目錄/提綱:……
一、締造和諧的醫(yī)患關(guān)系“真情就是一劑良藥”
一是加強醫(yī)患情感文化建設(shè)
二是加強醫(yī)療手段的和諧
三是加強自身技術(shù)業(yè)務(wù)素質(zhì)
二、創(chuàng)造和諧的同事關(guān)系“眾人劃槳行大船”
一是創(chuàng)建和諧的醫(yī)院管理者和普通工作人員的關(guān)系
二是創(chuàng)建和諧的科主任、護士長和醫(yī)生、護士關(guān)系
三是創(chuàng)建和諧的科室間關(guān)系
四是加強和其他醫(yī)院同仁間的溝通
三、營造和諧的家庭關(guān)系“風(fēng)雨兼程也不怕”
……
構(gòu)建和諧醫(yī)院,是樹立和落實科學(xué)發(fā)展觀的具體體現(xiàn),是形勢發(fā)展的迫切要求。近年來,由于種種原因,各種矛盾交織,醫(yī)療糾紛有所增加。作為醫(yī)院中與患者接觸頻繁的女職工來說,工作中發(fā)生醫(yī)患糾紛的機率較大。針對女職工在工作中如何避免糾紛,在構(gòu)建和諧醫(yī)院中如何找準(zhǔn)定位、履行職能、發(fā)揮優(yōu)勢、有所作為,筆者有以下幾點思考: [找材料,到網(wǎng),一站在手,
寫作無憂!]
一、締造和諧的醫(yī)患關(guān)系“真情就是一劑良藥”
醫(yī)院的女職工一般占醫(yī)院總?cè)藬?shù)一半以上,患者對于醫(yī)院評價的好壞與否,與她們有非常重要的關(guān)系。女職工在工作中如何與患者建立和諧的醫(yī)患關(guān)系?筆者認為,僅靠嚴格執(zhí)行工作制度、醫(yī)療保險制度及法律法規(guī)是不夠的,女職
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質(zhì)贏得患者的信賴。
二、創(chuàng)造和諧的同事關(guān)系“眾人劃槳行大船”
醫(yī)院作為服務(wù)性行業(yè),其內(nèi)部構(gòu)造也較為特殊,每個部門都具有其相對的獨立性,但又環(huán)環(huán)相扣、互為影響,因此不論是哪個科室、哪一環(huán)節(jié)出現(xiàn)了問題,影響的將是患者的整個診療過程。鑒于此,和諧醫(yī)院的創(chuàng)建必須要創(chuàng)建和諧的同事關(guān)系。一是創(chuàng)建和諧的醫(yī)院管理者和普通工作人員的關(guān)系。一個醫(yī)院的和諧發(fā)展,管理者和工作人員的關(guān)系至關(guān)重要。女性管理者必須具備出色的人格魅力、現(xiàn)代醫(yī)院管理經(jīng)驗、組織協(xié)調(diào)和市場運作能力,敢于為職工說話,履行管理職能,維護職工利益,以自身的人格魅力影響普通工作人員,減少院內(nèi)矛盾的產(chǎn)生。二是創(chuàng)建和諧的科主任、護士長和醫(yī)生、護士關(guān)系。做為女性科主任和護士長除要有精湛的技術(shù)外,組織管理能力是一個科室發(fā)展的重要因素,只有每一位醫(yī)生護士都得到提高發(fā)展,科室才能提高發(fā)展。同時要處理好個人利益和同事利益的關(guān)系,不偏不倚,使科室處于和諧的狀態(tài),讓職工心情舒暢地投入工作。三是創(chuàng)建和諧的科室間關(guān)系。醫(yī)療工作是一個需集體勞動集體智慧的工作,每一項工作都需要其他科室的配合。作為溝通使者的護理人員在聯(lián)絡(luò)科室間事務(wù)中充當(dāng)著重要的角色,哪怕是與洗衣房打交道也要講究方法,更不要說請會診、科間協(xié)作等事宜了,這要求護理人員能及時妥當(dāng)?shù)貐f(xié)調(diào)處理好各種人際關(guān)系,摒棄貧賤之分的思想,互堵漏洞,相互提高,從而優(yōu)質(zhì)高效地完成醫(yī)療任務(wù)。四是加強和其他醫(yī)院同仁間的溝通。如今的社會是信息化社會,現(xiàn)代的女性醫(yī)務(wù)工作者應(yīng)多與其他醫(yī)院同仁進行信息交流、相互切磋,及時掌握第一手資訊,了解本專業(yè)發(fā)展最新動態(tài),與同仁們建立良好的社會關(guān)系,以便處理各種疑難雜癥。
三、營造和諧的家庭關(guān)系“風(fēng)雨兼程也不怕”
家庭是人生旅途中遮風(fēng)避雨的驛站,是繼續(xù)前進的助力器。和諧美滿的家庭有利于每個家庭成員_、平等、健康、全面地發(fā)展。隨著社會的進步,改革的深入,現(xiàn)代女性已不甘于在家相夫教子,而要有所作為。隨著醫(yī)院管理模式的改變,為女職工實現(xiàn)自身發(fā)展提供了越來越多的機遇,一些女職工的思想因此空前活躍,容易出現(xiàn)價值觀念扭曲、道德行為失范、子女教育有誤、婚姻穩(wěn)定性下降等問題。如何避免這些問題,營造和諧的家庭關(guān)系呢?首先,要求擔(dān)任家庭重要角色的女職工要寬容大度,多與家人溝通,遇事多替對方著想,多為他人分憂,經(jīng)常換位思考設(shè)身處地關(guān)心幫助家人,形成相互理解、相互信任、相互關(guān)愛的寬松環(huán)境。其次,女性職工要在家庭中甘于奉獻,遇到困難能同舟共濟,不能牢騷滿腹,推諉責(zé)任,而應(yīng)該共同攜手度過難關(guān)。第三, ……(未完,全文共2148字,當(dāng)前僅顯示1366字,請閱讀下面提示信息。
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