百貨商店調(diào)查報(bào)告

目錄/提綱：……
一、置地廣場(chǎng)概況
二、置地廣場(chǎng)投資背景
三、置地廣場(chǎng)經(jīng)營(yíng)狀況
（一）經(jīng)營(yíng)定位
（二）樓層布局
（三）品牌概況
（四）營(yíng)銷(xiāo)狀況
四、置地廣場(chǎng)管理特點(diǎn)
五、置地廣場(chǎng)經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)
六、置地廣場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)
（一）優(yōu)越的地理位置和便捷的停車(chē)位集聚了客流
（二）南京東路少有的時(shí)尚風(fēng)格吸引年輕消費(fèi)_
（三）名牌特販中心、外貿(mào)商品銷(xiāo)售中心等特色賣(mài)場(chǎng)吸引顧客
（四）營(yíng)業(yè)面積大、品牌覆蓋廣更有利于分流客源
（五）商品品類(lèi)新
（六）觀(guān)光電梯、自動(dòng)扶梯使客流流動(dòng)順暢
（七）商務(wù)樓的白領(lǐng)是潛在的顧客
……

　　置地廣場(chǎng)分析
　　一、 置地廣場(chǎng)概況
　　上海置地廣場(chǎng)是一家滬港合資的大型綜合性百貨商廈，位于繁華的南京路步行街中段：南京東路、山西路口。商廈占地面積3918平方米，總營(yíng)業(yè)面積3.1萬(wàn)平方米。
　　上海置地廣場(chǎng)商廈有限公司成立于1994年11月，自1997年1月9日開(kāi)張以來(lái)，商廈以琳瑯滿(mǎn)目的商品、標(biāo)準(zhǔn)化的服務(wù)、嚴(yán)格的管理迅速在滬上競(jìng)爭(zhēng)激烈的百貨業(yè)脫穎而出，銷(xiāo)售業(yè)績(jī)穩(wěn)步增長(zhǎng)，首開(kāi)外貿(mào)商品城、名牌特販中心等特色樓層，并在以服飾、皮具、化妝品為專(zhuān)業(yè)經(jīng)營(yíng)大類(lèi)的運(yùn)營(yíng)中不斷完善和提高自身的經(jīng)營(yíng)品位。
　　2001年年初，商廈又斥巨資將地下兩個(gè)樓層近6000平方米的面積改建為商場(chǎng)，從而為商廈經(jīng)營(yíng)大類(lèi)的進(jìn)一步拓展提供了更為廣闊的舞臺(tái)。由于選擇經(jīng)營(yíng)大類(lèi)和定位的準(zhǔn)確，使得商廈在經(jīng)歷了積極的調(diào)整之后，取得了一系列優(yōu)異的業(yè)績(jī)。
　　二、 置地廣場(chǎng)投資背景
　　置地廣場(chǎng)開(kāi)發(fā)商萬(wàn)泰是一家中外合資企業(yè)，由香港約克洋服有限公司、香港九昱建設(shè)股份有限公司（成立于1992年，注冊(cè)資本折合人民幣約1.25億）和上海金外灘有限公司（成立于1996年，是國(guó)家房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)一級(jí)資質(zhì)單位）三方合資，其中香港約克洋服占股55％，后兩者分別占股25％和20％。三方于1993年開(kāi)始投資建造置地廣場(chǎng)，注冊(cè)資本2005萬(wàn)美元，投資總額5729萬(wàn)美元。由于是當(dāng)時(shí)南京路引進(jìn)的第一個(gè)外資項(xiàng)目，各方對(duì)此都很是重視。
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璃房外銷(xiāo)童裝”，以其特惠的價(jià)格、流行的款式、優(yōu)良的做工受到媽媽們的青睞。
　　置地廣場(chǎng)樓層布局
　　樓 層
　　大 類(lèi)
　　b2
　　會(huì)員制名牌特販中心
　　b1
　　童裝、玩具、男鞋、女拎包、休閑食品、香煙、季諾意式休閑餐廳
　　f1
　　化妝品、女鞋、手袋、眼鏡
　　f2
　　少女裝、少女飾品、手表
　　f3
　　少淑裝、圍巾、女褲
　　f4
　　淑女裝、內(nèi)衣、睡衣、孕婦裝、襪品、羊絨制品
　　f5
　　男裝、男士皮具、男士?jī)?nèi)衣
　　f6
　　小家電、照相器材、通訊器材、箱包、音像制品、床上用品、文教用品
　　f7
　　體育運(yùn)動(dòng)休閑城
　　f8
　　外貿(mào)商品銷(xiāo)售中心
　　附1：置地廣場(chǎng)各大類(lèi)品牌概況
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　　女裝大類(lèi)中，置地有78個(gè)品牌，永安有111個(gè)品牌，其中相同的品牌有20個(gè)，分別是： vero moda、jojo、箱子、卡莎布蘭卡、soda、esprit、only、etam weekend、b2、bossini、ev、kako、basichouse、f.ny（法妮）、雅瑩、影兒、馬天奴、娜爾思、萊斯姬拉。
　　通過(guò)比較可以發(fā)現(xiàn)：永安的女裝幾乎涵蓋了置地所有的層次較高品牌。而置地的女裝品牌更以時(shí)尚迎人，職業(yè)女裝相對(duì)很少，女裝店堂布置明顯流露出激情與活力。永安相對(duì)于置地品牌覆蓋更廣，但有些品牌新品上架速度較置地要慢一拍。
　　在女鞋大類(lèi)中，置地共有22個(gè)品牌，永安有17個(gè)品牌，其中相同的品牌有5個(gè)，分別是：belly、森達(dá)、st&sat、達(dá)芙妮、法拉莉。
　　在不同的品牌中，置地的le saunda、staccato、千百度都是相對(duì)檔次較高的，而永安的興而達(dá)、維姿、倩女等品牌則是相對(duì)檔次較低的。（附3：永安百貨各大類(lèi)品牌概況）
　　在男裝大類(lèi)中，置地有31個(gè)品牌，永安有59個(gè)品牌，其中相同的品牌有8個(gè)，分別是：jackjones、馬克華菲、卡帝樂(lè)、觀(guān)奇洋服、花花公子、卡丹狄諾、圣大保羅、凱普狄諾、passer（過(guò)路人）。
　　在男鞋大類(lèi)中，置地有11個(gè)品牌，永安有19個(gè)品牌，其中相同的品牌有6個(gè)，分別是：clarks、華倫天奴、喜來(lái)登、ecco、卡帝樂(lè)鱷魚(yú)、沙馳。
　　兩店的品牌雷同不是很多，但是置地的品牌相對(duì)更具時(shí)尚特色，吸引了較多年輕中高端客源，與永安目標(biāo)消費(fèi)群有部分重疊。通過(guò)實(shí)地考察可以發(fā)現(xiàn)置地的優(yōu)勢(shì)大類(lèi)是少淑女裝，占據(jù)了二、三、四三個(gè)樓層，擁有較多知名品牌，且新品上市較永安要快捷。而其其他商品大類(lèi)相對(duì)于商圈內(nèi)其他企業(yè)來(lái)說(shuō)并不出色。如置地的黃金珠寶大類(lèi)幾乎沒(méi)有、羊絨、化妝品、數(shù)碼家電也相對(duì)較弱。在商品大類(lèi)中，置地一直堅(jiān)持“更年輕、更時(shí)尚、更流行”的經(jīng)營(yíng)方針，及時(shí)剔除與商廈整體經(jīng)營(yíng)格局不相符合的品牌。例如前一階段的商品調(diào)整中，像“秀”這樣銷(xiāo)售較好但目標(biāo)消費(fèi)群為中老年的品牌因?yàn)榕c其定位不相符合而被淘汰�？梢�(jiàn)在品牌調(diào)整中，對(duì)經(jīng)營(yíng)定位的理解和堅(jiān)持對(duì)整個(gè)商場(chǎng)的特色體現(xiàn)起著決定作用。
　�。ㄋ模I(yíng)銷(xiāo)狀況
　　1、促銷(xiāo)活動(dòng)精彩紛呈。置地廣場(chǎng)促銷(xiāo)活動(dòng)的方式主要有節(jié)日促銷(xiāo)和商品促銷(xiāo)兩種。節(jié)日促銷(xiāo)常常借助三八婦女節(jié)、父親節(jié)、六一兒童節(jié)、教師節(jié)等法定節(jié)慶日或傳統(tǒng)節(jié)日開(kāi)展。其促銷(xiāo)手段常采取級(jí)級(jí)送、直接折扣、電腦抽獎(jiǎng)等形式，如滿(mǎn)100折15元，滿(mǎn)200折40元，滿(mǎn)300折70元；滿(mǎn)200參加電腦抽獎(jiǎng)，贏(yíng)取100，80，60，40，20元購(gòu)物券。商品促銷(xiāo)主要借助于與供應(yīng)商的良好關(guān)系，頻繁開(kāi)展單柜促銷(xiāo)，如：蜜雪兒新年贈(zèng)禮、歐伯萊：新品上市歡慶一周、花木馬全場(chǎng)3.5－5折、jan sport繽紛贈(zèng)禮、奧卡索滿(mǎn)300減100。（附2：置地廣場(chǎng)2005年促銷(xiāo)信息）
　　隨著經(jīng)濟(jì)生活水平的不斷提高，商品品類(lèi)日益豐富，人們挑選商品的余地越來(lái)越大。而商圈內(nèi)商品的同質(zhì)化現(xiàn)象越來(lái)越嚴(yán)重，日新月異的促銷(xiāo)手段已經(jīng)成為商家的制勝法寶。但置地的促銷(xiāo)活動(dòng)多以如“六一”、“教師節(jié)”等傳統(tǒng)節(jié)日為契機(jī)開(kāi)展，并未創(chuàng)造節(jié)日，制造消費(fèi)熱點(diǎn)。平時(shí)的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)也僅僅是級(jí)級(jí)送、直接折扣、電腦抽獎(jiǎng)等促銷(xiāo)形式，并未有真正意義上的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)存在。而現(xiàn)今似乎文化營(yíng)銷(xiāo)更加能吸引消費(fèi)者，可以頻繁開(kāi)展體驗(yàn)式營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)讓顧客真正的置身其中，在宣傳企業(yè)形象的同時(shí)擴(kuò)大銷(xiāo)售業(yè)績(jī)。
　　2、廣告宣傳到位。置地廣場(chǎng)商廈的戶(hù)外大幅廣告常常新穎而富有創(chuàng)意，給人以視覺(jué)上的沖擊，在利用營(yíng)銷(xiāo)廣告解讀流行趨勢(shì)、吸引眾多消費(fèi)者的同時(shí)，也體現(xiàn)了置地更年輕、更時(shí)尚、更流行的時(shí)尚定位經(jīng)營(yíng)。另一方面，置地充分利用目標(biāo)消費(fèi)群的特性，把網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用得淋漓盡致。置地的幾乎任何促銷(xiāo)活動(dòng)都可以在網(wǎng)絡(luò)上找到。與傳統(tǒng)的三大媒體（報(bào)刊、廣播、電視）廣告及近來(lái)備受垂青的戶(hù)外廣告相比，網(wǎng)絡(luò)廣告目標(biāo)群確定，點(diǎn)擊消費(fèi)網(wǎng)站多為年輕消費(fèi)群，所以可以直接命中有可能用戶(hù)，置地的網(wǎng)上廣告更具針對(duì)性。
　　四、 置地廣場(chǎng)管理特點(diǎn)
　　1、嚴(yán)格的規(guī)章 ……（未完，全文共11048字，當(dāng)前僅顯示2628字，請(qǐng)閱讀下面提示信息。收藏《百貨商店調(diào)查報(bào)告》）