收費站文明服務心得體會--服務沒有最好只有更好

　　收費站文明服務心得體會--服務沒有最好只有更好
　　文明用到個人身上是一種素質(zhì)，一種潛質(zhì)，而運用到集體上是一種文化，一種精神。文明是時代前進的基石，是社會進步的脈搏。我們作為一名收費員，在我們的每天工作中，每時每刻都向社會展示著公路從業(yè)者的風貌，我們的一舉一動
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微笑”，我感覺這就是我們得到最真誠的回報。
　　“請問，你這有開水嗎”，在我們的日常收費中，經(jīng)常碰到這事。常言道“在家靠父母，出門靠朋友”，而我們收費員就應該是每位過往司機的朋友，他們有困難，我們就要幫。記得有一天晚上九點多，天氣又特別冷，一位司機開著一輛大半掛車，當我遞給他票后，他卻遲遲沒走，后來他問：“姑娘，你這有開水嗎？”我說：“有�。　薄耙X不？”我笑著說：“不要的�！甭牶�，他趕緊從車里拿出一個開水壺般大小的一個杯子，我把剛剛提來的整壺開水差不多都倒給他了。他接過杯子之后捧在手里感激的說：“謝謝，這么冷的天，開這么遠的路，要是沒開水泡
　　杯茶葉來提提神，這車還真不知道該怎么開��！”真的是一句太實在的話了。開大車，跑遠距離的司機真的是很辛苦，提醒他注意行車安全，適時休息。沒想到第二天，我在出口的時候又碰到這位司機了，還沒等到我開口說文明用語時，他先開口了“姑娘，真謝謝你昨天的那杯開水，要是沒那杯茶，我可能真的要睡著了，那可要出大事了。”想司機朋友所想，急司機朋友所急，我相信我們收費員人情味的友善服務和關心將會增 ……（未完，全文共950字，當前僅顯示604字，請閱讀下面提示信息。收藏《收費站文明服務心得體會--服務沒有最好只有更好》）