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制度一直都有

發(fā)表時(shí)間:2006/3/4 14:16:28


  省城管理學(xué)院的盧盧先生應(yīng)邀到白水城講學(xué),為體現(xiàn)尊重知識(shí)和尊重人才,東道主聯(lián)系安排盧安排盧先生到本城新開(kāi)業(yè)的一家星級(jí)賓館入住。
  *講學(xué)結(jié)束后,盧盧先生到賓館總臺(tái)退房。
  *總臺(tái)服務(wù)小姐彬彬有禮,客氣地對(duì)盧盧先生說(shuō):“先生,請(qǐng)您稍稍等一下。我通知樓層服務(wù)員檢查一下房間,看看有無(wú)損壞或缺
……(新文秘網(wǎng)http://120pk.cn省略239字,正式會(huì)員可完整閱讀)…… 
要換一家賓館。聯(lián)系來(lái)聯(lián)系去,一時(shí)還真難找到一家地理位置便利和方便開(kāi)展工作的賓館。想到在白水城的時(shí)間也不長(zhǎng),盧盧先生只得在這家賓館住下。
  *很快,公務(wù)完畢。盧盧先生又要返回省城了,他把房卡往總臺(tái)服務(wù)員面前一推,說(shuō)了聲:“退房”,側(cè)身而待。
  *服務(wù)小姐笑盈盈地轉(zhuǎn)向盧向盧先生:“先生,請(qǐng)稍候!我馬上給你辦理退房!闭f(shuō)罷,總臺(tái)服務(wù)小姐拔通了樓層服務(wù)員的電話。盧盧先生的心又被懸了起來(lái)……
  *總臺(tái)通知服務(wù)員檢查房間的指示一字一句傳入盧盧先生的耳鼓——
  *“你好,房間的盧盧先生要退房,請(qǐng)你清理一下房間,看看盧盧先生有無(wú)遺失或忘記的物品!
  *服務(wù)小姐的話入耳入心,盧盧先生的心如淋春風(fēng)。頓覺(jué)換了個(gè)人似的,他接過(guò)服務(wù)小姐遞過(guò)來(lái)的退房押金,連聲道謝。
  *“謝謝!”
  *“謝謝!”
  *這時(shí),盧盧先生發(fā)現(xiàn)總臺(tái)服務(wù)小姐不是上次給他辦理退房的那位那位小姐,原來(lái)已換了位新人。他有些詫異,眼睛往總臺(tái)四周巡視。這一掃,又有了新的發(fā)現(xiàn)。他看到了賓館管理制度中關(guān)于“旅客損壞、帶走賓館物品對(duì)總臺(tái)和樓層服務(wù)員賠償損失和處罰的條款”。
  *盧盧先生指著墻壁上的管理制度對(duì)服務(wù)員說(shuō):“你們賓館還真有這退房的管理制度呢!” ……(未完,全文共1056字,當(dāng)前僅顯示671字,請(qǐng)閱讀下面提示信息。收藏《制度一直都有》
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