二○○六年上半年工作總結(jié)（物業(yè)工程部）

　　
　　今年以來，按照公司的要求以及高檔次物業(yè)管理的標準，以提高人員的服務技能和服務質(zhì)量為目標，通過加強了人員工作技能培訓和提高工作效率的教育，不斷提高整體的技術水平和維修能力�，F(xiàn)把我部半年來較重要的工作羅列如下：
　　一、管理工作：
　　1．制定了部門的《工作手冊》，明確了各崗位的職責和要求，制定了各項專業(yè)的操作規(guī)程和工作守則；
　　2．配置完善了人員組織架構(gòu)，以更符合工程維修部
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換一期延湖路靠釣魚島旁的電源箱和鐵架。
　　2、做露天停車位標識。
　　3、檢修中心花園噴泉系統(tǒng)。
　　4、檢修會所前噴泉，對電動機進行了大修。
　　2006年3月1、完成沿湖路木墩、木橋、山頂水池旁觀景亭檢修。
　　2、完成山頂水池檢修。
　　3、完成泳池配套設施的全面檢修。
　　4、完成園區(qū)路燈全面檢修。
　　2006年4月1、完成二期公共照明改造。
　　2、完成電梯照明系統(tǒng)的全面檢修。
　　3、完成會所中央空調(diào)的全面保養(yǎng)。
　　4、二期圍墻倒塌修復。
　　2006年5月1、完成泳池瀑布水源的清查，泉水流失情況已處理。
　　2、完成信箱、廣告牌遷移和路面改造等工作。
　　3、完成泳池入口噴水系統(tǒng)改造、線路處理。
　　4、完成路燈、公共用電節(jié)能改造，與改造前相比，節(jié)能50％以上。
　　5、完成深井水泵全面檢修，令園區(qū)井水供應正常。
　　三、二期收樓工作：
　　1、我部人員與客服人員一起陪同業(yè)主收樓。
　　2、我部負責對業(yè)主提出的問題進行總結(jié)歸類并輸入電腦。
　　3、我部負責聯(lián)系施工單位到場整改。施工單位整改完成后，我部派員檢查。
　　現(xiàn)收樓單元共...套，完成整改項目....多條。
　　四、日常住戶維修
　　上半年我部完成日常住戶維修....單，并多次得到業(yè)主好評。
　　部門存在不足及改進措施：
　　1．工作效率存在滯后現(xiàn)象，員工積極性不高，未能全面調(diào)動員工的士氣。
　　改正措施：首先要統(tǒng)一思想，團結(jié)一致，把提高服務作為一個主要考核目標，利用績效考核機制，調(diào)動員工的工作積極性。
　　2．人員素質(zhì) ……（未完，全文共1394字，當前僅顯示886字，請閱讀下面提示信息。收藏《二○○六年上半年工作總結(jié)（物業(yè)工程部）》）