信用社員工到某銀行掛職客戶經(jīng)理學習體會

目錄/提綱：……
心得一、立足現(xiàn)狀，樹立信心，著眼未來
二、切實轉變經(jīng)營理念，樹立科學的發(fā)展觀
（一）建設具有自身特色的營銷體系
一是樹立以服務“三農(nóng)”為導向的營銷觀念
二是細分市場，整合機構
三是全面推行客戶經(jīng)理制
四是系統(tǒng)推進市場營銷
（二）加強風險控制管理
一是要做到違反制度不搞“下不為例”
二是不找借口違反制度，不變通執(zhí)行制度
三是違反制度嚴格問責，大力提倡領導問責
（一）繼續(xù)推行等級社管理
（二）加強班子建設，增強凝聚力
一是要推行領導職位競聘制,實現(xiàn)干部能上能下
二是要加大信用社領導班子考核力度，明確以業(yè)績考核為主
（三）加強培訓力度，提高員工綜合素質
一是加強員工風險意識教育
二是加強職業(yè)道德教育
三是加強業(yè)務知識和操作技能培訓
（四）完善激勵約束機制，加大薪酬分配制度改革力度，推行績效工資制
……

　　
　　農(nóng)村信用社業(yè)務骨干到某銀行掛職學習心得
　　根據(jù)省聯(lián)社工作安排，我作為農(nóng)村信用社業(yè)務骨干，于8月7日來到中信銀行合肥分行郵電大廈支行，在客戶經(jīng)理崗位進行掛職學習。掛職期間在學習和生活上得到支行領導及同事們的熱情幫助和耐心指導，使我能安下心來勤奮學習。我大量閱讀了中信銀行信貸管理方面的規(guī)章制度，認真感受其優(yōu)良的企業(yè)文化，這兩個月的學習，使我眼界大開，收益非淺�，F(xiàn)將本人學習及心得歸納如下：求 學一、廣泛閱讀，擴展思路，加強理論學習
　　為了解中信銀行信貸管理方面好的做法和先進的管理模式，我大量閱讀了中信銀行自2003年以來的信貸管理規(guī)章制度。2005年是中信銀行推進改革力度最大的一年，這期間出臺了大量的業(yè)務規(guī)范整合，風險控制，業(yè)務流程再造等多項規(guī)章制度，其中諸如《中信實業(yè)銀行分行信貸管理等級考核辦法》、《中信銀行客戶經(jīng)理管理辦法》、《
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機會，嚴格遵守中信銀行的各項規(guī)章制度，將自己融入中信銀行這個大家庭中。時常轉換視角，時而是中信銀行中的一員，時而作為同業(yè)中人，認真學習，細心觀察，精心體味，潛心對比，深刻感悟，全方位地感受中信銀行的管理和服務。與中信銀行各層面員工進行交流，多問多了解，虛心請教，抓住一切機會學習，及時做好掛職日記和心得筆記。
　　通過這短暫的學習，我深深感受到中信銀行的良好風范，他們擁有先進的經(jīng)營理念，嚴格的內(nèi)部控制機制，豐富的金融服務產(chǎn)品，深入人心的風險防范意識和充滿激情的經(jīng)營團隊，同時也深深體會到我縣信用社與股份制商業(yè)銀行的差距。
　　心 得一、立足現(xiàn)狀，樹立信心，著眼未來
　　信用社通過近年來的改革，經(jīng)營管理和各項業(yè)務得到較大發(fā)展，但信用風險大，業(yè)務品種少、服務手段落后，激勵約束機制不健全，經(jīng)營理念陳舊、內(nèi)部控制不完善和員工素質低下等問題并沒有得到根本的解決，信用社必須繼續(xù)加大改革力度，向深度擴展，不改革信用社只有死路一條。同時我們也要看到上述問題是長期積累形成的，解決這些問題需要一個循序漸進的過程。另外我們也要堅信，股份制商業(yè)銀行的今天就是信用社的明天，信用社必定會有一個燦爛而美好的未來。
　　二、切實轉變經(jīng)營理念，樹立科學的發(fā)展觀
　　過去信用社在資產(chǎn)負債比例管理下，按照存貸比發(fā)放貸款，通過粗放式、外延式的規(guī)模擴張來發(fā)展業(yè)務，實現(xiàn)利潤。通過資產(chǎn)規(guī)模擴張可以短期內(nèi)降低不良貸款比例。在這樣的發(fā)展模式下，信用社積累了大量的不良貸款。隨著深化農(nóng)村信用社改革“堅持服務三農(nóng)的方向，堅持市場化、商業(yè)化取向，逐步把信用社辦成產(chǎn)權明晰、經(jīng)營有特色的社區(qū)性農(nóng)村銀行業(yè)機構”總體原則的確立。這就要求我們切實轉變經(jīng)營理念，建立健全以資本管理為核心的約束機制，樹立“成本可算、利潤可獲、風險可控” 的科學發(fā)展觀。切實轉變經(jīng)營理念，我認為應該這樣來理解：放棄單純地追求規(guī)模增長，追求質量的提高，而不是追求速度。規(guī)模是要錢的事，質量是要命的事，有命才有錢，不能要錢不要命。三、加快流程再造改革，加強市場營銷和風險管理控制
　　按照風險與市場分離、強化營銷部門、充實中、后臺支撐原則，將縣級聯(lián)社現(xiàn)有管理機構進行整合，設立市場營銷、風險控制和服務管理等部門。
　　（一）建設具有自身特色的營銷體系
　　堅持服務“三農(nóng)”的方向，按照市場化、商業(yè)化取向，發(fā)展農(nóng)村信用社，就需要建設具有自身特色的營銷體系。一是樹立以服務“三農(nóng)”為導向的營銷觀念。緊盯“三農(nóng)”這個市場，推出差別化金融產(chǎn)品，大力開展特色化服務。二是細分市場，整合機構。成立企業(yè)業(yè)務部、個人業(yè)務部和資金運營部等新機構，以適應信貸營銷的新形勢。三是全面推行客戶經(jīng)理制。建立一支業(yè)務素質高、工作能力強的客戶經(jīng)理隊伍，并實施嚴格的業(yè)務培訓，滿足不同客戶的需求。四是系統(tǒng)推進市場營銷。根據(jù)市場變化適時調(diào)整營銷策略，做到與時俱進，長久發(fā)展。（二）加強風險控制管理
　　針對農(nóng)村信用社整體風險突出，主要體現(xiàn)在信用風險和操作風險的客觀事實，如何加強風險管理控制，已成為農(nóng)村信用社急待解決的一個主要問題。
　　1、建立和完善風險管理體系。設立風險管理委員會，并下設信用風險、操 ……（未完，全文共3345字，當前僅顯示1689字，請閱讀下面提示信息。收藏《信用社員工到某銀行掛職客戶經(jīng)理學習體會》）