電力公司平安示范單位創(chuàng)建經(jīng)驗(yàn)材料

　　平安是福，平安是金，平安是百姓的心愿；平安更是_、企業(yè)和諧的需要，是國家的福祉與進(jìn)步。
　　創(chuàng)建“平安單位”是北京市全面落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀、建設(shè)和諧社會(huì)的重要舉措，是構(gòu)筑社會(huì)治安體系、創(chuàng)造安全穩(wěn)定的經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展環(huán)境的具體體現(xiàn)。能獲得“首都平安示范單位”的獎(jiǎng)牌，注定要付出太多的心血！北京電力公司**供電公司經(jīng)過多年的努力與拼搏，終于在2005年5月捧回了這塊沉甸甸的獎(jiǎng)牌。當(dāng)他們接過由北京市國資委、綜治辦、首都精神文明辦公室頒發(fā)的“首都平安示范單位”獎(jiǎng)牌時(shí)，感到無比興奮與自豪，獎(jiǎng)牌的含金量很高，在**地區(qū)和北京電力公司系統(tǒng)內(nèi)，僅**供電公司一家“獨(dú)領(lǐng)風(fēng)騷”，在北京數(shù)萬家企事業(yè)單位中也僅有50家獲得此榮。
　　榮譽(yù)凝結(jié)著汗水，印證著**供電公司奮進(jìn)的腳步與業(yè)績！
　　平安的基礎(chǔ)——安全生產(chǎn)
　　**供電公司肩負(fù)地區(qū)2128平方公里、30萬人口，以及工農(nóng)業(yè)發(fā)展、_進(jìn)步的供電任務(wù)，肩負(fù)著重要的社會(huì)責(zé)任、經(jīng)濟(jì)責(zé)任、政治責(zé)任。保證地區(qū)的安全穩(wěn)定供電就是保
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全生產(chǎn)，為地區(qū)經(jīng)濟(jì)發(fā)展提供了有力的保障和平安的基礎(chǔ)。
　　平安的內(nèi)涵——企業(yè)素質(zhì)
　　翻開**公司歷史，一串串?dāng)?shù)字令人感慨萬千：已連續(xù)十年無火災(zāi)和刑事an件，連續(xù)六年被區(qū)委授予“社會(huì)治安綜合治理先進(jìn)單位”稱號(hào)，2005年被市公安局授予“集體三等功”。
　　企業(yè)的根基在于人才和素質(zhì)，“創(chuàng)建平安單位”更需要全體員工的綜合能力，人才是決定企業(yè)未來的決定因素。
　　企業(yè)發(fā)展需要高素質(zhì)的人才，可現(xiàn)有員工文化水平都不高，學(xué)習(xí)高新技術(shù)很難，每年分配的幾大學(xué)生也是杯水車薪，怎么辦？公司采取了“因需設(shè)培”的方法，開辦了電力研究生班和大專班；技能培訓(xùn)、技能比賽則堅(jiān)持常年不間斷。2006年，將有一批與華北電力大學(xué)共同培訓(xùn)的研究生、�？粕叱稣n堂，擔(dān)負(fù)起建設(shè)企業(yè)的重任，將實(shí)現(xiàn)研究生“零”的突破。技能培訓(xùn)喜結(jié)碩果，僅2005年一年，就有近30名員工在北京電力公司組織的考試、比賽中取得好的成績。
　　“潤物細(xì)無聲”的思想工作在公司得到了充分體現(xiàn)。公司堅(jiān)持多年的“爭(zhēng)當(dāng)文明職工，爭(zhēng)做守法公民”、“建設(shè)有作為的黨支部、爭(zhēng)當(dāng)有作為的黨員”的主題活動(dòng)，通過網(wǎng)絡(luò)、大屏幕、《**供電》雜志、《紀(jì)檢監(jiān)察報(bào)》和會(huì)議等形式，把文明、誠信、理想、信念傳輸給員工，把黨紀(jì)國法、家庭婚姻知識(shí)書籍贈(zèng)送給員工。沒有空泛的說教，也沒有多少大道理，從點(diǎn)滴小事中讓員工體味出做人做事的情理。堅(jiān)持多年的“文明職工”和“文明家庭”的評(píng)選最具人情化，每當(dāng)春節(jié)團(tuán)拜會(huì)時(shí)，待評(píng)選出的文明職工和文明家庭一公布，全場(chǎng)掌聲雷動(dòng)，歡聲一片，這是對(duì)獲獎(jiǎng)?wù)咦畲蟮墓膭?lì)和支持，也是對(duì)設(shè)立這種獨(dú)特獎(jiǎng)項(xiàng)的贊同和擁護(hù)！
　　職工隊(duì)伍的穩(wěn)定、思想的統(tǒng)一、意識(shí)的凝聚，是企業(yè)不斷前進(jìn)的動(dòng)力，**公司從知識(shí)和思想教育入手、以關(guān)系職工生活為側(cè)重點(diǎn)，在職工中營造向上的、積極的、陽光的氛圍，這是企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的內(nèi)在動(dòng)力，是企業(yè)長久的潛力和堅(jiān)強(qiáng)的支柱。
　　素質(zhì)決定成敗，素質(zhì)是企業(yè)平安的生命。
　　平安的標(biāo)志——優(yōu)質(zhì)服務(wù)
　　保持“首都文明單位標(biāo)兵”稱號(hào)，成為**地區(qū)行風(fēng)建設(shè)“免檢單位”。無論是標(biāo)兵還是“免檢單位”，都飽含著供電員工對(duì)**人民的一片真情。對(duì)客戶提供優(yōu)質(zhì)、方便、規(guī)范、真誠的服務(wù)，是公司確定的標(biāo)準(zhǔn)和準(zhǔn)繩，一貫堅(jiān)持和實(shí)施。對(duì)客戶工程實(shí)行“倒排工作計(jì)劃法”就是一例，何謂“倒排工作計(jì)劃法”？就是公司完全根據(jù)客戶對(duì)工期的要求，確定最后一天為工程交工日，業(yè)擴(kuò)人員就從交工日倒排公司內(nèi)各業(yè)務(wù)部門的工作。這樣做雖然很難，打亂了公司正常工作計(jì)劃，但再難也要做好�！暗古殴ぷ饔�(jì)劃法”看起來是一種工作方法，只是把制定工作計(jì)劃由以“企業(yè)為中心”轉(zhuǎn)變?yōu)橐浴翱蛻魹橹行摹�，但�?shí)質(zhì)是一次深刻的變革，它摒棄了多年來的“以我為主”的思維方式，確立了“客戶至上”的求實(shí)觀念。隨著“倒排工作計(jì)劃法”的實(shí)施，公司從工作流程、組織形式等進(jìn)行了一系列的改變，并衍生了對(duì)優(yōu)質(zhì)大客戶開辟“綠色通道”、實(shí)行“客戶代理”和“交鑰匙工程”等制度；建立“事故預(yù)警機(jī)制”，提高快速搶修能力，真正視客戶為上帝，贏得了**人民的贊揚(yáng)。在區(qū)委組織的行風(fēng)測(cè)評(píng)**公司總是名列前茅，2004年、2005年公司實(shí)現(xiàn)了“三零”，即“零責(zé)任投訴、零差錯(cuò)、零超時(shí)”的優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作目標(biāo)。
　　優(yōu)質(zhì)服務(wù)換來的是百姓的信任與支持，在平時(shí)的工作中，村鄉(xiāng)自覺地組織人員幫助保護(hù)電力設(shè)施，村民們自覺地抓盜賊、舉報(bào)違章用電。近兩年電費(fèi)都是百分之百足額回收，前些年的陳欠電費(fèi)也全部收回。
　　優(yōu)質(zhì)服務(wù)營造了和諧的環(huán)境，為企業(yè)的發(fā)展和“創(chuàng)建平安單位”鋪平了道路。
　　平安的重點(diǎn)——綜合治理
　　**供電公司對(duì)“創(chuàng)建平安單位”的工作非常重視， ……（未完，全文共3845字，當(dāng)前僅顯示1942字，請(qǐng)閱讀下面提示信息。收藏《電力公司平安示范單位創(chuàng)建經(jīng)驗(yàn)材料》）