競(jìng)聘銀行網(wǎng)點(diǎn)客戶(hù)經(jīng)理演講稿

　　尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo),各位同仁,大家晚上好:
　　此時(shí)此刻，我的心情是激動(dòng)的。因?yàn)椋液軜s幸地走上了競(jìng)聘演講臺(tái)，非常感謝支行領(lǐng)導(dǎo)給我們青年職工提供了這次展示個(gè)人才藝,挑戰(zhàn)自我,證明自我的機(jī)會(huì).在激動(dòng)的同時(shí),我也做好了敢于吃苦、勇于創(chuàng)新的準(zhǔn)備。
　　我是__年來(lái)到建行的,先后從事會(huì)計(jì),儲(chǔ)蓄,信貸工作.并長(zhǎng)期在一線工作.熟悉前臺(tái)客戶(hù)工作.這次我竟聘的崗位是網(wǎng)點(diǎn)客戶(hù)經(jīng)理.適逢這次難得的竟聘，我本著鍛煉、提高的目
……（新文秘網(wǎng)http://120pk.cn省略328字，正式會(huì)員可完整閱讀）……　
戶(hù)經(jīng)理起一個(gè)橋梁的作用，能及時(shí)了解客戶(hù)的需求，了解客戶(hù)對(duì)我行的產(chǎn)品及服務(wù)哪些滿(mǎn)意，哪些不滿(mǎn)意，收集整理后，再反饋到各個(gè)相關(guān)的部門(mén)，以便我們不斷改進(jìn)，不斷完善，從而形成一個(gè)良性的循環(huán)。
　　最后，客戶(hù)經(jīng)理要具有優(yōu)良的觀念和心態(tài)，熟悉了解銀行產(chǎn)品，采取正確有效的策略，要?jiǎng)?chuàng)造及維持良好的客戶(hù)關(guān)系，推動(dòng)各種有效的計(jì)劃和制度。我的感覺(jué)是，客戶(hù)經(jīng)理的服務(wù)必須是：專(zhuān)業(yè)、高效、主動(dòng)、個(gè)性化。專(zhuān)業(yè)化要求你對(duì)自己的產(chǎn)品了然在胸，熟悉金融市場(chǎng)投資方面相關(guān)知識(shí)。高效要求你具備嫻熟的各種技能。如：溝通技能、電子商務(wù)技能。主動(dòng)要求你熟悉自己的客戶(hù)，與用戶(hù)真誠(chéng)合作，做用戶(hù)真心朋友。個(gè)性化要求我們要根據(jù)不同的客戶(hù)需求為客戶(hù)提供靈活的服務(wù)方案�？蛻�(hù)經(jīng)理要作到這些，就必須不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí)，努力成為知識(shí)型、綜合型客戶(hù)經(jīng)理。在此次竟聘中，如果我有幸被聘為客戶(hù)經(jīng)理我會(huì)努力作到：_認(rèn)真學(xué)習(xí)，與時(shí)俱進(jìn)，樹(shù)立市場(chǎng)觀念、客戶(hù)觀念、營(yíng)銷(xiāo)觀念，為全方位對(duì)客戶(hù)服務(wù)打定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)_認(rèn)真履行客戶(hù)經(jīng)理的職責(zé)，積極拓展客戶(hù)營(yíng)銷(xiāo)。廣泛宣傳我行的金融服務(wù)政策、內(nèi)容、特色，熱情向客戶(hù)介紹、推薦行里的特色業(yè)務(wù)。為客戶(hù)提供綜合性的金融服務(wù)，圓滿(mǎn)完成各類(lèi)基本業(yè)務(wù)的交易；挖掘客戶(hù)潛在金融需求和潛在市場(chǎng)，為客戶(hù)提供咨詢(xún)和理財(cái)服務(wù)，密切與客戶(hù)的關(guān)系，更好地把銀行產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)和為客戶(hù)服務(wù)兩方面職責(zé)緊密結(jié)合起來(lái)_分析研究市場(chǎng)，加強(qiáng)對(duì)客戶(hù)的研究，建立客戶(hù)資料檔案，掌握轄區(qū)客戶(hù)特點(diǎn)和結(jié)構(gòu)，進(jìn)行市場(chǎng)細(xì)分；比較分析各類(lèi)客戶(hù)市場(chǎng)的特點(diǎn)，提出改進(jìn)本行產(chǎn)品和服務(wù)的詳細(xì)意見(jiàn)_以客戶(hù)為中心，加強(qiáng)內(nèi)部溝通與業(yè)務(wù)協(xié)調(diào)，提高服務(wù)效率。
　　總之，隨著金融_改革不斷深化，銀行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈的形勢(shì)下，保持市場(chǎng)份額的 ……（未完，全文共1448字，當(dāng)前僅顯示920字，請(qǐng)閱讀下面提示信息。收藏《競(jìng)聘銀行網(wǎng)點(diǎn)客戶(hù)經(jīng)理演講稿》）