通行費(fèi)征收管理工作守則

目錄/提綱：……
（一）通行費(fèi)收費(fèi)政策“五公開”
（二）愛崗敬業(yè)“五精神”
（三）征收職業(yè)“六道德”
（四）征收人員“六風(fēng)紀(jì)”
（五）文明窗口“八示范”
（六）文明執(zhí)勤“八要求”
（七）廉政收費(fèi)“十不準(zhǔn)”
（八）文明收費(fèi)“十用語”
……

　　通行費(fèi)征收管理工作守則（項）
　�。ㄒ唬┩ㄐ匈M(fèi)收費(fèi)政策“五公開”
　�、惫_收費(fèi)政策和規(guī)定；
　　⒉公開收費(fèi)程序和辦法；
　�、彻_收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)和逃費(fèi)車輛處罰標(biāo)準(zhǔn)；
　�、垂_收費(fèi)人員工作號碼和照片；
　�、倒_收費(fèi)紀(jì)律和要求。
　�。ǘ⿶蹗従礃I(yè)“五精神”
　�、闭衽d公路事業(yè)的拼搏精神；
　�、睬趭^敬業(yè)的創(chuàng)新精神；
　　⒊踏實工作的奉獻(xiàn)精神；
　�、磮F(tuán)結(jié)友愛的互助精
……（新文秘網(wǎng)http://120pk.cn省略315字，正式會員可完整閱讀）……　
間不準(zhǔn)挽衣袖、卷褲筒、披衣敞懷，執(zhí)行稽查工作時，不準(zhǔn)抽煙、嚼檳榔，不準(zhǔn)戴墨鏡。
　�。ㄎ澹┪拿鞔翱凇鞍耸痉丁�
　�、杯h(huán)境衛(wèi)生，秩序良好，設(shè)施標(biāo)牌齊全；
　　⒉著裝整齊，掛證上崗，使用文明語言；
　�、持鲃訜崆椋瑴�(zhǔn)確迅速，安全暢通；
　�、匆婪ㄊ召M(fèi)，照章處罰，無亂收亂罰；
　　⒌規(guī)范服務(wù)，高質(zhì)高效，無差無錯；
　　⒍提供咨詢，有問必答，禮貌收費(fèi)；
　�、纷裾率丶o(jì)，忠于職守，樂于奉獻(xiàn)；
　　⒏站亭衛(wèi)生規(guī)范，無攤點(diǎn)，無廣告。
　　（六）文明執(zhí)勤“八要求”
　�、眱�(nèi)抓管理，遵守紀(jì)律，外樹形象，規(guī)范執(zhí)勤；
　�、擦嘘犝b交接班，班前班后常常講評；
　�、澄拿饔谜Z，牢記心里，掛在嘴上；服務(wù)忌語，時刻警覺，堅決不說；
　�、词召M(fèi)時唱收唱付，找補(bǔ)后給票禮貌送行；
　　⒌開足車道服務(wù)八方司乘人員，急人所急，慷慨相助過往車輛；
　�、敦澪畚璞�，自覺抵制，征費(fèi)索賠路損，嚴(yán)守上級標(biāo)準(zhǔn)；
　�、凡檐嚰m正違章先行敬禮，依法處罰違章先進(jìn)理由；
　　⒏開啟欄桿升降務(wù)必安全到位，過失損壞車輛應(yīng)當(dāng)致歉賠償。
　�。ㄆ撸┝召M(fèi)“十不準(zhǔn)”
　　⒈不準(zhǔn)勒索或收受服務(wù)對象和群眾的禮品、財物。
　�、膊粶�(zhǔn)接受車主和駕駛員的吃請。
　�、巢粶�(zhǔn)擅自給車主或駕駛員減免通行費(fèi)。
　　⒋不準(zhǔn)給無證人和準(zhǔn)駕不符合的人亂開暫扣證。
　�、挡粶�(zhǔn)隨意扣車、扣照和打人、罵人。
　　⒍不準(zhǔn)在收費(fèi)過程中以權(quán)謀私、徇私枉法或打擊報復(fù)。
　　⒎不準(zhǔn)使用非法票據(jù)或不給票中飽私囊或搞帳外“小金庫”。
　　⒏不準(zhǔn)瞞報、截留通行費(fèi)收入。
　�、共粶�(zhǔn)將與收費(fèi)工作無關(guān)的人員帶 ……（未完，全文共1391字，當(dāng)前僅顯示884字，請閱讀下面提示信息。收藏《通行費(fèi)征收管理工作守則》）