目錄/提綱:……
一、形象意識(shí)員工必須具備強(qiáng)烈的形象意識(shí),從基本做起,塑造良好形象
二、員工儀容、儀表、著裝要求員工衣著應(yīng)當(dāng)符合金融機(jī)構(gòu)形象及部門(mén)形象
(一)員工衣著要求得體、協(xié)調(diào)、整潔、悅目
(二)上衣、褲子等最好相配,衣服平整,符合時(shí)節(jié)
三、社交、談吐
四、舉止、行為
(二)上班時(shí)間不吸煙,保持良好的精神狀態(tài),精力充,精神飽滿,樂(lè)觀進(jìn)
(六)保持良好坐姿、行姿,切勿高聲呼叫他人
(七)出入會(huì)議室或上級(jí)辦公室,主動(dòng)敲門(mén)示意,進(jìn)入房間隨手關(guān)門(mén)
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公司員工形象準(zhǔn)則
一、形象意識(shí) 員工必須具備強(qiáng)烈的形象意識(shí),從基本做起,塑造良好形象。
二、員工儀容、儀表、著裝要求 員工衣著應(yīng)當(dāng)符合金融機(jī)構(gòu)形象及部門(mén)形象。原則上,員工穿著及修飾應(yīng)穩(wěn)重大方、整齊清爽、干凈利落,
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過(guò)膝長(zhǎng)襪,領(lǐng)口過(guò)低過(guò)短的衣服不宜穿著。
三、社交、談吐
。ㄒ唬┰谂c他人交談中,請(qǐng)講普通話,交談中善于傾聽(tīng),不隨便打斷他人談話,不魯莽提問(wèn),不問(wèn)及他人隱私,不要言語(yǔ)糾纏不休或語(yǔ)帶諷刺,更勿出言不遜,惡語(yǔ)傷人;
。ǘ┡c客戶交談?wù)\懇、熱情、不卑不亢,語(yǔ)言流利、準(zhǔn)確,業(yè)務(wù)之外,注意話題健康、客觀;采用迎送禮節(jié),主動(dòng)端茶送水。
。ㄈ┡c同行交談,注意措辭分明,謙虛謹(jǐn)慎,維護(hù)公司形象,不互相傾軋,客觀正派,不泄露商業(yè)機(jī)密。
四、舉止、行為
。ㄒ唬┳袷乜记谥贫,準(zhǔn)時(shí)上下班不遲到、不早退;病事假需及時(shí)申請(qǐng)或通知部門(mén)主管,填報(bào)請(qǐng)假單;
。ǘ┥习鄷r(shí)間不吸煙,保持良好的精神狀態(tài),精力充,精神飽滿,樂(lè)觀進(jìn);
(三)對(duì)待上級(jí)要尊重,對(duì)待同事要熱情,處理工作要保持頭腦冷靜,提倡微笑服務(wù); (四)開(kāi)誠(chéng)布公,坦誠(chéng)相待,平等尊重,團(tuán)結(jié)協(xié)作,不將個(gè)人喜好帶進(jìn)工作中,不拉幫結(jié)派,黨同伐異;
。ㄎ澹崆榻 ……(未完,全文共847字,當(dāng)前僅顯示538字,請(qǐng)閱讀下面提示信息。
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