收費站2008年工作總結

目錄/提綱：……
一、以征收管理為中心，創(chuàng)新方式，全力保障各項目標任務的完成
（二）創(chuàng)新收費方式，有效促進征收
（三）加強制度建設,建立完善激勵約束機制
（四）抓好服務窗口建設，堅定不移地推進“服務標準化”工作
（五）嚴格規(guī)范程序，倡導增收節(jié)支
（六）以人為本,做好后勤保障工作
（一）落實學習制度，抓好宣傳教育工作
（二）抓牢黨的組織建設、思想建設
（三）落實黨風廉政建設制
（四）認真組織開展工會工作，依法依規(guī)維護職工合法權益
（五）活躍職工文化生活，促進和諧有序收費站的建設
（一）明確安全生產(chǎn)目標，穩(wěn)步推進落實
四、xxxx恢復建站工作尚未實施收費站點的基礎設施仍需進一步改善
一、收費管理工作
（四）加強對中心、處各項規(guī)章制度的學習，進一步規(guī)范工作程序，提高工作績效
（六）加強財務管理、物資設備管理、維修管理
二、黨群工作
三、安全生產(chǎn)工作
（二）繼續(xù)做好安全教育和安全培訓工作，確保持證上崗率100％的工作目標
……

　　2008年，在上級黨委的正確領導下,我處以黨的十七大精神為指導,以全面完成年度工作目標為中心,以“打基礎、強管理、求發(fā)展、建和諧”為總體思路，調動一切積極因素,充分發(fā)揚抗雪災精神和抗震救災精神，團結拼搏，克難奮進，搶抓機遇，努力進取，各項工作取得了明顯的進步。截止到10月15日共征收路橋費****萬元，占年確保目標****萬元的74.12％，力爭目標****萬元的59.3％;管理費開支****元，占全年管理費預算****萬元的64.95％，總費用控制在預算執(zhí)行進度以內; 處、站兩級班子較好地發(fā)揮了黨組織的戰(zhàn)斗堡壘作用，積極開展“爭創(chuàng)收費示范崗勞動競賽”、“創(chuàng)建平安單位安全競賽”活動,按照上級統(tǒng)一安排認真完成了路橋收費調價、etc測試、路網(wǎng)車流調查、路橋通行費資金入帳等相關工作，基本實現(xiàn)了無違法違紀案件、無重大責任事故、無重大責任糾紛、無越級信訪上訪、無責任投訴、收費行風評議群眾滿意率達到95%以上的目標，服務窗口投訴率控制在2%以內，無一例計劃外生育。所屬****收費站榮獲上級工會授予的“優(yōu)秀基層工會組織”，收費中心授予的業(yè)績突出先進單位; ****收費站黨支部榮獲收費中心2008年度先進基層黨組織; ****收費站被中心評為“百日安全無事故”
……（新文秘網(wǎng)http://120pk.cn省略844字，正式會員可完整閱讀）……　
止到10月份，全處共有13個收費班組被評為“收費示范崗”先進班組， 41人次被評為“收費示范崗”先進個人，17人次榮獲“特殊貢獻獎”。
　　（四）抓好服務窗口建設，堅定不移地推進“服務標準化”工作。一是制定了統(tǒng)一的《“服務標準化”工作規(guī)范》，在全處員工認真學習的基礎上，組織23名值班站長結合班組工作實際寫出具體落實措施，并將其中3篇優(yōu)秀措施推廣全處學習借鑒;二是各站結合自身實際抓特點，樹亮點，解難點，把“服務標準化”工作與績效考核結合，與績效獎金分配掛鉤，促進了“服務標準化”工作的落實，各站都設立了便民服務臺，為社會提供8項服務;三是加強學習型團隊建設，今年集中組織了維修技能、公文寫作、財務管理、資產(chǎn)管理、安防監(jiān)控等專項培訓13次，培訓員工200余人次，實現(xiàn)了安全管理人員、兼職維修人員持證上崗率100％，各收費站也組織了監(jiān)票員、售驗員、督導員等專項培訓18次，培訓員工170余人次，促進了收費站窗口形象建設，促進了員工整體素質不斷提高。
　�。ㄎ澹﹪栏褚�(guī)范程序，倡導增收節(jié)支。一是根據(jù)中心08年度財務收支計劃編制了處08年收支計劃，全力推行處、站分級管理，嚴格規(guī)范了管理費領報程序;二是按照中心相關制度對收費站資產(chǎn)進行了清理,建立了物資臺帳、設施設備巡查維修記錄本等基礎臺帳;三是把財務管理、資產(chǎn)管理、設施設備維護管理納入績效考核管理體系，不斷建立完善獎懲機制，提倡厲行節(jié)約，把有限的費用用好，用在最需要的地方。
　�。┮匀藶楸�,做好后勤保障工作。一是組織對各收費站進行了3次集中消毒滅鼠工作;二是堅持每月對收費站食堂的管理進行檢查考核;三是加強對短期用工人員的培訓和考核。
　　二、充分發(fā)揮基層黨組織推動發(fā)展、服務群眾、凝聚人心、促進和諧作用，夯實黨的組織建設和隊伍建設
　　（一）落實學習制度，抓好宣傳教育工作。一是堅持處每季度、各站每月制定學習計劃，抓緊各項學習任務的落實，不斷提高管理骨干、收費員工的綜合素質。二是組織開展了學習“十七大”知識答卷等學習競賽活動6次，參加人數(shù)359人次， 8月份在組織全員學習***同志在7月份行政辦公擴大會議上講話的基礎上，全處18名管理骨干撰寫了學習心得體會。截止到10月中旬，全處共辦宣傳板報30余期，投稿件105篇，其中被上級網(wǎng)站采納12篇，收費中心網(wǎng)站采納55篇，救死扶傷、拾金不昧等好人好事達12件，取得了良好的社會效益，較好地推動了文明創(chuàng)建工作的開展。
　�。ǘ┳ダ吸h的組織建設、思想建設。一是按照中心黨委的要求，深入開展“是共產(chǎn)黨員就要閃光”、“四好領導班子”創(chuàng)建工作，切實加強黨員隊伍建設、領導班子建設，改進黨員干部的工作作風;二是處班子成員堅持每周不少于3次下基層、站班子成員每天到收費現(xiàn)場的制度，進一步密切干群關系;三是7月份依據(jù)中心黨委組織的對三級單位班子和一般管理人員測評結果，及時進行反饋，處主要領導分別找班子和干部個人進行談話，指出不足，提出整改意見;四是9至10月，圍繞“四好領導班子”創(chuàng)建主題，處站兩級班子依照程序分別召開了民主生活會;五是加強對入黨積極分子的培養(yǎng)教育，堅持標準，嚴格程序，發(fā)展了2名新黨員，支部大會通過了4名預備黨員轉正申請;六是以黨建帶團建，組織開展優(yōu)秀青年評選活動，共選送了15名團員青年參加中心優(yōu)秀青年的評選活動，其中2名青年被中心授予“優(yōu)秀青年”榮譽稱號。
　�。ㄈ┞鋵�黨風廉政建設制。一是處黨總支與各站黨支部簽訂了黨風廉政責任書;二是落實“黨風廉政宣傳教育月”各項活動，黨員干部的教育面達100％，職工達95％以上；三是圍繞開展“服務標準化”工作，不斷加強收費窗口行風建設，各支部堅持開展每月費收票務檢查工作，嚴肅票務紀律，并將此作為落實黨風廉政建設的重要舉措之一，今年全處共開展票務檢查200余次，未發(fā)現(xiàn)違規(guī)違紀現(xiàn)象。
　�。ㄋ模┱J真組織開展工會工作，依法依規(guī)維護職工合法權益。一是落實職工工作溝通會，不斷總結完善溝通形式，處、站兩級工會認真對待職工意見，及時解決或回復，有效地促進了和諧有序收費站的建設;二是落實中心《職工補充醫(yī)療保險管理辦法》等職工醫(yī)療保險相關文件的征集意見、政策宣傳等相關工作，組織全處職工參加城鎮(zhèn)職工醫(yī)療保險；三是組織處職工代表進行了中心《集體合同》、《女職工權益保護專項集體合同》修改審議工作；四是結合績效考核和“服務標準化”工作，組織開展了“創(chuàng)環(huán)境友好、爭文明窗口”勞動競賽活動；五是開展“我為企業(yè)獻一策” ……（未完，全文共6752字，當前僅顯示2371字，請閱讀下面提示信息。收藏《收費站2008年工作總結》）