于中間用什么樣的方式去做，他基本上是不會(huì)干預(yù)的。任何一個(gè)階層的部門經(jīng)理，都可以在部門的范圍之內(nèi)作決策，如何把工作做好，只要不違反公司的商業(yè)道德即可。例如，部門內(nèi)部員工的招聘、升級(jí)，每一個(gè)員工的工資調(diào)整，都是由部門經(jīng)理來(lái)決定。也就是說(shuō)，每一個(gè)部門，不管你是多么小的一個(gè)經(jīng)理，只要你底下有員工，歸到你的部門管，那么，你就有全權(quán)來(lái)管。
　�。ǎ┕芾碚邔W(xué)會(huì)扮演不同角色去分析、解決員工的實(shí)際問(wèn)題。
　　管理者在與員工相處時(shí)不應(yīng)帶有偏見(jiàn)，要把注意力集中在員工的業(yè)績(jī)上，而不是他們的性格、習(xí)慣或外表。工作中能偏袒，因?yàn)楸黄坏膯T工會(huì)因此被團(tuán)體所冷落 ……（未完，全文共1807字，當(dāng)前僅顯示1149字，請(qǐng)閱讀下面提示信息。收藏《如何使管理到位》）