市地稅局創(chuàng)建納稅人學(xué)校實(shí)施方案

目錄/提綱：……
一、指導(dǎo)思想及宗旨
二、工作任務(wù)
三、組織領(lǐng)導(dǎo)
四、活動(dòng)機(jī)制
（一）以“三壇”為基礎(chǔ)，搭建三個(gè)服務(wù)平臺(tái)
一是搭建學(xué)習(xí)培訓(xùn)平臺(tái)
二是搭建稅企溝通平臺(tái)
（二）創(chuàng)建五個(gè)工作機(jī)制
一是資訊服務(wù)機(jī)制
二是監(jiān)督評(píng)議機(jī)制
三是激勵(lì)督促機(jī)制
四是民主評(píng)稅機(jī)制
五是換位體驗(yàn)機(jī)制
五、創(chuàng)建形式
（一）納稅人培訓(xùn)中心在麻城市地稅局局機(jī)關(guān)十四樓，定期授課
（四）納稅人俱樂(lè)部設(shè)圖書室、籃球場(chǎng)、乒乓球室和臺(tái)球桌、健身器房、休閑室等
六、工作步驟
（一）前期籌劃階段（2010年5月下旬）
（二）試點(diǎn)運(yùn)行階段（2010年6月）
（三）正式開學(xué)運(yùn)行（2010年10月）
……
市地稅局開展納稅人學(xué)校實(shí)施方案
　　
　　為了進(jìn)一步加強(qiáng)稅收征管，引導(dǎo)納稅遵從，密切征納關(guān)系，增強(qiáng)溝通互動(dòng)，加強(qiáng)自律監(jiān)督，倡導(dǎo)誠(chéng)信納稅，優(yōu)化納稅服務(wù)，實(shí)現(xiàn)征納共贏，營(yíng)造依法誠(chéng)信納稅的社會(huì)氛圍，在納稅人與地稅部門之間建立征納溝通、守信互動(dòng)的新平臺(tái)，全面構(gòu)建和諧征納關(guān)系，**市地方稅務(wù)局決定創(chuàng)建**省首個(gè)“納稅人學(xué)�！�，特制定實(shí)施方案如下：
　　
　　一、指導(dǎo)思想及宗旨
　　以_理論和“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，深入貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，牢固樹立征納雙方法律地位平等的理念，以法律法規(guī)為依據(jù)，以納稅人合理需求為導(dǎo)向，以保護(hù)納稅人權(quán)益為主線，以提高稅法遵從度為目的，優(yōu)化_服務(wù)平臺(tái)，創(chuàng)新_服務(wù)手段，完善_服務(wù)機(jī)制，提升_服務(wù)能力，努力爭(zhēng)創(chuàng)一流的服務(wù)水平。
　　“納稅人學(xué)校”的辦學(xué)宗旨是：宣傳政策、加強(qiáng)溝通、增進(jìn)理解、營(yíng)造和諧。在這所學(xué)校里，納稅人可以免費(fèi)了解最新的稅收政策，免費(fèi)聽(tīng)取國(guó)內(nèi)權(quán)威專家講座，獲悉權(quán)威的政策解讀，接受實(shí)用的辦稅輔導(dǎo)，獲得個(gè)性化的納稅服務(wù)。除此之外，納稅人可以方便反映稅務(wù)難點(diǎn)問(wèn)題和需求，對(duì)麻城地稅工作提出意見(jiàn)和建議。納稅人的需求就是學(xué)校工作的方向，納稅人的信賴就是學(xué)校前進(jìn)
……（新文秘網(wǎng)http://120pk.cn省略804字，正式會(huì)員可完整閱讀）……　
********
　　學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室、教務(wù)室、培訓(xùn)中心、納稅人_中心、納稅人俱樂(lè)部和納稅人學(xué)會(huì)。辦公室設(shè)在局機(jī)關(guān)一樓，教務(wù)室設(shè)在稅費(fèi)服務(wù)科，具體負(fù)責(zé)“納稅人學(xué)�！苯ㄔO(shè)的組織協(xié)調(diào)工作和學(xué)�；顒�(dòng)的組織策劃工作和具體教學(xué)工作。培訓(xùn)中心設(shè)在局機(jī)關(guān)十四樓，納稅人俱樂(lè)部設(shè)在局機(jī)關(guān)四樓，由辦公室負(fù)責(zé)，阮浩任主任，為納稅人學(xué)校不定期開展相關(guān)課程提供場(chǎng)地及后勤保障。納稅人_服務(wù)中心由納稅人組織_服務(wù)活動(dòng)，保護(hù)和實(shí)現(xiàn)納稅人的知情權(quán)、參與權(quán)、表達(dá)權(quán)、監(jiān)督權(quán)等涉稅權(quán)益。納稅人學(xué)會(huì)由納稅人自主組成，方便納稅人參加學(xué)校組織的培訓(xùn)課程。
　　學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)小組每年召開兩次會(huì)議，專題研究“納稅人學(xué)�！被顒�(dòng)工作思路，總結(jié)“納稅人學(xué)�！遍_展活動(dòng)的經(jīng)驗(yàn)和成效情況，安排部署下一步工作。
　　
　　四、活動(dòng)機(jī)制
　�。ㄒ唬┮浴叭龎睘榛A(chǔ)，搭建三個(gè)服務(wù)平臺(tái)。一是搭建學(xué)習(xí)培訓(xùn)平臺(tái)。開辦“稅法講壇”，請(qǐng)會(huì)計(jì)師、稅務(wù)師事務(wù)所專業(yè)人員及稅務(wù)系統(tǒng)內(nèi)部業(yè)務(wù)骨干講課，向新開業(yè)的納稅人、納稅信用等級(jí)評(píng)定升級(jí)的納稅人及被稅務(wù)稽查處理的納稅人宣傳稅收政策，普及稅法知識(shí)，介紹稅收征管流程、演習(xí)電子稅務(wù)局各模塊的實(shí)用操作，讓企業(yè)財(cái)務(wù)人員、辦稅人員學(xué)法、懂法、守法。二是搭建稅企溝通平臺(tái)。分行業(yè)舉辦“納稅論壇”，組織社會(huì)上知名專家、學(xué)者對(duì)納稅評(píng)定取得A級(jí)資格的企業(yè)法人代表講課，介紹先進(jìn)的企業(yè)經(jīng)營(yíng)、稅務(wù)管理及納稅服務(wù)理念，組織納稅明星企業(yè)及納稅評(píng)定取得A級(jí)資格的企業(yè)老總與B級(jí)企業(yè)的老總開展討論，對(duì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)、稅務(wù)管理、納稅服務(wù)和納稅遵從等課題進(jìn)行理論探討。有計(jì)劃地組織外出考察學(xué)習(xí)，舉行戶外聯(lián)誼活動(dòng)，定期印制《稅收宣傳簡(jiǎn)報(bào)》，使稅企雙方及時(shí)了解相關(guān)的最新稅收政策。三是搭建特色服務(wù)平臺(tái)，開辦“服務(wù)評(píng)壇”，請(qǐng)市人大代表、政協(xié)委員、特邀監(jiān)察員和行風(fēng)監(jiān)督員對(duì)稅務(wù)部門執(zhí)法和服務(wù)進(jìn)行評(píng)論、評(píng)點(diǎn)和評(píng)價(jià)，廣開言路，虛心聽(tīng)取社會(huì)各界對(duì)稅收工作的看法和意見(jiàn)，并將問(wèn)題和意見(jiàn)反饋給各征收管理單位整改，以促進(jìn)行風(fēng)、稅風(fēng)的根本性改善。密切稅企溝通，推行約談服務(wù)、提醒服務(wù)、預(yù)約服務(wù)、全程服務(wù)、“綠色通道”服務(wù)、政策快遞服務(wù)等多方面的個(gè)性化服務(wù)，落實(shí)各項(xiàng)服務(wù)承諾，切實(shí)提高服務(wù)質(zhì)量和效率。
　　（二）創(chuàng)建五個(gè)工作機(jī)制。一是資訊服務(wù)機(jī)制。邀請(qǐng)稅政業(yè)務(wù)部門和政府相關(guān)部門人員深入學(xué)員單位解答涉稅疑難；定期安排稅務(wù)部門負(fù)責(zé)人在納稅人學(xué)�，F(xiàn)場(chǎng)辦公、接待咨詢及信訪。設(shè)立資訊服務(wù)區(qū)，供納稅人查閱涉稅政策資訊。建立學(xué)員QQ群，及時(shí)提供提醒服務(wù)和政策信息。堅(jiān)持依法、無(wú)償、準(zhǔn)確、規(guī)范、便捷的原則，扎實(shí)做好日常納稅咨詢服務(wù)。二是監(jiān)督評(píng)議機(jī)制。定期召開監(jiān)督評(píng)議座談會(huì)和稅企座談會(huì)，對(duì)稅務(wù)機(jī)關(guān)行風(fēng)建設(shè)和政策執(zhí)行進(jìn)行滿意度測(cè)評(píng)，對(duì)稅務(wù)人員的行為規(guī)范、服務(wù)質(zhì)量、廉潔從稅等情況提出有針對(duì)性的整改意見(jiàn)，并對(duì)落實(shí)情況進(jìn)行跟蹤檢查，對(duì)學(xué)校的教學(xué)資料、教學(xué)質(zhì)量作出評(píng)價(jià)。納稅人對(duì)學(xué)校工作人員的最終評(píng)價(jià)將與每年的地稅干部公務(wù)員測(cè)評(píng)和績(jī)效考核掛鉤。三是激勵(lì)督促機(jī)制。定期組織誠(chéng)信納稅企業(yè)評(píng)選，樹立誠(chéng)信納稅典型，宣揚(yáng)依法誠(chéng)信納稅光榮、偷稅逃稅可恥，營(yíng)造依法治稅的人文環(huán)境，引導(dǎo)納稅遵從。針對(duì)日常監(jiān)督中發(fā)現(xiàn)的異常問(wèn)題，向納稅人發(fā)出納稅異常質(zhì)詢，開展書函約談、上門懇談及電話通知等服務(wù)，督促納稅人自查自糾。四是民主評(píng)稅機(jī)制。在稅收管理政策規(guī)定有較大變化前或在征管措施推行中遇到困難和矛盾時(shí)，通過(guò)分行業(yè)“民主評(píng)稅議稅會(huì)”、“稅收民主懇談會(huì)”“地稅部門新聞發(fā)布會(huì)”等形式，廣泛聽(tīng)取學(xué)員意見(jiàn)，及時(shí)提出征管建議，促進(jìn)稅收工作的科學(xué)化、精細(xì)化、合法化、合理化。五是換位體驗(yàn)機(jī)制。開展執(zhí)法開放日活動(dòng)，定期組織學(xué)員觀摩執(zhí)法與服務(wù)的流程環(huán)節(jié)，親身體驗(yàn)稅務(wù)機(jī)關(guān)執(zhí)法和服務(wù)實(shí)踐；組織稅務(wù)機(jī)關(guān)執(zhí)法人員深入企業(yè)了解生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)情況，通過(guò)換位互動(dòng)促使稅企雙方換位思考，增進(jìn)理解與支持。
　　
　　五、創(chuàng)建形式
　　納稅人學(xué)校設(shè)在麻城市地方稅務(wù)局，地稅局免費(fèi)提供活動(dòng)場(chǎng)地及相關(guān)服務(wù)。
　　納稅人學(xué)校是麻城市人民政府主導(dǎo)，麻城市國(guó)稅局和地稅局聯(lián)合組建，由麻城市地稅局發(fā)起的用于滿足納稅人需求、維護(hù)納稅人權(quán)益、優(yōu)化納稅服務(wù)、引導(dǎo)納稅遵從的一個(gè)專業(yè)性教育基地，并邀請(qǐng)政府相關(guān)職能部門聯(lián)動(dòng)。
　　納稅人學(xué)校根據(jù)行業(yè)或區(qū)域特 ……（未完，全文共4469字，當(dāng)前僅顯示2257字，請(qǐng)閱讀下面提示信息。收藏《市地稅局創(chuàng)建納稅人學(xué)校實(shí)施方案》）