國土資源局信訪經(jīng)驗介紹

目錄/提綱：……
一、建章立制，確保信訪工作有序開展
三是建立接待群眾來訪禮儀制度
四是理順關(guān)系，明確分工
五是建立機(jī)構(gòu)，健全網(wǎng)絡(luò)
二、深入排查，把準(zhǔn)國土信訪工作脈搏
三、加強(qiáng)宣傳，夯實信訪工作的群眾基礎(chǔ)
四、嚴(yán)格執(zhí)法，快速查辦信訪案件
五、加強(qiáng)聯(lián)系，營造國土信訪工作良好外部環(huán)境
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　　近年來，縣國土資源局在信訪工作中切實轉(zhuǎn)變思想認(rèn)識，堅持為構(gòu)建和諧社會服務(wù)，為領(lǐng)導(dǎo)決策服務(wù)，為人民群眾服務(wù)，積極穩(wěn)妥地做好土地信訪工作，緩解了社會矛盾，維護(hù)了_。2002年以來，全縣沒有發(fā)生一起因土地征用、土地糾紛而越級上訪和集體上訪，信訪總量明顯減少。我們的具體做法是：
　　一、建章立制，確保信訪工作有序開展
　　信訪是一“窗口”，通過這個“窗口”，可以了解和掌握國土資源管理工作中的薄弱環(huán)節(jié)，群眾呼聲，為國土資源工作提供參考。我們從貫徹“三個代表”重要思想，構(gòu)建和諧社會的高度，體察民情，了解民意、凝聚民心，自覺做好信訪工作，建立規(guī)范了一套行之有效的信訪工作制度。一是把信訪工作列入局領(lǐng)導(dǎo)和各股室的崗位責(zé)任制，實行信訪工作一票否決制，同時建立了信訪辦公會議制度，研究處理信訪工作和重大疑難
……（新文秘網(wǎng)http://120pk.cn省略563字，正式會員可完整閱讀）……　
　　國土信訪工作雖說是復(fù)雜、疑難、多變，但也有一定的規(guī)律性。為進(jìn)一步減少越級上訪和集體上訪，力爭把問題解決在基層，我局在對群眾上訪不躲不推、熱情服務(wù)的基礎(chǔ)上，采取變?nèi)罕娚显L反映問題為局領(lǐng)導(dǎo)下鄉(xiāng)走訪了解情況。以鄉(xiāng)鎮(zhèn)為單位，每月組織國土員、信息員匯報工作，交流情況，排查問題和不穩(wěn)定因素。根據(jù)國土信訪的基本規(guī)律，征地時，注意排查土地補(bǔ)償問題信訪；登記發(fā)證時，注意排查權(quán)屬糾紛信訪；節(jié)假日期間，注意排查違法占地建房等突發(fā)案件。局領(lǐng)導(dǎo)每年都要分片、分組、分責(zé)任區(qū)深入基層，與廣大群眾一起談心，了解群眾對國土工作的意見、要求，普遍關(guān)心的“熱點”問題。全體干部職工時刻繃緊信訪這根弦，做到“人人關(guān)心信訪，個個都是信訪員”，注意了解有關(guān)國土信訪的事。深入細(xì)致的排查，使我們充分掌握了國土信訪的發(fā)展態(tài)勢，贏得處理問題的主動權(quán)，從而及早采取措施，及早解決問題。2003年3月一天，地籍站長去縣政府開會，在縣政府門口看到一群農(nóng)民模樣的人聚在一起議論，無意聽到他們說“土地合法權(quán)利”幾字，便向他們了解具體情況。一打聽，方知道他們是為一件土地糾紛準(zhǔn)備去縣政府集體上訪的，便一邊向局領(lǐng)導(dǎo)匯報，一邊做工作引導(dǎo)他們?nèi)ゾ掷�。后來這件糾紛在局里就得到了解決，避免了一起集體上訪案的發(fā)生。
　　三、加強(qiáng)宣傳，夯實信訪工作的群眾基礎(chǔ)
　　國土資源法律法規(guī)的宣傳教育是國土資源管理的基礎(chǔ)性工作，抓好國土信訪工作就要想方設(shè)法提高群眾的法律意識，增強(qiáng)依法辦事的自覺性，使群眾對信訪問題有正確認(rèn)識，從而避免群眾因?qū)Ψ伞⒄叩恼`解越級上訪、重復(fù)上訪。近年來，我局除了利用每年的“6·25”全國土地日進(jìn)行土地法律法規(guī)宣傳外，還針對信訪工作策劃了一些宣傳活動。2002年，針對群眾反應(yīng)規(guī)范農(nóng)村建房用地審批收費(fèi)的呼聲，組織編寫了《土地管理實用手冊》2000冊，送給農(nóng)民朋友閱讀。2003年，為搞好土地市場治理整頓，編寫了《國土資源管理法律法規(guī)政策文件匯編》2000冊，向全縣各級領(lǐng)導(dǎo)干部贈閱。2004年元旦，印制了兩萬本國土資源宣傳掛歷，贈送給全縣干部群眾。通過宣傳教本文來自6636.bak.cn育，廣大人民群眾對舉報違法用地的積極性明顯提高，2004年以來，全局共受理群眾舉報120余起，立案查處68起，結(jié)案68起，有力地促進(jìn)了國土資源工作的開展。
　　四、嚴(yán)格執(zhí)法，快速查辦信訪案件
　　國土信訪工作，既要按照政策法規(guī)說服群眾，又要保護(hù)群眾的合法利益不受侵害，既要敢于執(zhí)法，又要善于執(zhí)法，嚴(yán)肅查處。對群眾反映強(qiáng)烈、影響面廣的信訪案件，只要問題屬實，就及時組織力量一查到底，決不拖延。如2004年12月份，夏造鎮(zhèn)夏造村村民反應(yīng)廣東外商未經(jīng)批準(zhǔn)擅自在夏造村開采稀土礦，我們接舉報后，迅速聯(lián)合縣政府辦公室、夏造鎮(zhèn)政府組成調(diào)查組，到實地調(diào)查處理，毫不留情的對外商鄭某的非法采礦行為進(jìn)行處罰。當(dāng)?shù)厝罕姙榇私泻谜f，對外商也敢處罰，這樣執(zhí)法我們服了。
　　五、加強(qiáng)聯(lián)系，營造國土信訪工作良好外部環(huán)境 ……（未完，全文共2487字，當(dāng)前僅顯示1581字，請閱讀下面提示信息。收藏《國土資源局信訪經(jīng)驗介紹》）