目錄/提綱:……
一、農(nóng)村手機(jī)消費市場的現(xiàn)狀和存在的問題
一是質(zhì)量無保證
二是射頻不穩(wěn)定
三是安全有隱患
四是收費設(shè)陷阱
一是表面看來售后保修期限都為一年,其實很多“山寨機(jī)”售后服務(wù)就是三五個月
三是多次維修后仍然出現(xiàn)問題,拒不更換新機(jī)或退款
四是商家與廠家互相推諉扯皮
六是三包期過了之后,手機(jī)維修產(chǎn)生高額的維修費
二、監(jiān)管農(nóng)村手機(jī)市場的幾點建議
(一)認(rèn)識要到位
(二)宣傳要到位
一是購買后保留好相關(guān)證據(jù),如購物憑證、正式發(fā)票等
二是不要貪圖便宜,一味的追求價格便宜和功能多
三是在購買產(chǎn)品前要注意核實生產(chǎn)企業(yè)信息
(三)打擊要到位
一要嚴(yán)厲查處無照經(jīng)營手機(jī)行為,嚴(yán)格主體準(zhǔn)入,確保亮照經(jīng)營
三要加大農(nóng)村消費_工作力度,切實保護(hù)農(nóng)民消費者合法權(quán)益
四要嚴(yán)厲查處銷售不符合國家規(guī)定的假冒偽劣手機(jī)
(四)巡查要到位
……
近日,**縣工商局在調(diào)研中發(fā)現(xiàn),由于農(nóng)民缺乏對手機(jī)以及售后服務(wù)的了解,導(dǎo)致自身合法權(quán)益受到侵害而不知如何_。為此,該局建議基層工商部門要采取有效措施,認(rèn)識、宣傳、打擊、巡查“四到位”,切實加強(qiáng)對
農(nóng)村手機(jī)銷售的監(jiān)管,維護(hù)農(nóng)民的合法權(quán)益。
一、農(nóng)村手機(jī)消費市場的現(xiàn)狀和存在的問題
在農(nóng)村,手機(jī)一般通過小型連鎖店進(jìn)行零售,由于存在諸多中間環(huán)節(jié),一些品牌手機(jī)到了農(nóng)村銷售終端往往經(jīng)過層層加價,相對價格較高,農(nóng)村消費者難以接受,導(dǎo)致了“山寨機(jī)”的暢銷,質(zhì)量和售后服務(wù)等問題不斷產(chǎn)
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一年,其實很多“山寨機(jī)”售后服務(wù)就是三五個月。由于這些為追逐利益而存在的小廠經(jīng)營的不穩(wěn)定性,所謂的售后服務(wù)是沒有保證的。二是產(chǎn)品售出后,經(jīng)銷商拒不承認(rèn)是自己出售的產(chǎn)品,或要求消費者自己去檢測產(chǎn)品是否出現(xiàn)質(zhì)量問題。三是多次維修后仍然出現(xiàn)問題,拒不更換新機(jī)或退款。四是商家與廠家互相推諉扯皮。五是普通農(nóng)村消費者不懂得《移動電話機(jī)商品修理更換責(zé)任規(guī)定》,出現(xiàn)問題不知道_。六是三包期過了之后,手機(jī)維修產(chǎn)生高額的維修費。
二、監(jiān)管農(nóng)村手機(jī)市場的幾點建議
“山寨機(jī)”因便宜和功能較多吸引著農(nóng)村消費者,為此,工商部門應(yīng)加大執(zhí)法力度,采取宣傳、引導(dǎo)、打擊的手段,維護(hù)農(nóng)民的合法權(quán)益。
(一)認(rèn)識要到位。為積極擴(kuò)大內(nèi)需,中央推出了家電(包括手機(jī))下鄉(xiāng)的新舉措,激活了農(nóng)民購買能力,擴(kuò)大了農(nóng)村消費,促進(jìn)了內(nèi)需和外需協(xié)調(diào)發(fā)展。為加強(qiáng)農(nóng)村市場監(jiān)管,維護(hù)農(nóng)村家電市場經(jīng)營秩序,維護(hù)農(nóng)民消費者合法權(quán)益,國家工商總局出臺了四項措施積極推進(jìn)家電下鄉(xiāng)工作。因此,各級工商部門一定要有高度的認(rèn)識,站在認(rèn)真貫徹落實中央經(jīng)濟(jì)政策的高度,堅決做好農(nóng)村手機(jī)市場監(jiān)管工作,確保農(nóng)村消費安全,維護(hù)農(nóng)民合法權(quán)益。
。ǘ┬麄饕轿。要建立宣傳網(wǎng)點,讓農(nóng)民朋友明白自己有什么權(quán)利和如何維護(hù)自己的權(quán)利。要重點宣傳如下六點知識:一是購買后保留好相關(guān)證據(jù),如購物憑證、正式發(fā)票等。二是不要貪圖便宜,一味的追求價格便宜和功能多。三是在購買產(chǎn)品前要注意核實生產(chǎn)企業(yè)信息。四是平時多了解一些與手機(jī)相關(guān)的知識,例如按*#__?梢圆樘幨謾C(jī)的imei,通過這些顯示的數(shù)字可以查詢到手機(jī)是否為翻新機(jī)等。五是根據(jù)國家三包規(guī)定,廠家和商家負(fù)連帶責(zé)任,如果消費者遇到廠家倒閉的情況,可以追究商家的連帶責(zé)任。六是不要接受商家的暗示,放棄合法的權(quán)利,要及時到工商部門申訴或到消協(xié)投訴,堅決維護(hù)自己的合法權(quán)益。
。ㄈ┐驌粢轿。在執(zhí)法中,要做到如下四點:一要嚴(yán)厲查處無照經(jīng)營手機(jī)行為,嚴(yán)格主體準(zhǔn)入,確保亮照經(jīng)營。二要嚴(yán)把手機(jī)質(zhì)量關(guān) ……(未完,全文共1712字,當(dāng)前僅顯示1088字,請閱讀下面提示信息。
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