縣政務(wù)服務(wù)中心貫徹實(shí)施責(zé)任政府四項(xiàng)制度總結(jié)

目錄/提綱：……
一、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，大力宣傳
二、結(jié)合實(shí)際，抓緊建立和完善“四項(xiàng)制度”
三、公開(kāi)向社會(huì)承諾，接受社會(huì)監(jiān)督
三是全面落實(shí)四項(xiàng)制度
四、督查到位，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，及時(shí)糾正
……
縣政務(wù)服務(wù)中心貫徹實(shí)施

責(zé)任政府四項(xiàng)制度總結(jié)

政務(wù)服務(wù)中心在縣委、政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，通過(guò)三項(xiàng)制度辦公室和縣問(wèn)責(zé)辦的指導(dǎo)，根據(jù)《**省人民政府關(guān)于在全省行政機(jī)關(guān)推行服務(wù)承諾制首問(wèn)責(zé)任制限時(shí)辦結(jié)制的決定》、《**縣人民政府行政負(fù)責(zé)人問(wèn)責(zé)辦法》、《**縣人民政府貫徹行政問(wèn)責(zé)辦法等四項(xiàng)制度實(shí)施意見(jiàn)》等文件精神，系統(tǒng)全面推行行政問(wèn)責(zé)辦法、首問(wèn)責(zé)任制、限時(shí)辦結(jié)制和服務(wù)承諾制等四項(xiàng)制度(以下簡(jiǎn)稱“四項(xiàng)制度”)，機(jī)關(guān)工作作風(fēng)進(jìn)一步轉(zhuǎn)變，改進(jìn)了服務(wù)方式，提高了服務(wù)質(zhì)量，行政行為進(jìn)一步規(guī)范，依法行政、誠(chéng)信執(zhí)法，機(jī)關(guān)凝聚力和公信力得到增強(qiáng)，工作效能有所提高�，F(xiàn)總結(jié)如下
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貫徹落實(shí)“四項(xiàng)制度”必須從以下兩個(gè)方面入手。

一是深入學(xué)習(xí)《云南省行政問(wèn)責(zé)辦法等四項(xiàng)制度》，堅(jiān)決貫徹（綏政發(fā)〔2008〕9號(hào)）文件關(guān)于在全縣行政機(jī)關(guān)推行服務(wù)承諾制首問(wèn)責(zé)任制限時(shí)辦結(jié)制的實(shí)施意見(jiàn)的要求，逐步分項(xiàng)落實(shí)好各階段的工作任務(wù)。

二是結(jié)合政務(wù)服務(wù)中心的實(shí)際，及時(shí)與進(jìn)駐政務(wù)服務(wù)中心的窗口單位銜接，爭(zhēng)取他們的支持。對(duì)進(jìn)駐政務(wù)服務(wù)中心并已經(jīng)啟動(dòng)工作的許可項(xiàng)目，進(jìn)一步細(xì)化辦事程序，減少許可環(huán)節(jié)，切實(shí)抓好服務(wù)承諾和限時(shí)辦結(jié)的落實(shí)，確保便民利民措施的落實(shí)。對(duì)進(jìn)駐政務(wù)服務(wù)中心窗口，并未啟動(dòng)工作的行政許可項(xiàng)目，中心及時(shí)協(xié)助窗口工作人員進(jìn)一步進(jìn)行許可項(xiàng)目的清理，理清許可項(xiàng)目的辦事條件、辦事程序、辦理時(shí)限、收費(fèi)依據(jù)和標(biāo)準(zhǔn)，做好許可項(xiàng)目服務(wù)承諾的公開(kāi)，對(duì) 有條件在中心集中辦理的許可項(xiàng)目要力爭(zhēng)盡快在中心窗口啟動(dòng)工作，對(duì)在中心集中許可條件還不成熟的許可項(xiàng)目，要切實(shí)做好咨詢服務(wù)，并在適當(dāng)?shù)臅r(shí)機(jī)創(chuàng)造條件，在中心啟動(dòng)工作。

三、公開(kāi)向社會(huì)承諾，接受社會(huì)監(jiān)督。

一是中心充分利用“政府信息公開(kāi)網(wǎng)站”、“**縣黨建網(wǎng)”、辦證大廳電子顯示屏等有利條件，按照綏政發(fā)〔2008〕9號(hào)文件《關(guān)于在全縣行政機(jī)關(guān)推行服務(wù)承諾制首問(wèn)責(zé)任制限時(shí)辦結(jié)制的實(shí)施意見(jiàn)》要求，對(duì)服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、辦事程序、辦事時(shí)限等事項(xiàng)作出具體承諾，在上述網(wǎng)站及電子顯示屏上進(jìn)行公告；把承諾內(nèi)容、監(jiān)督機(jī)構(gòu)、舉報(bào)電話等向社會(huì)公開(kāi)，接受社會(huì)監(jiān)督。

二是單位全體工作人員實(shí)行掛牌上崗，公示姓名、職務(wù)、工作崗位、業(yè)務(wù)范圍和投訴方式，方便服務(wù)對(duì)象了解工作人員身份，更好地、更加廣泛地接受社會(huì)的監(jiān)督。

三是全面落實(shí)四項(xiàng)制度。中心要求各進(jìn)駐單位的工作人員必須具有良好的服務(wù)態(tài)度、業(yè)務(wù)素質(zhì)較高，根據(jù)相關(guān)的法律、法規(guī)規(guī)定和實(shí)際工作需要，按照高效便民的原則，在中心窗口負(fù)責(zé)接待工作，并作為首問(wèn)責(zé)任人，合理確定承諾辦理的時(shí)限，授權(quán)服務(wù)窗口辦理具體事項(xiàng)。中心對(duì)窗口單位辦理好的業(yè)務(wù)進(jìn)行跟蹤督辦，負(fù)責(zé)到底。

四、督查到位，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，及時(shí)糾正。

中心辦公室認(rèn)真受理調(diào)查群眾反映和上級(jí)人民政府、監(jiān)察、信訪、人事等部門交辦的問(wèn)責(zé)事項(xiàng)。對(duì)在行政決策、行政許可、行政監(jiān)督檢查等環(huán)節(jié)不作為或亂作為并造成不良影響或后果的，加大問(wèn)責(zé)力度。公開(kāi)舉報(bào)電話和電子郵箱。通過(guò)定期不定期下訪方式，對(duì) ……（未完，全文共1981字，當(dāng)前僅顯示1259字，請(qǐng)閱讀下面提示信息。收藏《縣政務(wù)服務(wù)中心貫徹實(shí)施責(zé)任政府四項(xiàng)制度總結(jié)》）