關于優(yōu)化出租車管理的建議(政協(xié)提案)

目錄/提綱：……
一、基本情況
二、存在問題
一是多家運營，各自為戰(zhàn)
二是利益驅使，無序競爭
三是從業(yè)人員工作辛苦危險，導致人員進出渠道不暢
三、幾點建議
一是健全管理制度、把好四個關口
二是嚴格規(guī)范出租車自身經(jīng)營行為
三是寓服務于管理，關注出租車_
（一）設休息點
（二）定期體檢
（三）分批培訓
四是完善管理系統(tǒng)、健全管理制度
（一）建立科技網(wǎng)絡
（二）加大宣傳力度
（三）優(yōu)化生存環(huán)境
五是強化管理隊伍
……

關于優(yōu)化出租車管理的建議


一、基本情況
2009年8月起，由市公路交通運輸管理所牽頭負責,對我市出租車經(jīng)營_實行了重大改革，運營模式已由原先各自為戰(zhàn)的個體私營變?yōu)橄鄬械墓窘?jīng)營，現(xiàn)有100輛，分屬三個公司（其中大眾公司50輛、交通開發(fā)公司出租車中心40輛、順捷公司10輛），從業(yè)人員 240余人，通過_改革,理清的管理_、明確了管理目標、理清了工作思路,取得了初步成效。
二、存在問題
由于管理人員和技術力量明顯不足，再加上營運車輛流動范圍廣，從業(yè)人員素質參差不齊、市民群眾訴求多元等因素，在出租車管理方面還存在諸多問題。
一是多家運營，各自為戰(zhàn)。目前我市有三家出租公司參與運行，由于各自規(guī)模、公司性質、管理模式都存在一定的差距，在利益的驅動下，各吹各的號，各唱各的調。如一開始
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業(yè)務知識培訓和登記、核發(fā)、考核；持證人員的復訓、審驗、檔案管理，違章記錄和處理。每輛客運出租汽車，申領《服務資格證》不得超過三張。待崗超過一年以上的，應申請參加業(yè)務培訓，成績合格者方可憑原證及聘用單位簽訂的有效聘用合同或協(xié)議辦理《服務資格證》手續(xù)。
（3）把好動態(tài)管理關。切實把好出租汽車駕駛員考核關，是落實長效管理的關鍵。依法辦事、嚴格管理、獎懲分明，這是抓好長效管理的抓手�？己宿k法中應明確出租汽車駕駛員在經(jīng)營過程中未隨車攜帶《道路運輸證》、車容車貌不整潔、車內設施不完好、未按要求使用座套或座套不整潔、未按規(guī)定噴涂和張貼投訴電話等情形的給予扣分處理。明確對獲得文明駕駛員稱號、優(yōu)秀事跡在、新聞媒體上獲得宣傳、有拾金不昧、見義勇為、救死扶傷等行為給予加分獎勵。
（4）把好出口關。嚴格把好從業(yè)人員退出關，是提高出租車從業(yè)人員整體素質的保證。嚴格年度考核，如應明確出租汽車駕駛員有累計扣分達到多少分值以上，違章或投訴舉報次數(shù)，違法違章性質等給予注銷資格證、清退的情形，并做到查處一起處理一起，絕不手軟。
二是嚴格規(guī)范出租車自身經(jīng)營行為。俗話說：“國有國法、行有行規(guī)”，《建德市客運出租汽車駕駛員考核辦法（試行）》作為一項地方法規(guī)，她具有行業(yè)規(guī)范特點，她既需要行業(yè)的自律，更需要得到各界的監(jiān)督，因此，無論什么性質的出租客運公司都應自覺執(zhí)法，而不能以任何借口拒絕執(zhí)行。對無視政府法規(guī)，無視行業(yè)規(guī)范的單位和個人，對那些拒載、拼載、甩客等不文明行為，應依法予以查處。對那些拒不執(zhí)行政府法令、不聽從管理部門管理、自行其事的經(jīng)營單位，屢教不改的，應依法取消其營運資格。
三是寓服務于管理，關注出租車_。
出租車從業(yè)人員是一個伴隨城市化進程而新興的特殊_，它是一個具有強勢特征的弱勢_，也是一個具有公共服務性質的個體服務人群，他們的工作時間長、辛苦而單調且危險系數(shù)大，他們也同樣希望社會各界的關心和理解，因此，政府及管理部門應關注他們的生存狀態(tài)，關心他們身心健康。
（一）設休息點。為了給出租汽車駕駛員提供休息的場地，公管所通過積極協(xié)調，目前已經(jīng)在新安江城區(qū)設置四個出租車休息點。但仍然無法適應實際需求，相關部門還需繼續(xù)為他們提供場地和服務，以滿足實際的需要。
（二）定期體檢。作為出租汽車公司應當關心職工身體健康，每年能夠對駕駛員進行定期體檢，有利于及時發(fā)現(xiàn)問題，及時醫(yī)治，既體現(xiàn)公司對員工的關心，也能保障駕駛員的身體健康。
（三）分批培訓。作為主管部門應當定期舉辦各類培訓班，對從業(yè)人員進行系列培訓。主要包括服務意識、安全意識、文明禮儀、職業(yè)道德、市情知識等方面培訓，通過這一系列培訓，不斷提高出租車駕駛員整體素質，使他們不僅成為一名稱職的駕駛員，更要成為一名文明的傳播者、城市形象的代言人、建德人文的宣傳員。
四是完善管理系統(tǒng)、健全管理制度。
（一）建立科技網(wǎng)絡。健全并強化出租車定位指揮系統(tǒng)，出城登記制度，利用科技手段，強化出 ……（未完，全文共2490字，當前僅顯示1583字，請閱讀下面提示信息。收藏《關于優(yōu)化出租車管理的建議(政協(xié)提案)》）