我國(guó)特許企業(yè)面臨的困境及對(duì)策思考

　　□ 作者：西安財(cái)經(jīng)學(xué)院 王亞玲
　　內(nèi)容摘要：由于外部制度環(huán)境的制約，我國(guó)本土特許企業(yè)體系不成熟本文提出。為了促進(jìn)本土企業(yè)的持續(xù)發(fā)展，必須要優(yōu)化企業(yè)外部的制度環(huán)境，建立特許經(jīng)營(yíng)中介組織和行業(yè)協(xié)會(huì)，發(fā)展特許經(jīng)營(yíng)主體間共贏關(guān)系，通過(guò)電子商務(wù)提高運(yùn)作效率。
　　關(guān)鍵詞：特許經(jīng)營(yíng) 品牌意識(shí) 經(jīng)營(yíng)模式
　　隨著第三產(chǎn)業(yè)的蓬勃發(fā)展，私營(yíng)經(jīng)濟(jì)的不斷壯大，知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)和品牌意識(shí)的不斷增強(qiáng)，特許經(jīng)營(yíng)在我國(guó)得到快速發(fā)展。特許經(jīng)營(yíng)從上個(gè)世紀(jì)80年代末開始在國(guó)內(nèi)出現(xiàn)，至今短短十幾年時(shí)間，我國(guó)已成為世界上特許經(jīng)營(yíng)體系最多的國(guó)家。從我國(guó)連鎖經(jīng)營(yíng)協(xié)會(huì)對(duì)國(guó)內(nèi)特許經(jīng)營(yíng)2005年發(fā)展?fàn)顩r的調(diào)查來(lái)看，我國(guó)特許經(jīng)營(yíng)發(fā)展速度快，已遍及餐飲、便利店、家居裝修、洗染、教育、圖書音像、汽車養(yǎng)護(hù)與維修、服裝專賣、美容、房屋中介等服務(wù)行業(yè)。
　　國(guó)內(nèi)市場(chǎng)中存在的特許經(jīng)營(yíng)體系大致可以分為兩類：國(guó)外企業(yè)進(jìn)入我國(guó)市場(chǎng)建立起來(lái)的特許經(jīng)營(yíng)企業(yè)；國(guó)內(nèi)本土成長(zhǎng)起來(lái)的特許經(jīng)營(yíng)企業(yè)。作為一種對(duì)外直接投資方式，特許經(jīng)營(yíng)備受國(guó)外特許企業(yè)的青睞。一些知名企業(yè)如肯德基、必勝客等紛紛進(jìn)入我國(guó)市場(chǎng)。由于對(duì)于我國(guó)制度環(huán)境以及國(guó)內(nèi)被特許人的經(jīng)營(yíng)素質(zhì)缺乏足夠的信心，它們?cè)谶M(jìn)入我國(guó)市場(chǎng)發(fā)展時(shí)比較
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法缺乏體系等等。這顯然遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能適應(yīng)特許經(jīng)營(yíng)快速發(fā)展的需求。
　　文化、觀念的落后的制約。文化、觀念對(duì)于經(jīng)濟(jì)系統(tǒng)的發(fā)育起著潛移默化的影響作用。從西方國(guó)家特許經(jīng)營(yíng)模式產(chǎn)生和發(fā)展及其運(yùn)營(yíng)特征來(lái)看，知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)意識(shí)、分工合作的觀念、契約觀念、誠(chéng)信意識(shí)等是促進(jìn)特許體系良性運(yùn)轉(zhuǎn)的重要因素。而在我國(guó)，人們分工合作的觀念很淡，團(tuán)隊(duì)意識(shí)不強(qiáng)；公民的法律意識(shí)淡薄，違反合同的情況時(shí)有發(fā)生；知識(shí)產(chǎn)權(quán)意識(shí)不強(qiáng)，也導(dǎo)致了人們無(wú)法認(rèn)同以付費(fèi)的形式接受特許；在社會(huì)轉(zhuǎn)型時(shí)期，誠(chéng)信缺失問(wèn)題比較嚴(yán)重，而民營(yíng)企業(yè)的誠(chéng)信問(wèn)題表現(xiàn)得更為突出，一些特許企業(yè)把特許經(jīng)營(yíng)作為圈錢的手段，損害了投資人的利益。
　　特許經(jīng)營(yíng)體系不成熟
　　特許經(jīng)營(yíng)體系中存在兩個(gè)相對(duì)獨(dú)立又相互聯(lián)系的主體——特許方與受許方。下面將分別從特許方與受許方分析我國(guó)特許經(jīng)營(yíng)體系中存在的問(wèn)題。
　　特許方存在的問(wèn)題：
　　在最近頒布實(shí)施的《商業(yè)特許經(jīng)營(yíng)管理辦法》中，已明確把特許經(jīng)營(yíng)界定為既有品牌授權(quán)，又具備模式復(fù)制。著名經(jīng)濟(jì)學(xué)家魏杰認(rèn)為，能進(jìn)入特許經(jīng)營(yíng)的特許方，應(yīng)該是著名的品牌，有市場(chǎng)性很強(qiáng)的專有技術(shù)，并且有獨(dú)特的營(yíng)銷管理模式，否則，特許權(quán)就無(wú)使用價(jià)值。從我國(guó)本土特許經(jīng)營(yíng)體系發(fā)展現(xiàn)狀看，特許方普遍存在著缺乏著名品牌和獨(dú)特的經(jīng)營(yíng)模式的問(wèn)題。
　　缺乏品牌意識(shí)，商標(biāo)和專利少。特許經(jīng)營(yíng)的核心是知識(shí)資產(chǎn)的復(fù)制，即特許人對(duì)自身知識(shí)資產(chǎn)的深度開發(fā)，通過(guò)加盟商的學(xué)習(xí)、復(fù)制、應(yīng)用來(lái)實(shí)現(xiàn)企業(yè)知識(shí)資產(chǎn)的總體轉(zhuǎn)讓，從而獲得無(wú)形資產(chǎn)向有形資產(chǎn)轉(zhuǎn)換的知識(shí)產(chǎn)權(quán)收益和企業(yè)規(guī)模擴(kuò)張的經(jīng)濟(jì)收益。如果特許企業(yè)缺乏商標(biāo)和專利，特別是不具有自主知識(shí)產(chǎn)權(quán)核心技術(shù)，很難獲得消費(fèi)者對(duì)品牌的認(rèn)同和吸引投資者的加入。即使有些企業(yè)在早期發(fā)展比較快，但往往是曇花一現(xiàn)。國(guó)外一些特許經(jīng)營(yíng)組織都是在創(chuàng)出產(chǎn)品品牌與企業(yè)知名度以后才開始實(shí)施特許經(jīng)營(yíng)。從我國(guó)情況看，表現(xiàn)上特許經(jīng)營(yíng)企業(yè)都擁有自己的專利和商標(biāo)。但是，在商標(biāo)的擁有和注冊(cè)方面都有明顯的不足。據(jù)國(guó)家知識(shí)產(chǎn)權(quán)局統(tǒng)計(jì)，我國(guó)國(guó)內(nèi)擁有自主知識(shí)產(chǎn)權(quán)核心技術(shù)的企業(yè)僅僅為萬(wàn)分之三，99%的企業(yè)沒(méi)有申請(qǐng)專利，60%的企業(yè)沒(méi)有自己的商標(biāo)。
　　經(jīng)營(yíng)管理水平不高。在一個(gè)特許經(jīng)營(yíng)體系中，包括兩方面的管理問(wèn)題。一是特許方必須在擁有一套規(guī)范化的管理模式之后，以許可權(quán)的方式向外輸出，供受許方復(fù)制。二是特許方對(duì)受許方的管理。由于特許經(jīng)營(yíng)是一種以半市場(chǎng)半企業(yè)形式運(yùn)作的經(jīng)營(yíng)模式，特許方與受許方的關(guān)系不同于完全平等的市場(chǎng)主體也不同于企業(yè)內(nèi)部管理。因此，特許企業(yè)要想獲得成功，必須有一套切實(shí)可行的、完善的和現(xiàn)代化的管理方法。我國(guó)現(xiàn)有的特許經(jīng)營(yíng)企業(yè)大都規(guī)模小，缺乏先進(jìn)的經(jīng)營(yíng)思想、管理方法、管理技術(shù)，規(guī)范化程度較低，企業(yè)形象、質(zhì)量管理等方面的意識(shí)較差。據(jù)我國(guó)連鎖經(jīng)營(yíng)協(xié)會(huì)對(duì)我國(guó)特許經(jīng)營(yíng)企業(yè)調(diào)查發(fā)現(xiàn)，近30%企業(yè)沒(méi)有加盟手冊(cè)，20%多沒(méi)有運(yùn)營(yíng)手冊(cè)。
　　受許方存在的問(wèn)題：
　　對(duì)特許關(guān)系缺乏正確認(rèn)識(shí)。特許經(jīng)營(yíng)以其投入少、風(fēng)險(xiǎn)小、收益快等特點(diǎn)滿足了我國(guó)中小投資者的投資需求。僅僅十幾年，我國(guó)便一躍成為世界上加盟體系最多的國(guó)家，成為世界上特許經(jīng)營(yíng)體系“王國(guó)”。但是，許多投資者對(duì)特許關(guān)系缺乏正確的認(rèn)識(shí)。一方面，受許人認(rèn)為贏利與否完全是特許方的事，過(guò)分依賴于特許人，把自己完全當(dāng)成特許企業(yè)的一個(gè)部門；另一方面，當(dāng)有的受許企業(yè)的發(fā)展走上正軌，利潤(rùn)超過(guò)預(yù)想，受許人會(huì)認(rèn)為這是自己努力得來(lái)的，企圖擺脫特許人的控制。
　　風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)不強(qiáng)。特許經(jīng)營(yíng)通過(guò)直接使用特許方成熟品牌和經(jīng)營(yíng)模式以及以較少的投入較快地獲得收益，降低了經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)。但是這并不等于說(shuō)特許經(jīng)營(yíng)是零風(fēng)險(xiǎn)的。據(jù)美國(guó)律師協(xié)會(huì)特許經(jīng)營(yíng)論壇主席魯伯特•巴可夫估計(jì)，一般的特許經(jīng)營(yíng)可能最多三分之一運(yùn)營(yíng)得好，三分之一陷入了一定的財(cái)務(wù)困境，三分之一可能盈虧平衡。但是，目前我國(guó)的一些投資者加盟特許經(jīng)營(yíng)的目的是想輕輕松松做老板，缺乏風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)。
　　缺少合格的管理人才。特許經(jīng)營(yíng)是一種新型的經(jīng)營(yíng)模式，需要既熟悉業(yè)務(wù)、品牌運(yùn)作、企業(yè)管理，又懂特許經(jīng)營(yíng)的復(fù)合型人才。而我國(guó)在適用特許經(jīng)營(yíng)的服務(wù)業(yè)中集中了大量“經(jīng)驗(yàn)型”管理人員。再加之，受許方主要為個(gè)體或私營(yíng)的中小型企業(yè)，也很難吸引優(yōu)秀的管理人才加入。
　　進(jìn)一步發(fā)展特許經(jīng)營(yíng)企業(yè)的對(duì)策分析
　　特許經(jīng)營(yíng)是目前公認(rèn)的一種創(chuàng)業(yè)風(fēng)險(xiǎn)和經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)比較小的經(jīng)營(yíng)模式。但 ……（未完，全文共4565字，當(dāng)前僅顯示2306字，請(qǐng)閱讀下面提示信息。收藏《我國(guó)特許企業(yè)面臨的困境及對(duì)策思考》）