目錄/提綱:……
一、增強奧運決戰(zhàn)之年的緊迫感,按照實戰(zhàn)必勝的要求,切實推進(jìn)北京郵政奧運培訓(xùn)工作
二、加大工作力度,積極推動北京郵政企業(yè)文化建設(shè)
(二)不遺余力地抓好企業(yè)理念的總結(jié)提煉和宣傳灌輸
(三)以企業(yè)文化建設(shè)為切入點,加強職工思想政治工作,促進(jìn)和諧企業(yè)建設(shè)
(四)加強領(lǐng)導(dǎo),建立健全企業(yè)文化建設(shè)的領(lǐng)導(dǎo)_和工作機制
三、鞏固領(lǐng)導(dǎo)班子專題民主生活會成果,推進(jìn)企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)干部作風(fēng)建設(shè)取得新成效
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在奧運培訓(xùn)和企業(yè)文化建設(shè)推進(jìn)會上的講話
同志們:
今天的會議,既是對做好2007年奧運培訓(xùn)工作的一次
動員部署,也是公司成立后今 年的第一次黨委書記例會。剛才,黨委對奧運培訓(xùn)和企業(yè)文化建設(shè)兩項重點工作進(jìn)行了安排,宣讀了對奧運培訓(xùn)工作先進(jìn)集體和個人的表彰決定。各個單位回去以后,要認(rèn)真研究貫徹辦法,認(rèn)真組織實施,穩(wěn)步推進(jìn)工作。下面,我再強調(diào)幾點意見。
一、增強奧運決戰(zhàn)之年的緊迫感,按照實戰(zhàn)必勝的要求,切實推進(jìn)北京郵政奧運培訓(xùn)工作
當(dāng)前,北京奧運籌辦工作已經(jīng)進(jìn)入了決戰(zhàn)階段。“決戰(zhàn)”代表了時間的緊迫、任務(wù)的繁重和要求的提高。工欲善其事,必先利其器。今年的奧運培訓(xùn)工作能否抓緊抓好抓出成效,直接決定了北京郵政在08年奧運會期間的工作和服務(wù)水平。
應(yīng)該說,經(jīng)過不懈的努力,北京郵政服務(wù)奧運已經(jīng)具備了一個較好的基礎(chǔ)。通過培訓(xùn),職工隊伍的整體素質(zhì)在明顯的提高,奧運意識、文明禮儀服務(wù)意識在進(jìn)一步增強,北京郵政樹立了“服務(wù)奧運、貢獻(xiàn)奧運”的企業(yè)形象。
總結(jié)以往的奧運培訓(xùn)工作,有以下幾點經(jīng)驗值得借鑒并需要在今后的工作中繼續(xù)堅持。
首先
……(新文秘網(wǎng)http://120pk.cn省略767字,正式會員可完整閱讀)……
揚奧林匹克精神,傳播人文奧運理念;二是加強
職業(yè)道德培訓(xùn),激發(fā)廣大職工愛崗敬業(yè)的干勁;三是深化崗位技能培訓(xùn),激發(fā)職工崗位成才的熱情;四是提升服務(wù)規(guī)范與文明禮儀培訓(xùn)效果,增強服務(wù)奧運的針對性和實效性;五是積極拓展職工外語學(xué)習(xí)的深度與廣度,培育奧運郵政服務(wù)的主力人員。
要進(jìn)一步加強組織領(lǐng)導(dǎo)。發(fā)揮奧運培訓(xùn)工作領(lǐng)導(dǎo)小組及辦公室的職能作用,不斷完善領(lǐng)導(dǎo)和工作機制。要在認(rèn)真落實會議協(xié)調(diào)、督促檢查、信息反饋、經(jīng)驗交流等制度的基礎(chǔ)上,建立健全四項制度,即:培訓(xùn)管理考評制度、培訓(xùn)質(zhì)量檢查制度、服務(wù)測評制度、培訓(xùn)證書頒發(fā)制度。最終形成一套符合郵政行業(yè)特點和規(guī)律的培訓(xùn)模式。
要以奧運培訓(xùn)為切入點,在職工中廣泛開展“迎奧運微笑服務(wù)行動”,不斷提高郵政服務(wù)水平。首都窗口行業(yè)百萬員工“迎奧運微笑服務(wù)行動”,是全市深化“迎奧運、講文明、樹新風(fēng)”活動的重大舉措,也是推動奧運培訓(xùn)成果轉(zhuǎn)化的有效途徑;顒釉3月27日北京奧運會倒計時500天之際正式啟動,貫穿全年。北京郵政作為全市服務(wù)奧運的重要窗口,要積極響應(yīng)、落實市里的統(tǒng)一部署,通過參與活動,把郵政行業(yè)特點、把奧運培訓(xùn)效果、把干部職工的參與熱情和良好風(fēng)貌、把企業(yè)為舉辦一屆“有特色、高水平”的奧運會和構(gòu)建和諧社會首善之區(qū)所做的工作充分展示出來。有關(guān)工作,市公司已經(jīng)做出了安排,各單位要高度重視,認(rèn)真組織,使自身的工作更好地與首都北京和北京郵政決戰(zhàn)奧運、構(gòu)建和諧的重點工作、熱點活動緊密結(jié)合起來,營造全員齊參與的強大聲勢。
今年,奧運培訓(xùn)工作要全面完成。按照計劃,我們已經(jīng)開始了英語暨國際業(yè)務(wù)與國際禮儀的強化培訓(xùn)。培訓(xùn)涉及12個單位的240名職工,歷時半年,是奧運會召開前夕北京郵政最重要的一項培訓(xùn),任務(wù)非常艱巨。希望各二級單位能夠按照市公司的統(tǒng)一部署,廣泛發(fā)動職工,有效整合資源,鼓足干勁,扎實工作,確保圓滿完成今年的奧運培訓(xùn)任務(wù)。
在此我也說一下,原來覺得郵政的奧運培訓(xùn)水平、規(guī)模還是可以的。但據(jù)最新了解,我們與
銀行業(yè)特別是中行、公安系統(tǒng)相比,無論是從培訓(xùn)的數(shù)量還是質(zhì)量上,都相差甚遠(yuǎn)。特別在英語的水平上,中行和公安系統(tǒng)都是四、六級以上的水平,而北京郵政27000名職工中去年通過北京市統(tǒng)一外語考試的只有68人,數(shù)量非常少,水平也是參差不齊相對較低的。所以在英語培訓(xùn)上還要進(jìn)一步加大力度。
請人教處、黨群部和公服處認(rèn)真地把240人的重點培訓(xùn)抓好。這次培訓(xùn)后對確定的最終人選,市公司還要安排不少于兩個月的集中培訓(xùn),爭取過了“十一”開始,在年底前結(jié)束。如果有時間,在明年上半年還要進(jìn)行強化培訓(xùn)。同時,按照服務(wù)奧運的要求,僅僅240人還不夠。奧運會期間,將有50多萬外賓遍布全市各地,除原來要求的以東區(qū)局為主的工作繼續(xù)做好外,其他單位也要進(jìn)一步做好培訓(xùn)工作,既要突出重點,還要注意覆蓋面,在奧運會舉辦時,我們力爭做到每個服務(wù)網(wǎng)點至少有一人在英語上比較熟練。
二、加大工作力度,積極推動北京郵政企業(yè)文化建設(shè)
今年是北京郵政的企業(yè)文化建設(shè)年,公司黨委對這項工作非常重視。剛才,管局黨群工作部已經(jīng)談了推進(jìn)工作的思路。在這個基礎(chǔ)上我再講四點意見。
(一)提高認(rèn)識,把企業(yè)文化建設(shè)作為推進(jìn)企業(yè)改革發(fā)展的有效手段和企業(yè)管理的重點工作抓緊抓好企業(yè)文化是企業(yè)核心競爭力的重要組成部分,是企業(yè)持續(xù)發(fā)展的精神支柱和動力源泉。
公司上下要進(jìn)一步增強企業(yè)文化建設(shè)的緊迫感和責(zé)任感,站在提高企業(yè)管理水平、凝聚職工隊伍、營造和諧氛圍、塑造企業(yè)形象的高度,重視和抓好企業(yè)文化建設(shè)各項工作。
各級領(lǐng)導(dǎo)干部特別是黨政主要領(lǐng)導(dǎo)要解放思想,轉(zhuǎn)變觀念,切實把企業(yè)文化建設(shè)作為關(guān)乎企業(yè)興衰成敗的大事來抓,在日常的領(lǐng)導(dǎo)和管理工作中自覺地運用企業(yè)文化的理念、手段,使企業(yè)文化_于企業(yè)改革發(fā)展、經(jīng)營管理和服務(wù)工作的各個環(huán)節(jié),使郵政服務(wù)的文化含量越來越高、使企業(yè)的人文色彩更加濃厚,最終通過企業(yè)文化建設(shè),對內(nèi)增強凝聚力,對外形成競爭力,推動北京郵政又好又快地發(fā)展。
(二)不遺余力地抓好企業(yè)理念 ……(未完,全文共6135字,當(dāng)前僅顯示2154字,請閱讀下面提示信息。
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