農(nóng)行支行提升中小企業(yè)服務(wù)水平經(jīng)驗(yàn)做法

目錄/提綱：……
一、明確市場(chǎng)定位，做好四個(gè)“圍繞”
一是圍繞新型工業(yè)化
二是圍繞新興科技創(chuàng)新型產(chǎn)業(yè)
三是圍繞農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化
四是圍繞工業(yè)反哺農(nóng)業(yè)
二、打造特色業(yè)務(wù)，促進(jìn)產(chǎn)品創(chuàng)新
一是靈活運(yùn)用保證擔(dān)保方式
二是合理利用第三方監(jiān)管
三是因需而動(dòng)創(chuàng)新貸款方式
三、轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，推進(jìn)精細(xì)管理
一是成立小企業(yè)金融服務(wù)中心
二是主動(dòng)尋找目標(biāo)客戶
三是建立客戶聯(lián)絡(luò)制度
四是積極為企業(yè)排憂解難
……
農(nóng)行**市支行全力提升中小企業(yè)服務(wù)水平

近年來(lái)，農(nóng)行**市支行認(rèn)真貫徹落實(shí)上級(jí)行關(guān)于加快小企業(yè)金融業(yè)務(wù)發(fā)展的各項(xiàng)政策措施，主動(dòng)順應(yīng)區(qū)域經(jīng)濟(jì)的發(fā)展趨勢(shì)，把支持中小企業(yè)發(fā)展作為推動(dòng)民營(yíng)經(jīng)濟(jì)創(chuàng)新創(chuàng)優(yōu)、服務(wù)“三農(nóng)”和促進(jìn)全行客戶結(jié)構(gòu)優(yōu)化的重要戰(zhàn)略來(lái)實(shí)施，有力地支持了地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展。截至2010年6月末，該行中小企業(yè)客戶數(shù)達(dá)328戶，占客戶總數(shù)的69.5%；貸款余額69944萬(wàn)元；比年初新增13995萬(wàn)元，占新增貸款總額的13.3%。

一、明確市場(chǎng)定位，做好四個(gè)“圍繞”

支持中小企業(yè)發(fā)展是貫徹?cái)U(kuò)大內(nèi)需方針的需要，是響應(yīng)廣大中小企業(yè)期盼的需要，是兌現(xiàn)履行社會(huì)責(zé)任承諾的需要，也是農(nóng)行自身發(fā)展的需要，只有加大對(duì)中小企業(yè)的市場(chǎng)拓展，才能帶動(dòng)各
……（新文秘網(wǎng)http://120pk.cn省略521字，正式會(huì)員可完整閱讀）……　
向目標(biāo)客戶**智博軟件科技有限公司、蘇州博菲利電動(dòng)科技有限公司、蘇州利得指紋識(shí)別應(yīng)有技術(shù)有限公司等。

　　三是圍繞農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化。該行加大了對(duì)省級(jí)以上優(yōu)良農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化龍頭企業(yè)的支持力度，支持其開展基地建設(shè)、技術(shù)改造和季節(jié)性收購(gòu)，促進(jìn)產(chǎn)業(yè)鏈向兩端延伸，提高產(chǎn)品科技含量與附加值。如對(duì)華泰昌農(nóng)業(yè)科技有限公司提供了600萬(wàn)元的信貸支持，對(duì)綠野農(nóng)業(yè)發(fā)展有限公司提供了800萬(wàn)元的信貸支持。

　 四是圍繞工業(yè)反哺農(nóng)業(yè)。**市支行加大對(duì)村級(jí)經(jīng)濟(jì)的信貸投入，尤其將村級(jí)經(jīng)濟(jì)實(shí)體作為信貸主要投向之一，支持村級(jí)經(jīng)濟(jì)實(shí)體以工哺農(nóng)，去年對(duì)瀏河鎮(zhèn)東倉(cāng)村的東倉(cāng)煙屑篩洗廠提供了約1000萬(wàn)元的信貸支持。此外，該行還連續(xù)多年對(duì)歸莊香塘集團(tuán)提供資金支持，目前已累計(jì)提供信貸支持3.38億元。

二、打造特色業(yè)務(wù)，促進(jìn)產(chǎn)品創(chuàng)新

針對(duì)中小企業(yè)投資規(guī)模有限、經(jīng)營(yíng)決策和財(cái)務(wù)管理欠規(guī)范、融資額度小、頻率高的特點(diǎn)，該行主動(dòng)適應(yīng)其經(jīng)營(yíng)需求，充分挖掘自身潛力、依托地緣優(yōu)勢(shì)，努力尋找并打造特色業(yè)務(wù)，為小企業(yè)提供更適合、更貼心的服務(wù)，幫助小企業(yè)拓寬融資渠道，并在短時(shí)期內(nèi)樹立了良好的市場(chǎng)品牌效應(yīng)。一是靈活運(yùn)用保證擔(dān)保方式。該行選擇資金實(shí)力較強(qiáng)、經(jīng)營(yíng)管理比較規(guī)范的專業(yè)擔(dān)保公司實(shí)行擔(dān)保額度授信，為小企業(yè)融資提供保證擔(dān)保。目前，已與6家擔(dān)保公司建立了合作關(guān)系，并為70多家客戶提供了1.9億多元保證擔(dān)保。二是合理利用第三方監(jiān)管。該行加強(qiáng)與行業(yè)經(jīng)驗(yàn)豐富、綜合實(shí)力雄厚的監(jiān)管公司的合作，同時(shí)選擇易于變現(xiàn)、價(jià)格穩(wěn)定的原材料、產(chǎn)成品等動(dòng)產(chǎn)，積極實(shí)施由第三方監(jiān)管的各類動(dòng)產(chǎn)質(zhì)押信貸業(yè)務(wù)。三是因需而動(dòng)創(chuàng)新貸款方式。去年，**市支行推出了商標(biāo)權(quán)質(zhì)押貸款，與江蘇雅鹿集團(tuán)簽訂了總額為3億元的貸款合同，作為貸款質(zhì)押的就是中國(guó)馳名商標(biāo)“雅鹿”的商標(biāo)專用權(quán)，一舉打破了無(wú)形資產(chǎn)融資禁區(qū)，突破了實(shí)物擔(dān)保的局限性，充分盤活了企業(yè)的有效資產(chǎn)，有利于助推企業(yè)做大做強(qiáng)。

三、轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，推進(jìn)精細(xì)管理

**市支行始終將小企業(yè)貸款作為一項(xiàng)重點(diǎn)工作進(jìn)行部署,并改變以往等客戶上門的做法，切切實(shí)實(shí)深入市場(chǎng)，努力讀懂小企業(yè)經(jīng)營(yíng)的方式和規(guī)律，全心全意為客戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。一是成立小企業(yè)金融服務(wù)中心。該中心設(shè)在公司業(yè)務(wù)部，中心的成立，使該行服務(wù)小企業(yè)的專業(yè)化程度大大增強(qiáng)，機(jī)制也更為靈活，小企業(yè)融資實(shí)現(xiàn)了從以前的‘無(wú)路可走’到現(xiàn)在‘綠色通道’的跨越。二是主動(dòng)尋找目標(biāo)客戶。由領(lǐng)導(dǎo)帶頭深入到中小企業(yè)中去，從銀行自身發(fā)展戰(zhàn)略、市場(chǎng)定位出發(fā)，和中小企業(yè)交朋友，培養(yǎng)一批優(yōu)秀的中小企業(yè)作為將來(lái)忠實(shí)的優(yōu)質(zhì)客戶_，實(shí)現(xiàn)與中小企業(yè)的共同發(fā)展和互利雙贏。三是建立客戶聯(lián)絡(luò)制度。在激烈的競(jìng)爭(zhēng)中,該行充分運(yùn)用了“搶、逼、圍”的營(yíng)銷戰(zhàn)術(shù) ……（未完，全文共2300字，當(dāng)前僅顯示1462字，請(qǐng)閱讀下面提示信息。收藏《農(nóng)行支行提升中小企業(yè)服務(wù)水平經(jīng)驗(yàn)做法》）