新時(shí)期如何做好鄉(xiāng)鎮(zhèn)信訪工作

目錄/提綱：……
一、領(lǐng)導(dǎo)重視是做好鄉(xiāng)鎮(zhèn)信訪工作的關(guān)鍵
二、健全制度是做好鄉(xiāng)鎮(zhèn)信訪工作的保證
三、暢通渠道是做好鄉(xiāng)鎮(zhèn)信訪的前提
四、講求方法是做好鄉(xiāng)鎮(zhèn)信訪工作的根本
五、注意感情是做好鄉(xiāng)鎮(zhèn)信訪工作的動(dòng)力
……
新時(shí)期如何做好鄉(xiāng)鎮(zhèn)信訪工作

**縣**鎮(zhèn)**村民董某與孫某因承包地界線不明引發(fā)糾紛，到鎮(zhèn)政府上訪，對(duì)此鎮(zhèn)主要領(lǐng)導(dǎo)高度重視，當(dāng)即安排由包辦領(lǐng)導(dǎo)、總支書(shū)記、包村干部、林業(yè)站工作人員組成工作組，采取“先穩(wěn)后開(kāi)、細(xì)心說(shuō)服”的方法處理此事，經(jīng)過(guò)工作組一個(gè)多月和風(fēng)細(xì)雨的工作，處理結(jié)果出現(xiàn)了好的轉(zhuǎn)機(jī)，兩家代表在村辦公室簽定了調(diào)解協(xié)議，兩家重歸于好。此案看似一起普通的林業(yè)糾紛，但解決起來(lái)卻費(fèi)了很多周折，傾注了鎮(zhèn)主要領(lǐng)導(dǎo)及其工作組成員的大量心血，它的成功化解，給我們?cè)谛聲r(shí)期如何更好地做好鄉(xiāng)鎮(zhèn)信訪工作帶來(lái)諸多啟示
……（新文秘網(wǎng)http://120pk.cn省略399字，正式會(huì)員可完整閱讀）……　
細(xì)了鎮(zhèn)村干部信訪職責(zé)任務(wù)。這次薛官村上訪案的成功調(diào)解，就是因?yàn)樵撴?zhèn)有了健全的信訪制度做保證，做到了有章可循，用制度理事。因此，根據(jù)信訪工作的實(shí)際，建立一系列規(guī)章制度，形成上下聯(lián)動(dòng)抓信訪格局，顯得非常必要。
三、暢通渠道是做好鄉(xiāng)鎮(zhèn)信訪的前提
近年來(lái)，**鎮(zhèn)投入大量資金在鎮(zhèn)村相繼建立和完善了信訪室、接待室、調(diào)解室，配備了足量的專(zhuān)兼職工作人員，其目的就是確保信訪渠道暢通，敞開(kāi)信訪接待大門(mén)，對(duì)群眾上訪做到有人接待，有場(chǎng)所接待，讓農(nóng)村群眾有說(shuō)話的地方，能及時(shí)協(xié)調(diào)解決問(wèn)題。董某來(lái)鎮(zhèn)里反映問(wèn)題，該鎮(zhèn)干部并沒(méi)有阻撓、壓制，而是熱情接待，因?yàn)殒?zhèn)領(lǐng)導(dǎo)始終認(rèn)為上訪是公民的權(quán)利，那種把“上訪”視為“鬧事”，把上訪人視為“刁民”“不穩(wěn)定因素”的看法是錯(cuò)誤的。董某受到熱情接待后，感到怨氣減少了不少，這為后面的化解工作打下基礎(chǔ)。因此，做好鄉(xiāng)鎮(zhèn)信訪工作，一定要確保信訪渠道暢通，惟有這樣才能提升一方_，才能做到大事化小，小事化了。
四、講求方法是做好鄉(xiāng)鎮(zhèn)信訪工作的根本
在處理案件過(guò)程中，當(dāng)事人情緒十分激動(dòng)，雙方互不相讓?zhuān)瑤缀醯搅朔茨砍沙鸬牡夭�，根�?jù)這一情況，該鎮(zhèn)領(lǐng)導(dǎo)制定了“先穩(wěn)后開(kāi)”的對(duì)策，“穩(wěn)”：做好說(shuō)服教育工作，穩(wěn)住當(dāng)事人的情緒，保持受訪層面，促使其不越級(jí)；“開(kāi)”：組織工作人員登入戶(hù)，對(duì)當(dāng)事雙方不厭其煩做細(xì)致的說(shuō)服開(kāi)導(dǎo)工作，還動(dòng)員社會(huì)力量進(jìn)行側(cè)面開(kāi)導(dǎo)。由于方法得當(dāng)，當(dāng)事人的情緒漸漸平靜下來(lái)，直到同意調(diào)解。在實(shí)踐過(guò)程中，掌握政策、結(jié)合實(shí)際、分類(lèi)指導(dǎo)很關(guān)鍵，要設(shè)身處地地為當(dāng)事人雙方著想，理解上訪群眾的苦衷，通過(guò)過(guò)細(xì)的思想工作，想方設(shè)法，認(rèn)真解決。有的時(shí)候還要把話講“活”，對(duì)那些鄰里之間，村與村之間，因水、電、路、地等引發(fā)的糾紛，要在調(diào)查的基礎(chǔ)上，公正地向雙方做好解釋開(kāi)導(dǎo)，把話講“活”，指出他們這樣做會(huì)什么結(jié)果，反之會(huì)有什么好處等等，使雙方心平氣和，愿意坐下來(lái)解決問(wèn)題。
五、注意感情是做好鄉(xiāng)鎮(zhèn)信訪工作的動(dòng)力
在工作實(shí)踐中，做好鄉(xiāng)鎮(zhèn)信訪工作還要注意一個(gè)感情問(wèn)題，沒(méi)有感情就沒(méi)有動(dòng)力，沒(méi)有感情就沒(méi)辦法，沒(méi)有感情也就做不好信訪工作， ……（未完，全文共1763字，當(dāng)前僅顯示1121字，請(qǐng)閱讀下面提示信息。收藏《新時(shí)期如何做好鄉(xiāng)鎮(zhèn)信訪工作》）