咨詢公司咨詢部考核細則（制度）

　　蘇州陽光企業(yè)管理顧問有限公司遵義分公司
　　咨詢部考評細則（試行）
　　p1行政考評
　　咨詢部工作伙伴應(yīng)該嚴格遵守公司規(guī)章制度，公司將對工作伙伴作全方位行政考評并對其作相關(guān)獎勵和懲罰。
　　p2過程考評
　　1、門禁制度：工作伙伴每天離開公司需填寫出“客戶拜訪申請單”或“出門條”并知會部門經(jīng)理并得到認可（他/她們不在時由人力資源部門認可），工作外出而無出門申請時，每次罰款20.00元。
　　2、拜訪總結(jié)：工作伙伴返回公司后需填寫“咨詢部客戶拜訪記錄表”并由部門經(jīng)理或總經(jīng)理簽署。根據(jù)公司業(yè)務(wù)性質(zhì)規(guī)定，每位咨詢代表每日拜訪不低于5個有效客戶。人力資源部門將根據(jù)您完成該基本任務(wù)計算您的“個人績效獎懲”狀況，我們規(guī)定：如果您沒有完成每天5個有效目標的
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工作能力、時間等關(guān)系未跟蹤客戶，20天以內(nèi)第三方銷售人員通知并取得該咨詢代表的同意后，第三方通過自身努力單獨簽約客戶為會員時，原咨詢代表享受5%。第三方銷售人員享受15%。20天以后原咨詢代表均未與客戶保持聯(lián)系且未簽約客戶，第三方銷售人員有權(quán)在不通知其原咨詢代表的條件下直接從事與該客戶的簽約活動，銷售所得獎勵歸第三方全部擁有，即20%。針對該方法的評估以咨詢代表每日遞交的客戶拜訪信息表為準。如果您只是通過電話聯(lián)系而未通過客戶拜訪信息表遞交，我們均視為您放棄這個客戶。
　　4、公司會員價格一律不降價，在特殊情況下咨詢代表可以以增加聽課人數(shù)進行促銷，但增加的人數(shù)在2人以內(nèi)。
　　內(nèi)訓銷售提成比例：
　　1、咨詢代表單獨完成簽約客戶，咨詢代表提成10%。
　　2、非咨詢代表單獨完成簽約，而在第三方參與方能簽約時，雙方各提成5%。
　　企業(yè)顧問銷售提成比例：
　　由于企業(yè)顧問非一般銷售，當客戶需要企業(yè)顧問是，咨詢代表即可將客戶轉(zhuǎn)交公司總經(jīng)理（董事長），由他/她們單獨完成簽約，這種情況下，咨詢代表提成1%，而且是一次性的。
　　p5服務(wù)考評
　　當您完成了銷售以后，您應(yīng)該對您的客戶做出最完善的售后服務(wù)，售后服務(wù)包括但不限于客戶疑難問題咨詢、公司新政策傳達、組織對會員的培訓、會場管理與服務(wù)、相關(guān)資料的送達、培訓效果的追蹤總結(jié)與提驗、客戶資料整理是否合乎公司要求等等。針對這種考評我們分兩部分進行，一部分來自您的客戶對您的評價，公司將對您的客戶抽樣調(diào)查，考評分優(yōu)秀、良好、需要調(diào)整、不合格四種。第二部分來自您的直屬主管和更高領(lǐng)導對您的考評，考評分為優(yōu)秀、良好、需要調(diào)整、不合格四種。如果您其中一項不合格，公司除讓你限期整改以外，公司將對您處以100.00元的罰款，同樣，如果兩項考評均為優(yōu)秀，公司將給予100.00元作為獎勵，目的在于希望您知道您的服務(wù)對公司來說是多么的重要。
　　p6團隊考評
　　1、陽光公司歡迎有志之士加入，如果您能在不影像工作的同時通過您的努力不斷壯大公司團隊，積極盡心向公司推薦相關(guān)人才加入公司并且成功為公司簽約客戶，這種情況下，您一定為培訓您引薦的工作伙伴付出了辛勤的勞動，公司將對您進行增員獎勵。獎勵提成比例為您的工作伙伴的銷售業(yè)績的3%；同樣的道理，如果您工作伙伴在發(fā)展新的工作伙伴，您還可以享受到這個工作伙伴業(yè)績的2%。繼續(xù)往下公司不提供此項獎勵。
　　2、作為一名優(yōu)秀的工作伙伴，您還應(yīng)該團結(jié)您的周圍的工作伙伴，隨時與他們保持友好的關(guān)系，我們希望您有較高的團隊合作意識，對此我們將請您的工作伙伴對您進行評價，結(jié)果分為合格、不合格。針對他/她們的評估，我們會與您單獨溝通，如情況屬實，我們將對您處以200.00元的罰款，當然，如果有人故意與您為敵，在總 ……（未完，全文共2349字，當前僅顯示1493字，請閱讀下面提示信息。收藏《咨詢公司咨詢部考核細則（制度）》）