2009年繁忙、緊張的“十一”黃金周已經(jīng)過去,在這場空前的“搶運”戰(zhàn)役中,輪渡人面對時間長、過渡車客多等營運壓力,再一次彰顯出強大的凝聚力和戰(zhàn)斗力。看,集團公司員工上下一心、團結(jié)奮戰(zhàn)、通力協(xié)作,用辛勤汗水和無私奉獻(xiàn)在輪渡史上書寫了濃墨重彩的難忘一筆。在此,讓我們把鏡頭對準(zhǔn)運輸一線的廣大員工,去感受一下他們的感人場面——
鏡頭一:10月1日,白峰客運站暴雨傾盆。站務(wù)人員在風(fēng)雨中指揮車輛上船。雖然穿著雨衣,但是豆大的雨點還是不斷砸在他們臉上、身上,甚至連眼睛都難以睜開,雨水順著脖子直往下灌,一遍遍地打濕他們的衣服。站外待渡車輛自早上8時許開始排隊并一直延續(xù)在一公里左右。經(jīng)濟護衛(wèi)隊員、機關(guān)基層服務(wù)隊與北侖交警、特警、白峰派出所民警通力合作,在各個路口嚴(yán)陣以待,不斷疏導(dǎo)著車輛,防止出現(xiàn)強行插隊、忙中添亂的現(xiàn)象。幾輛警車不停地廣播喊話,提醒旅客遵守秩序,不要聽信“黃!毙M惑,以免上當(dāng)受
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親自上陣參與修理。經(jīng)過7小時的緊張搶修,11時30分,故障終于排除?粗謴(fù)運轉(zhuǎn)的絞纜機,滿身油污的大伙都舒心地笑了。
鏡頭四:10月3日10時,岱山輪從白峰駛往鴨蛋山。大客艙里,人潮涌動,乘務(wù)長潘長艷像往常一樣正在巡艙,忽然發(fā)現(xiàn)第一排靠窗的座位上有一個2至3歲的小女孩獨自在嚎啕大哭,一邊哭一邊晃悠著要下地行走。危險!潘長艷趕緊上前抱起小孩,一邊哄逗,一邊向鄰近的旅客詢問小孩的親人,但旅客們都說不知道。為防止發(fā)生意外,潘長艷抱著小孩在原地等待。當(dāng)她抱著小孩到服務(wù)臺準(zhǔn)備廣播找人時,一名30來歲的男旅客急匆匆地從客艙外跑進(jìn)來。原來他是孩子的父親,從洗手間出來時遇到一個多年未見的朋友,就和他聊了起來,全然忘了女兒一人還在客艙里,當(dāng)他猛然想起,才如夢方醒。聽潘長艷說著當(dāng)時的情形,他也著實感到有些后怕?粗踩粺o恙的女兒,他連聲道謝。潘長艷微笑著說:“下次如果帶孩子坐輪渡,有事情需要暫時離開,可以向服務(wù)臺求助,乘務(wù)員會提供幫助,以免孩子出現(xiàn)意外!
鏡頭五:10月3日20時,鴨蛋山站外待渡車輛還有2公里多,實業(yè)公司流動服務(wù)車仍在現(xiàn)場為旅客服務(wù)。也許是服務(wù)車在夜晚不太引人注目,旅客來的也漸漸少了。實業(yè)公司總經(jīng)理丁玲霞叫工作人員用喇叭沿途喊話:“各位旅客,這里有海峽輪渡流動服務(wù)車,為大家免費提供開水和暈車藥品!”經(jīng)廣播,立刻有二十幾位旅客圍攏到車前,有取藥品的、有咨詢的,更多的是來倒開水,其中一位旅客干脆提著熱水瓶過來,一轉(zhuǎn)眼,4瓶開水就用完了。丁玲霞說:“我們一定要為旅客服務(wù)好!辈⒅概晒ぷ魅藛T趕緊再到站里沖開水。幾位年輕的母親拿著盛滿開水的奶瓶說:“你們的服務(wù)真好,我們大人可以買飲料喝,可孩子要泡奶粉啊,你們想得真周到,謝謝!”此時,一位旅客急匆匆地跑過來,他說,已經(jīng)待渡2個多小時了,他的孩子在車上餓得哇哇直哭,自己又沒備開水,無法給孩子喂奶,真是急死人了。工作人員聽后忙取來了熱水瓶為孩子沖奶粉。這位旅客感動地說:“謝謝,你們真是救了我的急!”
鏡頭六:10月4日10時,通達(dá)1輪靠泊鴨蛋山碼頭。大副胡光輝像往常一樣指揮車輛駛離船舶甲板,此時,一輛停在船尾的嶄新的斯柯達(dá)牌轎車還紋絲不動,這是咋回事呢?車主站在一旁愁眉不展,還不停地責(zé)備著旁邊的一個小男孩。胡光輝上前一問才知,這輛車是車主剛剛從寧波買來的,這是頭一次開,他的孩子在下車前不小心按下了車門的保險,鎖死了車門,加上他自己也一時疏忽將車鑰匙落在了車?yán)。胡光輝聽后,一邊安慰司機,讓他不要再責(zé)備孩子,一邊和幾位甲板部的船員共同商量。由于沒有鑰匙,要想進(jìn)入車內(nèi),必須將車窗砸開。為了盡量減少損失,船員們準(zhǔn)備從后座旁的三角窗著手。他們找來消防斧,但是斧子太大,夠不上力。于是,船員們又拿來了一把小錘子,終于將三角窗砸開,打開了車門。這時已經(jīng)有部分車輛開進(jìn)了甲板,胡光輝迅速指揮該車駛離船舶,沒有延誤船舶裝車和航行。
鏡頭七:10月7日9時,潮水般的下船旅客和等待上船的旅客在散客檢票口匯集,機關(guān)幾名女部經(jīng)理和站檢票員面帶微笑,向待渡的旅客做好耐心的解釋疏導(dǎo)工作。據(jù)網(wǎng)悉,這已經(jīng)是女部經(jīng)理們連續(xù)七天上班了,原本可以休息的她們擔(dān)心今天客流量仍會較多,又主動來公司加班了。在這個黃金周中,公司機關(guān)和控股企業(yè)的員工組成了機關(guān)基層服務(wù)隊。隊員們大多被安排在基層服務(wù)3至5天,有 ……(未完,全文共2808字,當(dāng)前僅顯示1785字,請閱讀下面提示信息。
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