淺析影響群眾對(duì)公安工作滿意度的原因及對(duì)策

目錄/提綱：……
一、當(dāng)前影響群眾對(duì)公安工作滿意度的主要問題
（一）發(fā)案偏高查處難，治安狀況群眾不太滿意
二是涉毒犯罪有加劇之勢(shì)
四是黃、賭等治安熱點(diǎn)問題屢禁不止
（二）執(zhí)法活動(dòng)不規(guī)范，公平正義群眾不太滿意
一是執(zhí)法不公
二是搞利益驅(qū)動(dòng)
三是執(zhí)法水平不高
（三）警民關(guān)系較疏遠(yuǎn)，服務(wù)質(zhì)量群眾不太滿意
一是群眾辦事難的現(xiàn)象仍然存在
二是責(zé)任心不強(qiáng)，遇事推諉扯皮，敷衍群眾
三是基礎(chǔ)工作不夠扎實(shí)，聯(lián)系群眾少
（四）廉潔自律不太嚴(yán)，自身形象群眾不太滿意
二是耍特權(quán)開霸王車
三是違紀(jì)違規(guī)
四是執(zhí)法犯法，在群眾中造成不良影響
二、影響群眾對(duì)公安工作滿意度的主要原因
（一）主觀方面的原因
一是群眾觀念淡化
二是價(jià)值觀念偏差
三是學(xué)習(xí)不夠，業(yè)務(wù)能力不強(qiáng)
四是輿論引導(dǎo)機(jī)制不健全，不能及時(shí)澄清或者消除社會(huì)輿論對(duì)公安機(jī)關(guān)的負(fù)面影響
（二）客觀方面的原因
一是群眾對(duì)民警的期望值過高
二是存在以偏概全的認(rèn)識(shí)
三是對(duì)正常法律措施的誤解
四是經(jīng)費(fèi)保障不力
五是非警務(wù)活動(dòng)用警頻繁
三、提升群眾對(duì)公安工作滿意度的主要對(duì)策
（一）提高社區(qū)見警率，增強(qiáng)群眾安全感
一是增設(shè)派出所，調(diào)整警力部署
二是積極推進(jìn)社區(qū)及農(nóng)村警務(wù)建設(shè)
三是繼續(xù)推行城區(qū)治安防控“十字”措施，最大限度地?cái)D壓犯罪空間
（二）降低錯(cuò)誤執(zhí)罰率，增強(qiáng)群眾親近感
三是要規(guī)范執(zhí)法行為，堅(jiān)決避免利益驅(qū)動(dòng)，杜絕“三亂”……

　　淺析影響群眾對(duì)公安工作滿意度的原因及對(duì)策
　　
　　
　　_總書記指出：政法工作搞得好不好，最終要看群眾滿不滿意。如何提高人民群眾對(duì)公安工作的滿意度已經(jīng)成為當(dāng)前公安機(jī)關(guān)的一個(gè)重要課題。結(jié)合我縣公安工作實(shí)際，本文試就此談點(diǎn)粗淺的認(rèn)識(shí)。
　　一、當(dāng)前影響群眾對(duì)公安工作滿意度的主要問題
　　從總體上看，目前我縣社會(huì)治安大局平穩(wěn)，群眾安全感進(jìn)一步增強(qiáng)，對(duì)公安工作滿意度不斷上升。但受多種因素的影響，還存在一些影響我縣群眾對(duì)我縣公安工作不太滿意的幾個(gè)主要問題。
　　（一）發(fā)案偏高查處難，治安狀況群眾不太滿意。近年來，隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，誘發(fā)犯罪的因素增多，刑事an件高發(fā)，社會(huì)治安狀況越來越復(fù)雜。就我縣而言，突出表現(xiàn)在：一是“兩搶一盜”、詐騙等侵財(cái)性案件高發(fā)，特別是盜竊案件
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稱兄道弟，交往密切；二是耍特權(quán)開霸王車。有的民警開警車違章行使，有的則開著無牌無證車輛滿街跑；三是違紀(jì)違規(guī)。有的民警參與打牌賭博，有的涉足特種行業(yè)經(jīng)營；四是執(zhí)法犯法，在群眾中造成不良影響。
　　二、影響群眾對(duì)公安工作滿意度的主要原因
　　產(chǎn)生上述問題的原因很多，既有主觀方面的，也有客觀方面的，就我區(qū)而言，主要有以下幾個(gè)方面的原因：
　�。ㄒ唬┲饔^方面的原因。一是群眾觀念淡化。某些民警談忘了“全心人全意為人民服務(wù)”的根本宗旨，公仆意識(shí)嚴(yán)重淡化；二是價(jià)值觀念偏差。身處商圈，有些民警片面追求金錢和物質(zhì)利益，圖實(shí)惠、講好處，人生觀、價(jià)值觀取向發(fā)生偏差，將權(quán)力商品化，在辦案、辦證中搞權(quán)錢交易，損害了人民警察的形象，疏遠(yuǎn)了警民關(guān)系；三是學(xué)習(xí)不夠，業(yè)務(wù)能力不強(qiáng)。有的民警因工作繁忙疏于學(xué)習(xí)，不熟悉有關(guān)的政策、法規(guī)，工作方法簡(jiǎn)單粗暴，應(yīng)變新情況、新問題的能力不強(qiáng)；四是輿論引導(dǎo)機(jī)制不健全，不能及時(shí)澄清或者消除社會(huì)輿論對(duì)公安機(jī)關(guān)的負(fù)面影響。
　�。ǘ┛陀^方面的原因。一是群眾對(duì)民警的期望值過高。相當(dāng)一部分群眾認(rèn)為民警既是偵察破案、打擊犯罪的能手，又是排憂解難、保護(hù)社會(huì)安寧的衛(wèi)士，遭受不法侵害或遇到困難后，首先想到的是公安民警，一旦希望無法及時(shí)實(shí)現(xiàn)，消極的看法就會(huì)產(chǎn)生，甚至可能轉(zhuǎn)化為負(fù)面效應(yīng)。二是存在以偏概全的認(rèn)識(shí)。對(duì)少數(shù)民警工作績效的不滿意導(dǎo)致公安機(jī)關(guān)職能作用的懷疑，因極少數(shù)民警身上存的違法違紀(jì)問題產(chǎn)生對(duì)整個(gè)公安隊(duì)伍的不信任。三是對(duì)正常法律措施的誤解。由于部分群眾法律知識(shí)有限，特別是對(duì)刑事訴訟中的強(qiáng)制措施和刑罰的執(zhí)行等有關(guān)規(guī)定不夠了解，以致對(duì)正常的警務(wù)活動(dòng)產(chǎn)生誤解。例如取保候?qū)彙⒈Ｍ饩歪t(yī)、假釋、監(jiān)外執(zhí)行等正常法律措施，常因人犯“復(fù)出”而被群眾誤解為徇私舞弊的司法腐敗行為，由此產(chǎn)生不滿和對(duì)立情緒。四是經(jīng)費(fèi)保障不力。雖然人均公用經(jīng)費(fèi)按2.5萬元的標(biāo)準(zhǔn)落實(shí)解決，但大部分靠執(zhí)收?qǐng)?zhí)罰。在這種經(jīng)費(fèi)保障_下，利益驅(qū)動(dòng)現(xiàn)象也很難杜絕。不該抓了抓了，不該罰的罰了，不該收的收了，處罰面越寬，對(duì)立面就越廣。五是非警務(wù)活動(dòng)用警頻繁。由于公安機(jī)關(guān)執(zhí)法權(quán)限較大，地方黨政部門往往將公安機(jī)關(guān)當(dāng)成萬能鑰匙，一味強(qiáng)調(diào)公安權(quán)威，常常通過行政命令使公安機(jī)關(guān)承擔(dān)許多原本不應(yīng)該承擔(dān)的職責(zé)。如城市創(chuàng)建、拆除違章建筑等，把民警推到矛盾的焦點(diǎn)，從而擴(kuò)大了對(duì)立面。
　　三、提升群眾對(duì)公安工作滿意度的主要對(duì)策
　　提升群眾對(duì)公安工作滿意度是一項(xiàng)復(fù)雜的系統(tǒng)工程，需要采取一系列針對(duì)性很強(qiáng)的舉措。。
　　（一）提高社區(qū)見警率，增強(qiáng)群眾安全感。一是增設(shè)派出所，調(diào)整警li部署。盡早促成上級(jí)公安機(jī)關(guān)對(duì)城區(qū)增設(shè)金霞路派出所請(qǐng)示予以批復(fù)下文，以便部署警li，更好地適應(yīng)城區(qū)特別是商貿(mào)城、汽車總站輻射周邊治安管理任務(wù)。二是積極推進(jìn)社區(qū)及農(nóng)村警務(wù)建設(shè)。落實(shí)警li下沉措施，取消社區(qū)民警打擊和創(chuàng)收指標(biāo)，建立嚴(yán)格的社區(qū)民警考核機(jī)制，讓社區(qū)民警真正根置在社區(qū) ……（未完，全文共3106字，當(dāng)前僅顯示1568字，請(qǐng)閱讀下面提示信息。收藏《淺析影響群眾對(duì)公安工作滿意度的原因及對(duì)策》）