收費(fèi)站二oo六年上半年收費(fèi)工作總結(jié)

目錄/提綱：……
一、收費(fèi)工作完成情況：
（一）收費(fèi)任務(wù)完成情況
（二）業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)及集訓(xùn)情況
（三）監(jiān)控、票據(jù)管理
（四）收費(fèi)會議召開情況
（五）對外宣傳
二、工作中存在的問題
三、經(jīng)驗(yàn)做法
（二）建立健全規(guī)章制度，嚴(yán)格執(zhí)行制度化管理，從管理中要服務(wù)
（三）通過雙項(xiàng)考核，使工作人員產(chǎn)生競爭的意識
四、下半年收費(fèi)工作思路
……

　　**收費(fèi)站_年上半年收費(fèi)工作總結(jié)
　　我站在上級領(lǐng)導(dǎo)及業(yè)務(wù)部門的正確領(lǐng)導(dǎo)和支持下，認(rèn)真貫徹落實(shí)“三個(gè)代表”重要思想和“十六屆五中全會”精神，全體工作人員不懈努力，認(rèn)真完成了_年上半年的收費(fèi)工作�，F(xiàn)做總結(jié)如下：
　　一、收費(fèi)工作完成情況：
　�。ㄒ唬┦召M(fèi)任務(wù)完成情況
　　截止_年六月三十日，**收費(fèi)站共完成收費(fèi)額____.___萬元，比去年增__.__%，其中ic卡賠償_.___萬元，共使用定額票據(jù)___元、非定額票據(jù)________元，共領(lǐng)取非定額票據(jù)______份、又調(diào)出至管理處_____份、領(lǐng)取紙卡______張，共繳銷非定額票據(jù)______份，過往車輛累計(jì)______輛次，比去年增長了__.__%，其中入口車流量共計(jì)______輛次，出口車流量______輛次，入口共計(jì)發(fā)放ic卡______張、紙卡______張，出口共收回ic卡______張、
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幾點(diǎn)工作：
　　_、文明收費(fèi)，堅(jiān)持使用普通話、文明用語，正確認(rèn)識服務(wù)與工作的關(guān)系，要求職工轉(zhuǎn)換服務(wù)理念，樹立窗口意識。同時(shí)，開展文明創(chuàng)建活動，展示良好的高速形象，贏得社會各界的好評。
　　_、安全生產(chǎn)，安全工作是各項(xiàng)工作的最大經(jīng)濟(jì)效益，只有抓好安全工作，才能保證各項(xiàng)工作的順利進(jìn)行。我站本著“安全第一、預(yù)防為主”的原則，及時(shí)傳達(dá)上級有關(guān)安全文件，定期對職工進(jìn)行安全教育和培訓(xùn)，增加職工的安全生產(chǎn)意識，豐富安全生產(chǎn)知識，并實(shí)行“誰主管、誰負(fù)責(zé)”的安全生產(chǎn)責(zé)任制，做到人人有責(zé)，人人負(fù)責(zé)，責(zé)任到人，調(diào)動多方積極性，共同搞好安全工作。
　　_、規(guī)范化收費(fèi)，嚴(yán)格執(zhí)行收費(fèi)程序和收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，秉公辦事，不徇私情，做到應(yīng)征不漏，應(yīng)免不征。除此之外，站領(lǐng)導(dǎo)還經(jīng)常與基層工作人員溝通，了解思想動態(tài)，及時(shí)進(jìn)行法律教育，使廣大職工對“金錢”和“責(zé)任”有了正確的認(rèn)識。
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　　**站始終堅(jiān)持“服務(wù)人民、奉獻(xiàn)社會”的宗旨，主動、熱情、文明地為駕乘人員提供服務(wù)，并且通過信息板報(bào)等形式對好人好事、先進(jìn)事跡、成功經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行大力宣傳。截止____年_月__日，我站共報(bào)送信息__條，辦黑板報(bào)__期；好人好事__件。
　　其中，_月_日下午_點(diǎn)左右，車牌號為京j_____的一家人在k___公里處因下雪路滑發(fā)生事故，被路政救援到**站，值班站長得知此事后急忙將他們請進(jìn)接待室，打開空調(diào)、倒上熱水，讓炊事員為饑寒交迫的他們送上熱氣騰騰的晚餐，并且聯(lián)系了一輛面包車將他們送到**鎮(zhèn)上的一家招待所內(nèi)。_月__日上午__：__左右，車牌號為魯j_____的一輛紅色面包車因躲避行車，在匝道上距__崗?fù)__米處翻車，值班站長得知此事后急忙帶領(lǐng)值勤人員上前解救遇險(xiǎn)司機(jī)，并幫司機(jī)將車推下高速公路。
　　諸如此類的好人好事在**站已是屢見不鮮，受到了社會的一致好評，樹立了良好的高速形象。
　　二、工作中存在的問題
　　一是有些司乘人員抓住**站站小、車道少、車流量大的特點(diǎn)，經(jīng)常不配合工作，為達(dá)到少交通行費(fèi)的目的長期占用車道，或有故障車輛壞在車道上，都會造成交通堵塞現(xiàn)象。建議增加車道，或者配有執(zhí)法人員隨時(shí)處理此類車輛。
　　二是因**站地處偏遠(yuǎn)，闖關(guān)現(xiàn)象時(shí)有發(fā)生，即使闖關(guān)車輛被攔截，但仍無合法依據(jù)處理，建議成立執(zhí)法隊(duì)伍，并出臺違章車輛處理依據(jù)。
　　三是我站出口車道計(jì)重稱兩端都留有空隙，大部分貨車為減少重量而貼邊行駛，以達(dá)到逃費(fèi)的目的，工作人員時(shí)常因稱重問題與司機(jī)發(fā)生爭執(zhí)，影響了正常收費(fèi)和通行速度，建議在計(jì)重稱兩端加裝設(shè)施，防止車輛通過軋邊行駛來逃交通行費(fèi)。
　　三、經(jīng)驗(yàn)做法
　�。ㄒ唬┦召M(fèi)業(yè)務(wù)方面，我們做到：“四學(xué)一貫徹”，“四學(xué)”是學(xué)習(xí)上級文件精神和體系文件；學(xué)習(xí)收費(fèi)業(yè)務(wù)知識；學(xué)習(xí)其他單位經(jīng)驗(yàn)；學(xué)習(xí)科學(xué)文化知識。通過“四學(xué)”活動的開展，不斷提高我們的業(yè)務(wù)水平及自身素質(zhì)，為完成收費(fèi)任務(wù)夯實(shí)基礎(chǔ)�！耙回瀼亍笔羌皶r(shí)貫徹上級文件精神，真正把工作落到實(shí)處，完成全年收費(fèi)任務(wù)。在“四學(xué)一貫徹”的同時(shí)，完善各項(xiàng)規(guī)章制度及獎(jiǎng)罰辦法，并抓好落實(shí)。
　�。ǘ┙⒔∪�(guī)章制度，嚴(yán)格執(zhí)行制度化管理，從管理中要服務(wù)。用制度管理人，用制度約束人，本著制度面前人人平等的原則抓管理， ……（未完，全文共2716字，當(dāng)前僅顯示1726字，請閱讀下面提示信息。收藏《收費(fèi)站二oo六年上半年收費(fèi)工作總結(jié)》）