系統(tǒng)自組織理論在企業(yè)管理中的運(yùn)用

　　
　　內(nèi)容摘要：提高企業(yè)系統(tǒng)的自適性是現(xiàn)代企業(yè)環(huán)境的客觀要求和企業(yè)生存的必然選擇。本文把系統(tǒng)科學(xué)的自組織理論與現(xiàn)代企業(yè)管理相結(jié)合，研究在現(xiàn)代企業(yè)管理中如何運(yùn)用系統(tǒng)自組織理論提高企業(yè)的自適性。
　　關(guān)鍵詞：企業(yè)管理 系統(tǒng)自組織 適應(yīng)發(fā)展
　　進(jìn)入21世紀(jì)，企業(yè)經(jīng)營環(huán)境不確定性加大。這集中表現(xiàn)在：經(jīng)濟(jì)全球化的步伐日益加快，科學(xué)技術(shù)日新月異，用戶需求多樣化與個性化，產(chǎn)品生命周期縮短，市場競爭不斷加劇等。變幻莫測的市場環(huán)境，對企業(yè)系統(tǒng)的環(huán)境適應(yīng)能力提出更高要求，研究系統(tǒng)自組織理論在現(xiàn)代企業(yè)管理中的應(yīng)用就更為重要。
　　自組織理論是由耗散結(jié)構(gòu)論與協(xié)同論組成的，兩者從宏觀、微觀上回答了系統(tǒng)自己走向有序結(jié)構(gòu)的基本問題，因此都被稱為系統(tǒng)自組織理論。耗散結(jié)構(gòu)理論(dissipative structure theory )是比利時物理化學(xué)家普利高津（i. prigogine）提出的，研究在開放并且遠(yuǎn)離平衡的情況下，系統(tǒng)是如何從無序達(dá)到有序的。普利高津因此獲得諾貝爾獎。他認(rèn)為熱力學(xué)第二定律以及統(tǒng)計力學(xué)所提示的是孤立系統(tǒng)在平衡態(tài)和近平衡態(tài)條件下的規(guī)律。但世界上一切事物都是與外界環(huán)境
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質(zhì)和能量，從而給系統(tǒng)帶來負(fù)熵，使整個系統(tǒng)的有序性的增加大于無序性的增加，新的結(jié)構(gòu)和新的組織（即耗散結(jié)構(gòu)）就能自發(fā)的形成。
　　動態(tài)的開放系統(tǒng)是建立企業(yè)自組織的前提。建立相對穩(wěn)定的開放性系統(tǒng)乃是保證組織不斷適應(yīng)新的環(huán)境的必要條件。企業(yè)系統(tǒng)只有不斷與外界環(huán)境交換物質(zhì)、能量，才有可能降低自身的熵。對于現(xiàn)代企業(yè)管理來講，最基本的是把企業(yè)建設(shè)成為開放系統(tǒng)，一方面企業(yè)從要素市場輸人勞動力、技術(shù)、資本和信息，根據(jù)市場需求信息，諸要素通過生產(chǎn)技術(shù)與經(jīng)營管理思想的有機(jī)結(jié)合，變換成產(chǎn)品和服務(wù)。另一方面又必須將產(chǎn)品和服務(wù)向市場輸出，以滿足用戶和社會的需要，并獲得利潤。無論是輸入還是輸出，一旦停下來，企業(yè)內(nèi)部所有秩序或結(jié)構(gòu)都將會瓦解，企業(yè)系統(tǒng)將解體和死亡。因此加強(qiáng)企業(yè)的信息管理、人力資源管理、技術(shù)創(chuàng)新管理、財務(wù)管理和營銷管理就顯得尤為重要。
　　將耗散結(jié)構(gòu)理論引入企業(yè)管理中，就是管理耗散。根據(jù)熵增原理，任何企業(yè)組織管理的政策、_、文化等因素在運(yùn)營過程中，都會伴隨有效能量的逐步減少、無效能逐漸增加的情況。這種情況會使企業(yè)逐漸向無效、無序和混亂的方向運(yùn)行。管理耗散就是當(dāng)企業(yè)組織不斷地與環(huán)境進(jìn)行物質(zhì)、能量和信息的交換過程中，將諸如新理念、新知識、新技術(shù)、新制度、新人才等有利于增強(qiáng)負(fù)熵的若干因素引入企業(yè)系統(tǒng)中。進(jìn)行組織的再造和管理的創(chuàng)新，形成管理耗散結(jié)構(gòu)，讓組織有序度的增加大于自身無序度的增加，企業(yè)系統(tǒng)負(fù)熵增加大于正熵增加，進(jìn)而形成新的有序結(jié)構(gòu)和產(chǎn)生新的能量。企業(yè)管理的實(shí)質(zhì)是一個增加負(fù)熵和建立耗散結(jié)構(gòu)的過程。這一點(diǎn)在經(jīng)濟(jì)全球化、科技日新月異、用戶需求多樣化與個性化、市場競爭不斷加劇的今天尤為重要。
　　遠(yuǎn)離平衡態(tài)是有序之源
　　如果沒有遠(yuǎn)離平衡態(tài)，系統(tǒng)僅僅開放是沒有用的，因?yàn)橄到y(tǒng)僅在平衡態(tài)附近，與外界交流也僅能是類似微擾的作用，不能使系統(tǒng)發(fā)生本質(zhì)的變化。只有將系統(tǒng)逐漸從近平衡區(qū)推向遠(yuǎn)離平衡的非線性區(qū)，才有可能使系統(tǒng)演化成為有序結(jié)構(gòu)。耗散結(jié)構(gòu)與平衡結(jié)構(gòu)有本質(zhì)的區(qū)別。平衡結(jié)構(gòu)是一種“死”的結(jié)構(gòu)，它的存在和維持不依賴于外界，其系統(tǒng)熵最大；而耗散結(jié)構(gòu)是個“活”的結(jié)構(gòu)，它只有在非平衡條件下依賴于外界才能形成和維持。由于它內(nèi)部不斷產(chǎn)生熵，就要不斷地從外界引入負(fù)熵流，不斷進(jìn)行“新陳代謝”。
　　遠(yuǎn)離平衡態(tài)是企業(yè)系統(tǒng)高效運(yùn)作的必要條件。企業(yè)中的人、財、物、結(jié)構(gòu)、權(quán)力等都必須遵循遠(yuǎn)離平衡態(tài)原則才能建立高度有效的企業(yè)管理系統(tǒng)。首先打破人員的終身雇傭制，向社會敞開大門，隨時引進(jìn)高素質(zhì)的人才；其次，企業(yè)的生產(chǎn)、采購等都要遵循效率原則，必要時可采用外包生產(chǎn)、招標(biāo)采購等開放式方法；在管理結(jié)構(gòu)上要改變機(jī)械式的管理模式，向柔性化的管理模式轉(zhuǎn)變；管理方式上避免官僚作風(fēng)，管理系統(tǒng)的權(quán)力要由集中的、等級式的權(quán)力結(jié)構(gòu)逐步演變到分散的、網(wǎng)絡(luò)式的權(quán)力結(jié)構(gòu)。只有企業(yè)中各要素均遠(yuǎn)離平衡態(tài)，企業(yè)系統(tǒng)才會從低級向高級、從無序向有序方向演化。
　　漲落導(dǎo)致突變
　　普里高津非常重視隨機(jī)漲落在耗散結(jié)構(gòu)形成過程中的作用，提出漲落導(dǎo)致有序的觀點(diǎn)。當(dāng)系統(tǒng)處于遠(yuǎn)離平衡態(tài)時，隨機(jī)的小漲落可以通過非線性的相干作用和連鎖效應(yīng)被迅速放大，形成系統(tǒng)整體上的“巨漲落”，從而導(dǎo)致系統(tǒng)發(fā)生突變，形成新的結(jié)構(gòu)。
　　企業(yè)運(yùn)作存在漲落和突變。漲落通常指企業(yè)的運(yùn)作在動態(tài)有序的穩(wěn)定點(diǎn)附近來回振蕩，如出現(xiàn)有序—無序—有序的來回振蕩。企業(yè)運(yùn)作總是動態(tài)的，它所達(dá)到的有序是動態(tài)有序，也就是說，企業(yè)運(yùn)作存在漲落，當(dāng)企業(yè)運(yùn)作漲落被放大后，出現(xiàn)突變。在管理過程中，漲落的出現(xiàn)是正常的，我們應(yīng)努力利用并創(chuàng)造條件，使管理朝有利于目標(biāo)的方向發(fā)展，防止相反方向的出現(xiàn)。在企業(yè)管理中，管理者應(yīng)該善于運(yùn)用漲落導(dǎo)致有序原則實(shí)現(xiàn)企業(yè)的飛躍。管理者應(yīng)根據(jù)企業(yè)的具體情況，制造有利于企業(yè)發(fā)展的小漲落，如競爭上崗等，在無形中給組織原有員工施加壓力，激發(fā)斗志，從而產(chǎn)生“鯰魚效應(yīng)”。促使企業(yè)系統(tǒng)發(fā)生巨漲，實(shí)現(xiàn)企業(yè)質(zhì)的飛躍。同時努力避免管理失誤的帶來的落，如產(chǎn)品質(zhì)量的缺陷、資金周轉(zhuǎn)失靈、人才大量流出等小漲落，很可能帶來企業(yè)系統(tǒng)的巨漲落，導(dǎo)致企業(yè)的失敗。因此，企業(yè)管理中必須引入應(yīng)對突發(fā) ……（未完，全文共4346字，當(dāng)前僅顯示2195字，請閱讀下面提示信息。收藏《系統(tǒng)自組織理論在企業(yè)管理中的運(yùn)用》）