來(lái)信來(lái)訪制度

目錄/提綱：……
二、處理、接待人民群眾來(lái)信來(lái)訪，實(shí)行“分級(jí)負(fù)責(zé)、歸口管理”的原則，各負(fù)其責(zé)、各盡其職
三、對(duì)于人民群眾來(lái)信，要及時(shí)拆封，詳細(xì)閱讀，認(rèn)真登記、妥善處理
（一）對(duì)詢問(wèn)有關(guān)勞動(dòng)保障政策、法規(guī)方面的來(lái)信，要按現(xiàn)行政策規(guī)定給予及時(shí)答復(fù)
（三）對(duì)勞動(dòng)保障部門處理不當(dāng)，本人申訴理由正當(dāng)?shù)膩?lái)信，要立案辦理
（五）對(duì)一般來(lái)信，用轉(zhuǎn)辦單位分別轉(zhuǎn)請(qǐng)有關(guān)部門處理，并告知本人
四、接待來(lái)訪人員要努力做到：聽取申述要耐心，答復(fù)問(wèn)題要明確，處理問(wèn)題要恰當(dāng)
五、對(duì)集體來(lái)訪應(yīng)列為重要案件，采取積極慎重的態(tài)度，做好疏導(dǎo)工作，就地解決問(wèn)題
八、嚴(yán)守黨和國(guó)家的機(jī)密、遵守紀(jì)律，不得擴(kuò)散來(lái)信來(lái)訪中反映的情況和問(wèn)題
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　　來(lái)信來(lái)訪制度
　　一、以全心全意為人民服務(wù)為宗旨，以黨的有關(guān)政策規(guī)定為依據(jù)，本著高度負(fù)責(zé)的精神，實(shí)事求是，秉公辦事，認(rèn)真做好來(lái)信來(lái)訪工作。
　　二、處理、接待人民群眾來(lái)信來(lái)訪，實(shí)行“分級(jí)負(fù)責(zé)、歸口管理”的
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對(duì)來(lái)信人給予表?yè)P(yáng)和鼓勵(lì)。
　　（三）對(duì)勞動(dòng)保障部門處理不當(dāng)，本人申訴理由正當(dāng)?shù)膩?lái)信，要立案辦理。
　�。ㄋ模⿲�(duì)反映緊急重大問(wèn)題的來(lái)信，要及時(shí)摘報(bào)，附原件送領(lǐng)導(dǎo)閱批，并按領(lǐng)導(dǎo)批示辦理。
　　（五）對(duì)一般來(lái)信，用轉(zhuǎn)辦單位分別轉(zhuǎn)請(qǐng)有關(guān)部門處理，并告知本人。
　　四、接待來(lái)訪人員要努力做到：聽取申述要耐心，答復(fù)問(wèn)題要明確，處理問(wèn)題要恰當(dāng)。對(duì)超越職責(zé)范圍一時(shí)答復(fù)不了的問(wèn)題，要及時(shí)向本人說(shuō)明情況，做好解釋工作。對(duì)個(gè)別要求過(guò)高或不符合政策規(guī)定的問(wèn)題，應(yīng)進(jìn)行耐心的說(shuō)服教育。
　　五、對(duì)集體來(lái)訪應(yīng)列為重要案件，采取積極慎重的態(tài)度，做好疏導(dǎo)工作，就地解決問(wèn)題。對(duì)一些涉及面大、情況復(fù)雜的重大疑難集體上訪案件，處理有困難的，及時(shí)向上級(jí)機(jī)關(guān)報(bào)告，共同采取措施處理。
　　六、全體工作人員要加強(qiáng)本職業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，全面掌握有關(guān)政策規(guī)定，以便在解答和處理有關(guān)問(wèn)題時(shí) ……（未完，全文共760字，當(dāng)前僅顯示483字，請(qǐng)閱讀下面提示信息。收藏《來(lái)信來(lái)訪制度》）