電力局行風建設工作匯報

目錄/提綱：……
一、“抓班子、帶隊伍”，是我局行風建設和優(yōu)質(zhì)服務工作取得成效的根本點
一是建立健全干部考核機制，實行干部誡免談話制度
二是加大對干部培訓力度
三是建立健全干部述職述廉制度
一是開展職工“培訓年”活動
三是啟動示范工程，發(fā)揮典型引路作用
四是開展考核競賽
五是拓展學習空間，搭建交流平臺
二、突出重點、創(chuàng)新管理、創(chuàng)新機制，為行風建設和優(yōu)質(zhì)服務工作縱深發(fā)展提供強大動力
一是進一步提高服務窗口的管理水平
二是規(guī)范窗口服務行為
一是從管理上采取措施，在技術和裝備上加大投入
三是進一步優(yōu)化報裝接電工作流程
一是內(nèi)部監(jiān)督
二是外部監(jiān)督
三是新聞監(jiān)督
四、務實安全生產(chǎn)，加強電網(wǎng)建設，心系群眾、奉獻社會將行風建設和優(yōu)質(zhì)服務工作的
……

　　
　　尊敬的各位領導：
　　首先，請允許我代表綏中縣農(nóng)電局全體員工對你們能夠在百忙中蒞臨指導，表示熱烈的歡迎和衷心的感謝！
　　綏中縣農(nóng)電局現(xiàn)有國有職工名，集體職工名，合同制電工名。局機關下設個職能科室，個供電營業(yè)所，個勞服公司�，F(xiàn)擁有變電所座，總?cè)萘�，輸電線路，配電線路，擔負著全縣個鄉(xiāng)（鎮(zhèn)），個果樹農(nóng)場，萬多客戶的供用電任務。
　　多年來，我局在上級部門的正確領導下，在縣委、縣政府的關懷幫助下，在社會各界的大力支持下，不斷加快_改革、更新工作理念、拓展服務領域、規(guī)范內(nèi)部運營，努力奉行“人民電業(yè)為人民”的服務宗旨，緊緊圍繞地方經(jīng)濟建設和農(nóng)民生產(chǎn)生活用電扎實開展“三為”服務，受到客戶的好評，得到社會的認可。自年起連續(xù)年保持省級文明單位稱號。年被國家電力公司授予“三為”服務達標單位稱號。計量管理工作驗收合格，被認定為國家二級計量單位；檔案目標管理被評為國家二級企業(yè)。年月，我局在“三個文明”建設表彰大會上，受到縣委、縣政府的褒獎表彰，并榮獲文明行業(yè)名列第一，行風建設排名第二，最佳服務單位名
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職工福利，解除了職工的后顧之憂。在干部隊伍建設上，明確提出“三個堅決不做”既損害全局利益的事堅決不做，損害職工利益的事堅決不做，違法違紀的事堅決不做。
　　作為兵頭將尾、企業(yè)的執(zhí)行層中層干部對職工具有深刻的表率和感染效應其素質(zhì)直接影響著企業(yè)重大決策的執(zhí)行力。為此，我局抓好三方面工作：一是建立健全干部考核機制，實行干部誡免談話制度。利用一個月的時間對供電所領導進行全面認真的考核，并對每名干部形成客觀如實的考核報告，對不稱職的干部進行了誡免談話。二是加大對干部培訓力度。月份在興城舉辦了為期天的干部培訓班，邀請專家進行了管理科學、法律法規(guī)、預防職務犯罪的講座，縣電視臺對此進行詳細報道，兩錦局黨組的也給予了充分認可和肯定。三是建立健全干部述職述廉制度。實行中層干部工作月匯報制、年終考核制和述職制度。
　　做為企業(yè)的主人，員工唯有愛崗敬業(yè)，素質(zhì)過硬，才能勝任本職，更加出色的完成工作任務。為此，我局重點抓了如下工作：一是開展職工“培訓年”活動。年初局黨委確定**年為我局的“學習培訓年”，健全了培訓體系，完善培訓機制特別是獎懲機制。據(jù)統(tǒng)計，**年，我局共舉辦窗口營業(yè)人員、微機操作員、財務人員培訓班期，培訓人次，培訓達到課時。通過學習培訓，切實增強服務意識，提高職業(yè)技能。通過加強形勢任務和宗旨教育，提高做好行風建設和優(yōu)質(zhì)服務工作的自覺性和主動性。通過職業(yè)道德教育，提高員工愛崗敬業(yè)、嚴守紀律、誠信待人的思想意識。啟動企業(yè)文化建設，提煉出我局文化管理理念：“以人為本、忠誠企業(yè)、和諧發(fā)展、追求卓越。”，來規(guī)范人，教育人，提高人。二是以保持共產(chǎn)黨員先進性教育為契機，對全局干部黨員進行黨性教育，不斷提高思想道德素質(zhì)。領導班子帶頭學習，帶頭整改，帶頭提高，帶頭寫黨性分析材料。三是啟動示范工程，發(fā)揮典型引路作用。以“五型”班組為載體，通過新聞媒體對局王寶供業(yè)所和青年職工李榮華的先進事跡進行廣泛宣揚和傳播，充分發(fā)揮榜樣良好的輻射和促進作用，進而營造務實拼搏、進取爭先的行業(yè)風尚；召開“青年職工學習成才談心會”，由經(jīng)過自身努力，考研成功的局青年職工石磊講述自已的成才歷程；對配電比武狀元馬英才給予元重獎，同時對其它獲獎人員及代表隊給予相應獎勵，并號召全員向他們學習。四是開展考核競賽。舉辦配電技術狀元大賽，并選派優(yōu)秀人員參加市局比武；舉辦優(yōu)質(zhì)服務知識競賽，以此規(guī)范員工的服務行為，提高員工的服務質(zhì)量；啟用縣實驗小學教室進行《電力安全工作規(guī)程》考試，共有多名一線職工參加，其程序及標準完全參照高考要求，并邀請在校教師監(jiān)堂，切實端正考風、嚴肅考紀，增強了員工的學習積極性和緊迫感。五是拓展學習空間，搭建交流平臺。設立教育培訓基金，按工資提取，為職工培訓提供有效的資金保障；設立電教室，安裝多媒體視頻系統(tǒng)，建立《綏中農(nóng)電信息網(wǎng)》，實現(xiàn)機關與基層所聯(lián)網(wǎng)，進行網(wǎng)絡、媒體教學；設置職工讀書角，投資萬多元購買各類書籍及企業(yè)管理光盤，創(chuàng)辦《綏中農(nóng)電動態(tài)》工作簡報，使其成為干部職工學習交流的平臺。
　　二、突出重點、創(chuàng)新管理、創(chuàng)新機制，為行風建設和優(yōu)質(zhì)服務工作縱深發(fā)展提供強大動力。
　　創(chuàng)新是企業(yè)發(fā)展的原動力，亦包括經(jīng)營、管理、生產(chǎn)的創(chuàng)新。經(jīng)營是企業(yè)的目的，而管理又是企業(yè)經(jīng)營的重要保障，會使人員充分發(fā)揮潛智，企業(yè)釋放出更多的生產(chǎn)效率。為此，我局結(jié)合農(nóng)電行業(yè)特點，突出工作重點，不斷創(chuàng)新管理，出臺全新管理機制。
　�、睜I銷工作是企業(yè)的生命線，亦是行風建設和優(yōu)質(zhì)服務工作的重點。首先，我局加強了營銷部門管理。一是進一步提高服務窗口的管理水平。完善特殊客戶管理檔案、便民服務記錄、客戶意見簿等種軟件資料，并形成統(tǒng)一制式，發(fā)放到各營業(yè)窗口。二是規(guī)范窗口服務行為。堅持窗口工作匯報制；將供電服務“十項承諾”及員工服務行為“十個不準”制成卡片，全局做到“ ……（未完，全文共5771字，當前僅顯示2026字，請閱讀下面提示信息。收藏《電力局行風建設工作匯報》）