市信用聯(lián)社職工職業(yè)道德建設(shè)先進(jìn)單位推薦材料

目錄/提綱：……
一是開(kāi)展崗位學(xué)習(xí)練兵
二是開(kāi)展業(yè)務(wù)培訓(xùn)
三是成立周末學(xué)校
四是利用社會(huì)資源，開(kāi)辦夜校
五是采取請(qǐng)進(jìn)來(lái)的方式，借助地方教育資源優(yōu)勢(shì)，開(kāi)設(shè)理論教育講堂
六是采取走出去的方式，組織觀摩考察，進(jìn)行直觀互動(dòng)性教育
七是加強(qiáng)服務(wù)禮儀，規(guī)范服務(wù)行為，增強(qiáng)主人翁意識(shí)
八是開(kāi)展早會(huì)、早訓(xùn)，培育企業(yè)精神
九是參加地方和系統(tǒng)活動(dòng)，豐富教育活動(dòng)載體
一是班子和隊(duì)伍凝聚力明顯增強(qiáng)
二是服務(wù)質(zhì)量明顯提高
三是員工素質(zhì)明顯提高
四是工作成效明顯提高
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市信用聯(lián)社職工職業(yè)道德建設(shè)先進(jìn)單位推薦材料

近年來(lái)，**市聯(lián)社認(rèn)真分析轄內(nèi)員工的學(xué)歷的構(gòu)成，思想作風(fēng)的表現(xiàn)，依法合規(guī)經(jīng)營(yíng)的意識(shí)，和在與金融同業(yè)競(jìng)爭(zhēng)處于劣勢(shì)等諸多方面存在的不足和問(wèn)題的基礎(chǔ)上，采取有針對(duì)性措施，積極開(kāi)展職業(yè)教育活動(dòng)。他們緊緊抓住提高班子和隊(duì)伍綜合素質(zhì)這一中心，充分運(yùn)用多種教育手段，有計(jì)劃地組織員工經(jīng)常開(kāi)展政治理論和業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí)，提高了員工的職業(yè)道德素質(zhì)，培育了行業(yè)精神，促進(jìn)了依法合規(guī)經(jīng)營(yíng)，取得了初步成效。他們的教育活動(dòng)重點(diǎn)圍繞以下九個(gè)方面進(jìn)行：

一是開(kāi)展崗位學(xué)習(xí)練兵。上至聯(lián)社領(lǐng)導(dǎo)，下至普通職工，人人參與。聯(lián)社中心組帶頭學(xué)習(xí)，每周集中學(xué)習(xí)至少學(xué)習(xí)一次，平時(shí)自學(xué)，內(nèi)容包括政治理論，業(yè)務(wù)知識(shí)，重點(diǎn)是如何當(dāng)好領(lǐng)導(dǎo)，提高執(zhí)政能力和科學(xué)決策水平。機(jī)關(guān)各部室和基層各社每周要保證在崗集中學(xué)習(xí)至少二次，員工在崗自學(xué)每周不少于3次，每次的學(xué)習(xí)筆記不得少于500字。他們還為班子成員和中層干部每人買(mǎi)了一本百家講壇中于丹講論語(yǔ)的書(shū)籍
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關(guān)黨政部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)舉辦講座。把各位專(zhuān)家的講座刻制成光盤(pán)分發(fā)到每個(gè)信用社，作為各社學(xué)習(xí)的教材。理論專(zhuān)家的講授聯(lián)系實(shí)際，內(nèi)容豐富，指導(dǎo)性強(qiáng)，使全體職工既接受了深刻的理論教育，開(kāi)闊了理論視野，為做好本職工作，打下了扎實(shí)的理論基礎(chǔ)。

六是采取走出去的方式，組織觀摩考察，進(jìn)行直觀互動(dòng)性教育。組織全市28名農(nóng)村信用社主任，聯(lián)社中層以上干部共40人前往**監(jiān)獄接受警示教育。在特定的時(shí)間和特定的環(huán)境，親身感覺(jué)罪犯的特殊感受，通過(guò)省內(nèi)金融系統(tǒng)犯罪服刑人員，直觀生動(dòng)的現(xiàn)身說(shuō)法和監(jiān)獄管理人員的全程解說(shuō)，使全體參觀人員的心靈受到極大的震撼。切實(shí)增強(qiáng)了法制意識(shí)，規(guī)范了職業(yè)行為。

七是加強(qiáng)服務(wù)禮儀，規(guī)范服務(wù)行為，增強(qiáng)主人翁意識(shí)。他們?nèi)牥逊⻊?wù)禮儀規(guī)范作為員工每天必學(xué)的內(nèi)容之一，要求員工熟練掌握并在日常的工作中運(yùn)用，教育員工樹(shù)立起“顧客就是上帝”的服務(wù)觀，用甜蜜的笑容、溫馨的話(huà)語(yǔ)，熱情周到的服務(wù)來(lái)贏得顧客的信任與尊重。他們還開(kāi)展的文明服務(wù)規(guī)范月活動(dòng)，加大宣傳力度，利用新聞媒體大造聲勢(shì)，宣傳服務(wù)品種、推廣“一證通”品牌，實(shí)行貸款“三公開(kāi)”接受農(nóng)戶(hù)的監(jiān)督，支持“三農(nóng)”發(fā)展的成果，同時(shí)，通過(guò)“走千家、進(jìn)萬(wàn)戶(hù)、送溫暖、幫致富”活動(dòng)，向廣大農(nóng)戶(hù)發(fā)放服務(wù)滿(mǎn)意度測(cè)評(píng)票和征求意見(jiàn)函，從測(cè)評(píng)的結(jié)果看，農(nóng)民群眾比較滿(mǎn)意他們的服務(wù)。

八是開(kāi)展早會(huì)、早訓(xùn)，培育企業(yè)精神。他們圍繞事業(yè)、素質(zhì)、責(zé)任、榮譽(yù)和省聯(lián)社的社訓(xùn)、市聯(lián)社提出的戰(zhàn)略口號(hào)以及**聯(lián)社提出的早日組建農(nóng)村合作銀行的目標(biāo)，制定了早會(huì)宣言，每天召開(kāi)早會(huì)，職工列隊(duì)莊嚴(yán)宣誓，每名員工在本單位進(jìn)行輪流領(lǐng)誓，提升員工的凝聚力和向心力，灌輸人人都為**信合事業(yè)增光添彩的意識(shí)，培育企業(yè)精神文化。在早會(huì)上，總結(jié)前期工作，布置當(dāng)天或近期工作，并對(duì)有關(guān)情況進(jìn)行通報(bào)。提高了工作效率，增加了透明度。同時(shí)，他們還制定了環(huán)境衛(wèi)生管理辦法和文明單位提檔升級(jí)方案，擴(kuò)大教育活動(dòng)的內(nèi)容，以此來(lái)推動(dòng)企業(yè)精神的培育，促進(jìn)各項(xiàng)工作的開(kāi)展。

九是參加地方和系統(tǒng)活動(dòng)，豐富教育活動(dòng)載體。他們還積極參加地方黨委組織的“知榮辱，樹(shù)新風(fēng)，促和諧”創(chuàng)建活動(dòng)，全轄43個(gè)營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)全部參加“十佳服務(wù)窗口創(chuàng)建活動(dòng)”都制定了服務(wù)宣傳標(biāo)語(yǔ)，設(shè)立了文明服務(wù)窗口。全轄各社分別出表演隊(duì)參加全市慶�！捌�•一”文藝匯演，等等，推動(dòng)了聯(lián)社提出的“學(xué)習(xí)型、節(jié)約型、和諧型、高效型、廉潔型”五型機(jī)關(guān)的創(chuàng)建。

教育活動(dòng)取得的成效，概括起來(lái)主要體現(xiàn)在“一個(gè)明顯增強(qiáng)，三個(gè)明顯提高”：

一是班子和隊(duì)伍凝聚力明顯增強(qiáng)。在教育活動(dòng)中，聯(lián)社班子當(dāng)排頭，領(lǐng)導(dǎo)作表率，通過(guò)學(xué)習(xí)，班子中形成了趕超創(chuàng)新的發(fā)展共識(shí)。密切聯(lián)系群眾，辦事講究民主公開(kāi)，深得群眾信賴(lài)。全轄呈現(xiàn)出了“風(fēng)正，氣順，心齊，勁足，績(jī)優(yōu)”的良好局面。二是服務(wù)質(zhì)量明顯提高。該聯(lián)社在對(duì)農(nóng)業(yè)服務(wù)上，大有長(zhǎng)進(jìn)。內(nèi)勤和柜臺(tái)服務(wù)人員來(lái)有迎聲，走有送語(yǔ)，文明禮貌待客，做顧客的貼心人。外勤人員想農(nóng)民之所想，急農(nóng)民之所急，深入開(kāi)展“走千家，進(jìn)萬(wàn)戶(hù)，送溫暖，幫致富”等便民活動(dòng)。積極支持農(nóng)村經(jīng)濟(jì)發(fā)展，切實(shí)擔(dān)負(fù)起支農(nóng)服務(wù)的責(zé)任。為了拓寬服用領(lǐng)域和形式，全面推廣“一證通”等深受農(nóng)民群眾歡迎的各種服務(wù)項(xiàng)目，同時(shí)通過(guò)實(shí)行“首問(wèn)負(fù)責(zé)制”，“優(yōu)質(zhì)服務(wù)一票否決制”，設(shè)立意見(jiàn)箱和舉報(bào)電話(huà)等形式，虛心接受社會(huì)各方面監(jiān)督，通過(guò)改善服務(wù)形象，規(guī)范服務(wù)禮儀，提升了服務(wù)質(zhì)量。經(jīng)過(guò)向廣大客戶(hù)征求意見(jiàn)，滿(mǎn)意率較高。 三是員工素質(zhì)明顯提高。教育規(guī)范活動(dòng)開(kāi)展，使職工牢固樹(shù)立起服務(wù)意識(shí)，發(fā)展意識(shí)，創(chuàng)新意識(shí)，不僅把學(xué)習(xí)作為一種自 ……（未完，全文共2976字，當(dāng)前僅顯示1892字，請(qǐng)閱讀下面提示信息。收藏《市信用聯(lián)社職工職業(yè)道德建設(shè)先進(jìn)單位推薦材料》）