行政服務(wù)中心半年計(jì)劃

　　2009年上半年,市行政服務(wù)中心認(rèn)真貫徹落實(shí)市委,市政府工作部署和要求,緊緊圍繞全年工作目標(biāo),以機(jī)關(guān)效能建設(shè)和優(yōu)質(zhì)服務(wù)年活動(dòng)為抓手,進(jìn)一步強(qiáng)化審批項(xiàng)目管理,不斷完善和探索審批運(yùn)行機(jī)制,努力提高工作人員的服務(wù)意識(shí),大局意識(shí)和責(zé)任意識(shí),各項(xiàng)工作都取得了積極的成效.截至6月17日,共辦理各類審批服務(wù)事項(xiàng)15萬件,同比增長74.67%,其中承諾件占27.26%,即辦件占72.72 %;承諾件提前辦結(jié)率88%.新辦企業(yè)355戶,注冊(cè)資本46780萬元.收回服務(wù)對(duì)象評(píng)議表2478份,滿意率98 %,收到服務(wù)對(duì)象送來錦旗24面,表揚(yáng)信7封.現(xiàn)將上半年工作情況總結(jié)如下:一,扎實(shí)開展信息公開指南和目錄編制工作根據(jù)《安徽省人民政府辦公廳關(guān)于印發(fā)安徽省人民政府信息公開指南和信息公開目錄編制工作方案的通知》(皖政辦秘〔2009〕46號(hào))文件要求,我市迅速組織人力,物力,財(cái)力,全力推進(jìn)信息公開指南和目錄編制工作.至3月14日,全市所有政府部門,縣(區(qū))政府和部分公共事業(yè)單位
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網(wǎng)的目標(biāo)要求,即由市信息中心負(fù)責(zé)籌建和管理市信息公開網(wǎng).市財(cái)政先期劃撥10多萬元�？钪饕糜诰W(wǎng)站建設(shè).3月31日,我市政府信息網(wǎng)如期建成并投入運(yùn)轉(zhuǎn),并與市政府門戶網(wǎng)站實(shí)現(xiàn)了相互鏈接,初步實(shí)現(xiàn)信息資源的共享.為做好《中華人民共和國政府信息公開條例》正式施行工作,按照省政務(wù)公開辦公室部署和要求,在5月份宣傳月活動(dòng)中,市政務(wù)公開辦公室在煙草專賣局召開全市信息公開現(xiàn)場專題會(huì),全市各單位通過報(bào)紙,電視,電臺(tái),網(wǎng)站,條幅,展板等多種宣傳媒體進(jìn)行宣傳,由于精心組織,統(tǒng)籌安排,使宣傳月的活動(dòng)開展得即轟轟烈烈,又扎扎實(shí)實(shí).二,加強(qiáng)項(xiàng)目動(dòng)態(tài)管理,規(guī)范項(xiàng)目有序運(yùn)行1,做好新增行政審批項(xiàng)目的銜接,落實(shí)工作.按照《關(guān)于印發(fā)行政審批項(xiàng)目清理結(jié)果的通知》(蚌政辦[2009]19號(hào))和陳啟濤市長在市十四屆人民政府第1 次常務(wù)會(huì)議上關(guān)于行政審批項(xiàng)目管理和運(yùn)行指示精神,對(duì)清理出的47個(gè)項(xiàng)目根據(jù)不同情況進(jìn)行分類管理:對(duì)依法取消的3個(gè)項(xiàng)目實(shí)行摘牌;對(duì)名稱不規(guī)范的14個(gè)項(xiàng)目進(jìn)行名稱規(guī)范;對(duì)新增的30個(gè)項(xiàng)目,已有16個(gè)項(xiàng)目在中心掛牌,制作了告知單,流程圖,并在中心網(wǎng)站上按照"十公開"的要求進(jìn)行公示;另14個(gè)項(xiàng)目,涉及到檔案局,司法局,公安局交警支隊(duì)等單位,按照市政府法制辦公室,市監(jiān)察局,市行政服務(wù)中心行政審批項(xiàng)目運(yùn)行管理聯(lián)席會(huì)議精神,由監(jiān)察局進(jìn)行約談,對(duì)暫不具備進(jìn)中心的審批項(xiàng)目提出明確要求,制定具體措施,做好審批服務(wù)工作.2,進(jìn)一步強(qiáng)化環(huán)節(jié)改革,提高審批效率.今年,中心對(duì)掛牌項(xiàng)目提出環(huán)節(jié)再精簡,效率再提高的要求,一批項(xiàng)目審批效率又有新的提高.建管局窗口的建筑業(yè)企業(yè)備案時(shí)限由5個(gè)工作日縮短為1個(gè)工作日,運(yùn)管處窗口從業(yè)資格證制證環(huán)節(jié)進(jìn)中心,辦件由3個(gè)工作日改為即辦件,方便了企業(yè)和群眾辦事.三,加強(qiáng)內(nèi)部管理,提高服務(wù)水平1,開展"優(yōu)質(zhì)服務(wù)年"活動(dòng).根據(jù)今年工作計(jì)劃,從2月份開始,用2個(gè)月的時(shí)間,組織全
　
　　體人員認(rèn)真學(xué)習(xí)了修改后的各項(xiàng)規(guī)章制度,組織了"應(yīng)知應(yīng)會(huì)"書面測試,平均成績達(dá)93分.結(jié)合全市解放思想大討論活動(dòng),各窗口認(rèn)真查找審批服務(wù)中存在的問題,填寫了《自查表》,工作人員撰寫了活動(dòng)總結(jié).通過活動(dòng)的開展,思想進(jìn)一步解放,服務(wù)意識(shí)進(jìn)一步提高,受到企業(yè)和群眾的好評(píng).2,開展"百家企業(yè)走訪"活動(dòng).組織窗口首席代表和工作人員,深入基層企業(yè),了解情況,征求意見,增強(qiáng)窗口服務(wù)的針對(duì)性.今年上半年,工商局,建管局,開發(fā)辦等窗口累計(jì)走訪企業(yè)50余次.海事局窗口為方便在外省經(jīng)營的船民,開展上門年檢.通過主動(dòng)上門,及時(shí)解決了企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營中的問題,得到企業(yè)的肯定和支持.3,積極應(yīng)對(duì)集中辦件,維護(hù)現(xiàn)場秩序.按照交通部到6月30日完成道路運(yùn)輸從業(yè)資格證換證工作的統(tǒng)一要求,運(yùn)管窗口從2月底開始到6月30日,將對(duì)我市11萬多份從業(yè)資格證換發(fā)新版,日均1500份,面對(duì)如此大的人流,中心與運(yùn)管處多次協(xié)調(diào)溝通,采取了一系列措施,設(shè)置指示牌,告示欄,增加窗口工作人員和辦公設(shè)備,調(diào)整辦事流程和上下班時(shí)間,增加便民設(shè)施,及時(shí)解決辦件中出現(xiàn)的問題.截至6月17日,已換證7萬多個(gè),此項(xiàng)工作在全省處于領(lǐng)先地位.教育局窗口高級(jí)中學(xué)教師資格,中等職業(yè)學(xué)校教師資格,中等職業(yè)學(xué)校實(shí)習(xí)指導(dǎo)教師資格辦理工作同樣比較集中,窗口人員加班加點(diǎn)工作.發(fā)證時(shí),由于領(lǐng)證人員較多,大廳十分擁擠,管委會(huì)騰出會(huì)議室給發(fā)證使用,管理人員幫助維持秩序,順利完成了發(fā)證工作. 四,創(chuàng)新審批方式,完善窗口功能1,積極籌備企業(yè)注冊(cè)登記"一表式"審批.年初, ……（未完，全文共3813字，當(dāng)前僅顯示1926字，請(qǐng)閱讀下面提示信息。收藏《行政服務(wù)中心半年計(jì)劃》）