燃?xì)庥邢薰灸甓裙ぷ骺偨Y(jié)及下年工作計劃

目錄/提綱：……
一、××年工作總結(jié)
二、存在問題及對策
一是加強市場開發(fā)人員業(yè)務(wù)素質(zhì)培訓(xùn)，提高市場開發(fā)能力
三是對效益好的單位重點公關(guān)
一是盡快更新改造的舊管網(wǎng)設(shè)施
二是爭取通過政府出面協(xié)調(diào)解決占壓問題
（二）突出兩個重點——管理、服務(wù)
（三）很抓三個確�！踩\營、工程質(zhì)量、員工穩(wěn)定
一是確保安全運營
二是確保工程質(zhì)量
三是確保員工穩(wěn)定
……

　　**項目是控股公司年初確定的項目，3月份項目組成立，5月8日進駐**，9 月20日注冊成功，9月28 日實現(xiàn)資產(chǎn)的順利交接，合資公司開始正式運行。在集團領(lǐng)導(dǎo)和各職能部門大力支持下，****燃?xì)庥邢薰緦崿F(xiàn)了平穩(wěn)過渡和較好的文化融合，在短短的7個月時間內(nèi)，共實現(xiàn)經(jīng)營收入2076.44萬元，實現(xiàn)利潤1162.33萬元，發(fā)展民用戶9700戶，民用戶安裝8650戶，分別達(dá)到計劃的103.82%、193.72%、121.25%和144.17% 。
　　現(xiàn)將******年度的主要工作、存在問題及**年工作計劃簡要匯報如下：
　　一、**年工作總結(jié)
　　1、項目前期運作“思路清、步子穩(wěn)、決策快”，順利實現(xiàn)資產(chǎn)交接。
　　橫下一條心，誓拿**項目，多次召開項目組會議，鼓干勁，展美景，搶灘中原；
　　加大政府公關(guān)力度，與新聞媒體建立起良好的合作關(guān)系，為拿下**項目及開發(fā)省內(nèi)其他城市營造良好的外部環(huán)境；
　　在資產(chǎn)談判方面，大事不讓步、小事顯風(fēng)度，根據(jù)談判的不同階段，分別采取以靜制動、外松內(nèi)緊、外緊內(nèi)松、巧用矛盾等多種策略，最終將1.204億元的資產(chǎn)談到負(fù)資產(chǎn)32.67萬元，實現(xiàn)了我方95％的絕對控股；
　　前期運作，工作頭
……（新文秘網(wǎng)http://120pk.cn省略823字，正式會員可完整閱讀）……　
化氣混空所造成的氣價倒掛，已成為公司盈利主要障礙；
　　公司自9月份開始，在集團支持下進行l(wèi)ng氣源改造，年底置換成功，為扭轉(zhuǎn)氣源虧損奠定基礎(chǔ)。
　　7、抓好黨群工作，占領(lǐng)_態(tài)領(lǐng)域。
　　成立黨群組織，有序開展工作。公司先后成立了黨委、工會，注意抓好團的工作，改變了過去“上班斗地主、飲茶侃大山”的現(xiàn)象；
　　員工心態(tài)平穩(wěn)，轉(zhuǎn)變明顯。通過組織的黨團活動來看，員工對公司未來充滿信心，凝聚力明顯加強。
　　8、充分利用主題活動日，強化培訓(xùn)，員工精神面貌煥然一新。
　　活動豐富多彩，內(nèi)容多樣；
　　檢查監(jiān)督跟進，確�；顒硬涣饔谛问�；
　　結(jié)合公司前期、正式運營等不同階段，以及部門的特點，有針對性地開展培訓(xùn)；
　　開展培訓(xùn)需求調(diào)查，盡量滿足公司及員工個人發(fā)展需要。
　　9、其他工作。
　　建立健全了公司各級安全組織機構(gòu)，明確責(zé)任人，使安全工作落到實處；
　　配合集團，進行了關(guān)鍵績效考核（kpi）以及職位說明書的推廣工作，初步確定了公司及部門目標(biāo)責(zé)任書；
　　進行了公司人力資源的基礎(chǔ)管理工作（提前離退休人員手續(xù)辦理、定崗定編、人力資源基礎(chǔ)素質(zhì)調(diào)查等）。
　　二、存在問題及對策
　　1. 舊樓房民用戶、工商戶市場開發(fā)存在一定難度
　　。
　　由于（1）氣源價格倒掛，地區(qū)經(jīng)濟發(fā)展水平低，居民思想觀念陳舊；（2）煤、瓶裝液化氣、地?zé)岬忍娲茉磧r格具有競爭力，工商戶開口費缺乏價格優(yōu)勢；加之， （3）市場開發(fā)人員素質(zhì)參差不齊，服務(wù)理念、公關(guān)技能、開發(fā)技巧均需提升，導(dǎo)致市場開發(fā)存在一定難度，尤其是舊樓房民用戶、工商戶市場開發(fā)，需要付出巨大努力。
　　改進措施：一是加強市場開發(fā)人員業(yè)務(wù)素質(zhì)培訓(xùn)，提高市場開發(fā)能力。二是加強政府公關(guān)，爭取將灶具、壁掛爐納入房地產(chǎn)開發(fā)商的收費項目中，并力爭政府各項支持政策的連續(xù)性；三是對效益好的單位重點公關(guān)。
　　2. 氣源問題
　　由于價格倒掛，現(xiàn)用的lpg混空氣致使企業(yè)每天都在賠錢，而新的氣源――lng供氣設(shè)施雖已建成，并成功進行了置換試運行，但氣源（lng）尚無著落。同時，即便是氣源有了著落，現(xiàn)有的儲氣能力（一個100立方米的儲罐）也只能滿足最多兩天的供氣。所以，無論從企業(yè)贏利角度還是運營安全角度看，氣源保障都是一個大問題。
　　改進措施：尋找穩(wěn)定可靠的lng氣源供應(yīng)商；再建1-2個lng儲罐；
　　3. 相對于市場開發(fā)的要求，工程進度和質(zhì)量均需進一步改進
　　主要原因：工程隊伍素質(zhì)和技能不高、力量少；工程質(zhì)量管理不到位；相關(guān)部門及個人阻礙或刁難施工現(xiàn)象嚴(yán)重，工程協(xié)調(diào)困難；以及工程歷史遺留問題較多。
　　改進措施：（1）加大培訓(xùn)力度，采取現(xiàn)場練兵等形式提高工程施工人員的專業(yè)技能和素質(zhì)。（2）加大工程協(xié)調(diào)力度。
　　4. 管網(wǎng)運行安全隱患較大
　　原因：管道老化，許多閥門老化且失去控制作用；違章占壓管線現(xiàn)象嚴(yán)重，庭院管網(wǎng)中絲接鉛油麻接口現(xiàn)象比較多，而企業(yè)對違章建筑無執(zhí)法權(quán)。
　　改進措施：一是盡快更新改造的舊管網(wǎng)設(shè)施。二是爭取通過政府出面協(xié)調(diào)解決占壓問題。
　　5.人力資源方面，企業(yè)減員壓力大，員工思想觀念轉(zhuǎn)變、對**文化的理解尚需強化。
　　原因：處于過渡期。
　　改進措施：進一步加強**文化宣貫和移植。
　　三．**年工作計劃及思路
　　1．**年主要經(jīng)營指標(biāo)（kpi）
　　****明年的經(jīng)營目標(biāo)是：在保證安全運營的前提下，全年發(fā)展民用戶12000戶，完成安裝10000戶，工商戶開口氣量10000m3 /日，中壓管網(wǎng)鋪設(shè)42.74公里，從而使管道燃?xì)庥脩暨_(dá)到48000戶，城市管道燃?xì)鈿饣视涩F(xiàn)在的22%上升到32%；銷售熱水器400臺，采暖爐200臺；全年完成銷售收入5500萬元（其中，天然氣收入4500萬元，占總銷售收入的83.33%），計劃回款4950萬元，回款率達(dá)到90％以上，利潤總額達(dá)到1110萬元，全員勞動生產(chǎn)率達(dá)到 14.82 萬元/人，可控費用310.18萬元。
　　2. **年工作思路
　　**年是****燃?xì)忾_頭起步的關(guān)鍵之年，我們確定**年整體工作思路是：以《企業(yè)綱領(lǐng)》為指針，以轉(zhuǎn)變員工觀念、穩(wěn)定員工隊伍為保障，堅持一個中心，突出兩個重點，很抓三個確保，全面完成年度各項計劃目標(biāo)。
　　（1）堅持一個中心—— ……（未完，全文共4574字，當(dāng)前僅顯示2310字，請閱讀下面提示信息。收藏《燃?xì)庥邢薰灸甓裙ぷ骺偨Y(jié)及下年工作計劃》）