尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事:大家好!
我今天演講的題目是《客戶存我心》。
2008年注定要成為不平凡的一年!無論是年初的南方大雪災(zāi),還是拉緊全國(guó)人民神經(jīng)的四川大地震,抑或是空前絕后的**奧運(yùn)會(huì),都給全國(guó)人民留下了不可磨滅的印象。在2008年行將結(jié)束的時(shí)候,“美國(guó)第三大投資
銀行美林公司被收購(gòu)、美國(guó)第四大投資銀行雷曼兄弟公司申請(qǐng)破產(chǎn)保護(hù)、冰島破產(chǎn)”的消息不斷傳來,再一次讓我
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盤大幅降價(jià),但是我們銀行業(yè)在社會(huì)主義國(guó)家這個(gè)溫暖的懷抱中依然生機(jī)蓬勃,并沒有步多個(gè)美國(guó)銀行的后塵!
近日,中行要求全行上下充分認(rèn)識(shí)到,深入開展學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動(dòng),是中行應(yīng)對(duì)國(guó)際金融新形勢(shì),迎接挑戰(zhàn)、經(jīng)受考驗(yàn)的迫切需要,是解放思想、加快改革的迫切需要,是夯實(shí)基礎(chǔ)、練好內(nèi)功,提高隊(duì)伍素質(zhì)的迫切需要。
這番精華使我茅塞頓開!發(fā)展是這個(gè)時(shí)代的主題,科學(xué)發(fā)展觀是這個(gè)時(shí)代的正確導(dǎo)向。國(guó)家的宏觀調(diào)控,無論是刺激資產(chǎn)投資,還是刺激貸款額上漲,促進(jìn)消費(fèi),都在大的方面對(duì)整個(gè)國(guó)家的金融起到了推動(dòng)作用。作為一名普普通通的銀行工作人員,大的方面一點(diǎn)都幫不到,國(guó)家政策也捉摸不出個(gè)所以然來。然而,我們能做的也就是那日常工作中的一點(diǎn)一滴,用我們的熱情去服務(wù)每一位顧客,用我們的笑容去化解每一位被金融危機(jī)困擾的顧客心頭的憂愁,建行在國(guó)家的宏觀調(diào)控下必定能在發(fā)展的道路上繼續(xù)前進(jìn)!
我們建行人依舊要激情高唱“客戶存我心”!她是以真情的音符譜寫奉獻(xiàn)的旋律;她是以如歌的行板高奏愛心的華章!她是我們經(jīng)營(yíng)的理念,她是我們工作的坐標(biāo),她是我們鄭重的承諾,她是我們永恒的追求!“客戶存我心”雖然僅僅是寥寥數(shù)語(yǔ),但卻是我們的生存之本,是我們的發(fā)展之基,是我們的興盛之源!
我要為客戶提供最優(yōu)質(zhì)的服務(wù),讓滿意的笑容在他們臉上綻放,讓嘖嘖的稱贊聲從我們耳畔輕輕掠過。我要實(shí)踐著建行的價(jià)值理念,堅(jiān)持與時(shí)俱進(jìn),奮勇向前,百折不撓。我也不會(huì)低頭,我要勇于爭(zhēng)當(dāng)文明服務(wù)標(biāo)兵,嚴(yán)格要求自己,不斷強(qiáng)化服務(wù)意識(shí),提高服務(wù)質(zhì)量,時(shí)刻以責(zé)任心、愛心、細(xì)心、誠(chéng)心和耐心去對(duì)待每一位客戶, ……(未完,全文共1370字,當(dāng)前僅顯示871字,請(qǐng)閱讀下面提示信息。
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