優(yōu)質服務月活動工作總結

目錄/提綱：……
一、領導重視組織嚴密
二、積極主動活動多樣
（一）行政部
（二）財務部
（三）采購部
（四）飲食服務中心
（五）宿服中心
（六）職工醫(yī)院
（七）熱力中心
（八）維修中心
（九）衛(wèi)生綠化中心
（十）接待中心
三、服務質量明顯提高
……

　　
　　春回大地、春風送暖，伴著“優(yōu)質服務月”的春風，集團各單位開展了一項又一項實實在在的服務活動，做了一件又一件與廣大師生的工作、學習和生活密切相關的具體事情。我們的目的是想通過這次活動激發(fā)全體員工的工作熱情和工作的主動性、積極性，增強其責任心、責任感和服務意識，促進各單位的工作，以此來推動集團的整體工作上臺階、上水平。從廣大師生對活動情況的反映來看，“優(yōu)質服務月”活動取得了可喜的成績，實現(xiàn)了以優(yōu)質服務月活動為新的起點，全面提升后勤服務質量的預期目標。
　　
　　一、領導重視組織嚴密
　　
　　優(yōu)質服務月活動開始之初，集團專門召開了動員會，號召各單位要大張旗鼓地進行宣傳和充分的發(fā)動，確定“為廣大師生服務是我們的責任，廣大師生的滿意是我們的目標”為這次活動的口號，并對活動作了具體
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常常工作到晚上點多鐘，為滿足廣大教職工住宅、辦公新增電話的需求，目前總機室的同志正在加緊更換電纜。由于原來的四位電話號碼變?yōu)槠呶惶柎a，給大家內外聯(lián)系帶來很大為便，這無形中增加了機務員的工作量，他們總是不厭其煩地給校內、校外用戶轉達新號碼。辦公室配合總機室及時地將辦公、住宅電話號碼打印裝訂成冊并發(fā)放給各部門及住戶。
　　
　　收發(fā)室在優(yōu)質服務月中，服務態(tài)度大為改觀，他們以飽滿的熱情、真誠的服務為廣大師生收寄郵件、包裹、發(fā)放報紙、雜志，得到了大家的認可。
　　
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　�、敝饕_展了微笑服務，并對老弱病殘者上門收費；
　　
　　⒉對水電表及線路有問題的住戶，進行了多次復查，并及時反饋到維修中心；
　　
　�、碁槔夏杲搪毠づ渲昧死匣ㄧR等。
　　
　　（三）采購部
　　
　�、钡骄S修中心、學生公寓調查了解所夠材料的使用情況，解決具體存在的問題；
　　
　�、才浜细鲉挝坏木唧w活動，積極做好材料的供應：
　　
　�。ǎ榭倷C改造供應電纜；
　　
　�。ǎ橹鳂乔鞍惭b舞臺燈供應材料；
　　
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　�。ǎ榫S修中心供應開關、燈泡、燈管、鎮(zhèn)流器、燈架等；
　　
　�。ǎ橛c做主樓、教學樓、圖書館的輪廓燈方案等。
　　
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　　⒈在食堂懸掛宣傳橫幅二副；
　　
　　⒉召開由學生代表參加的伙食工作座談會；
　　
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　�、慈ズ惤üW院和衡水師專參觀學習；
　　
　　⒌與學生一起徹底擦洗食堂門窗。
　　
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　�、苯y(tǒng)一著裝掛牌上崗；
　　
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　�、称赣脤W生助管員名；
　　
　　、學六樓刷圍墻，美化環(huán)境；
　　
　　⒌為學生洗窗簾塊、擦燈具架、擦洗電扇臺。
　　
　　（六）職工醫(yī)院
　　
　�、泵赓M為老干部體檢，建立健康檔案；
　　
　　、聘請醫(yī)大第一醫(yī)院精神衛(wèi)生中心主任做《大學生心理衛(wèi)生講座》；
　　
　　、對醫(yī)院門診進行了結構調整，建立了聯(lián)合診室，出示醫(yī)生簡介，患者可_選擇醫(yī)生就診；
　　
　　、設立意見箱和健康咨詢電話；
　　
　　、為教職工體檢；
　　
　　、舉辦預防非典型肺炎現(xiàn)場咨詢會
　　
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　　、對供暖管道進行了普查，普查率達到以上；入戶調查，用戶滿意率達到；
　　
　　、自行設計并加工制作了四套健身器材，準備安裝在北院花園中；
　　
　　、在學生供開水管上安裝數字溫度指示表三塊，保證開水供應溫度不低于℃；
　　
　　、對院放映隊的銀幕懸掛設備進行了一次全面檢修，更換了拉幕用的鋼絲繩，更新制作手動絞盤兩個，制作雙面音箱一個；
　　
　　、正在與市供熱辦公室 ……（未完，全文共3099字，當前僅顯示1565字，請閱讀下面提示信息。收藏《優(yōu)質服務月活動工作總結》）