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論文：財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)公司創(chuàng)新能力研究

發(fā)表時(shí)間:2012/4/13 12:24:11


論文：財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)公司創(chuàng)新能力研究

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【目錄】：
• 摘要7-8
• Summary8-9
• 1 導(dǎo)論9-16
• 1.1 選題背景及研究意義9-11
• 1.1.1 選題背景9-10
• 1.1.2 研究意義10-11
• 1.2 國(guó)內(nèi)外保險(xiǎn)創(chuàng)新研究的現(xiàn)狀和水平11-13
• 1.3 研究思路和方法13-15
• 1.3.1 研究思路13-14
• 1.3.2 研究方法14-15
• 1.4 研究的主要內(nèi)容15
• 1.5 本文的創(chuàng)新和不足之處15-16
• 2 企業(yè)創(chuàng)新能力的理論基礎(chǔ)16-23
• 2.1 創(chuàng)新的含義16-17
• 2.2 創(chuàng)新能力的內(nèi)涵17-19
• 2.2.1 創(chuàng)新能力的概念17-18
• 2.2.2 創(chuàng)新能力與相關(guān)概念的比較18-19
• 2.3 創(chuàng)新理論的產(chǎn)生和發(fā)展19-23
• 2.3.1 現(xiàn)代創(chuàng)新思想的淵源19-20
• 2.3.2 熊彼特創(chuàng)新理論的內(nèi)容20
• 2.3.3 企業(yè)創(chuàng)新理論的發(fā)展20-23
• 3 財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)公司的創(chuàng)新與創(chuàng)新能力23-33
• 3.1 財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)創(chuàng)新的內(nèi)容23-25
• 3.1.1 保險(xiǎn)創(chuàng)新的含義23
• 3.1.2 財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)創(chuàng)新的內(nèi)容23-25
• 3.2 財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)公司創(chuàng)新能力的含義和特征25-28
• 3.2.1 財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)公司創(chuàng)新能力的含義25-27
• 3.2.2 財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)公司創(chuàng)新能力的特征27-28
• 3.3 財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)公司的創(chuàng)新能力體系28-29
• 3.4 財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)公司創(chuàng)新能力的生成機(jī)制29-31
• 3.4.1 經(jīng)濟(jì)主體拉動(dòng)創(chuàng)新需求29-30
• 3.4.2 供給條件的變化牽引保險(xiǎn)創(chuàng)新30
• 3.4.3 財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)公司的利潤(rùn)追求30-31
• 3.5 我國(guó)財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)公司在創(chuàng)新方面存在的問(wèn)題31-33
• 3.5.1 過(guò)分注重市場(chǎng)份額的增長(zhǎng)導(dǎo)致行業(yè)整體創(chuàng)新欲望不強(qiáng)31
• 3.5.2 財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)誠(chéng)信受到嚴(yán)重沖擊導(dǎo)致行業(yè)整體創(chuàng)新水平不高31
• 3.5.3 財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)產(chǎn)品發(fā)展落后顯示了創(chuàng)新能力的困境31-32
• 3.5.4 財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)下降顯示出創(chuàng)新能力提升的迫切性32-33
• 4 財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)公司創(chuàng)新能力的外部環(huán)境分析33-39
• 4.1 監(jiān)管環(huán)境33-34
• 4.1.1 財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)公司創(chuàng)新和保險(xiǎn)監(jiān)管的博弈關(guān)系33
• 4.1.2 保險(xiǎn)監(jiān)管對(duì)財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)公司創(chuàng)新能力的影響33-34
• 4.1.3 我國(guó)保險(xiǎn)監(jiān)管的發(fā)展方向34
• 4.2 市場(chǎng)環(huán)境34-37
• 4.2.1 市場(chǎng)集中度仍然偏高35-36
• 4.2.2 市場(chǎng)主體的多元化程度比較低36
• 4.2.3 市場(chǎng)需要進(jìn)一步加大開(kāi)放力度36
• 4.2.4 不規(guī)范的經(jīng)營(yíng)行為仍然存在36-37
• 4.2.5 中介市場(chǎng)發(fā)展不完善37
• 4.3 誠(chéng)信環(huán)境37-39
• 4.3.1 構(gòu)建保險(xiǎn)行業(yè)的誠(chéng)信文化38
• 4.3.2 建設(shè)保險(xiǎn)信用管理體系38
• 4.3.3 建立和完善保險(xiǎn)誠(chéng)信的法律規(guī)章體系38-39
• 5 財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)公司創(chuàng)新能力培育的途徑──以溫州太保為個(gè)案39-63
• 5.1 企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)創(chuàng)新能力提升的核心作用39-43
• 5.1.1 領(lǐng)導(dǎo)者是企業(yè)創(chuàng)新活動(dòng)的靈魂39-40
• 5.1.2 領(lǐng)導(dǎo)對(duì)財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)公司創(chuàng)新的管理方式40-41
• 5.1.3 領(lǐng)導(dǎo)者對(duì)財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)公司創(chuàng)新能力提升的途徑41-42
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償付能力、信譽(yù)評(píng)級(jí)和資本回報(bào)率等因素分析，國(guó)內(nèi)公司還無(wú)法與外資公司相比，要實(shí)現(xiàn)超常規(guī)的跨越式發(fā)展，就需要把創(chuàng)新能力的培育提到戰(zhàn)略高度，使創(chuàng)新成為企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力最重要的內(nèi)容。再次，提升財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)公司的創(chuàng)新能力是充分發(fā)揮保險(xiǎn)職能的要求。財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)作為金融服務(wù)業(yè)的一個(gè)重要組成部分，具有經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償、資金融通和社會(huì)管理的職能，隨著全球金融一體化進(jìn)程的加快，以及各種風(fēng)險(xiǎn)因素的增加，財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)將成為最具有發(fā)展?jié)摿Φ男袠I(yè)之一，財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)涉及的各個(gè)方面從未如現(xiàn)在這樣引起全社會(huì)的廣泛關(guān)注，特別是面對(duì)新的金融危機(jī)，需要我們對(duì)財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)發(fā)展進(jìn)行更多的探索，以充分發(fā)揮財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)在促進(jìn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展和服務(wù)和諧社會(huì)建設(shè)的積極作用。
(3)財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)的創(chuàng)新現(xiàn)狀決定了創(chuàng)新能力研究的迫切性我國(guó)現(xiàn)階段財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)公司由于過(guò)分注重市場(chǎng)份額的增長(zhǎng)而創(chuàng)新投入不多，其產(chǎn)品發(fā)展落后顯示出創(chuàng)新能力低下，行業(yè)誠(chéng)信受到嚴(yán)重沖擊顯示了整體創(chuàng)新水平不高，財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)下降更提出了創(chuàng)新的迫切性。目前，財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)公司有著強(qiáng)烈的創(chuàng)新欲望和動(dòng)力，但是以創(chuàng)新促進(jìn)增長(zhǎng)的實(shí)踐效果并不理想，即“心有余而力不足”，其根源就在于企業(yè)的創(chuàng)新能力不足，這就使得創(chuàng)新能力的研究具有迫切性。
.2國(guó)內(nèi)外保險(xiǎn)創(chuàng)新研究的現(xiàn)狀和水平創(chuàng)新是一個(gè)恒古不變的話(huà)題，自從1912年美籍奧地利經(jīng)濟(jì)學(xué)家約瑟夫·熊彼特(J.A.ScumPeter)提出具有深遠(yuǎn)影響的創(chuàng)新理論以來(lái)，創(chuàng)新研究就得到經(jīng)濟(jì)學(xué)家的持續(xù)關(guān)注，創(chuàng)新理論的內(nèi)涵不斷得到充實(shí)。企業(yè)創(chuàng)新理論從單因素理論(強(qiáng)調(diào)技術(shù))發(fā)展到雙因素或三因素理論(強(qiáng)調(diào)技術(shù)、制度和管理)，進(jìn)而演化到多因素理論(完整的企業(yè)創(chuàng)新體系)。隨著企業(yè)能力理論的新發(fā)展，能力概念逐步_到企業(yè)創(chuàng)新理論中，并對(duì)創(chuàng)新研究的實(shí)踐產(chǎn)生了深刻的影響。主要體現(xiàn)在兩個(gè)方面。一是對(duì)創(chuàng)新內(nèi)涵認(rèn)識(shí)的變化，創(chuàng)新絕不僅僅是技術(shù)上的突破，也不是靠研發(fā)組織幾個(gè)人就能夠完成的，創(chuàng)新應(yīng)當(dāng)成為企業(yè)的內(nèi)在能力;二是企業(yè)能力理論的引入，使人們對(duì)創(chuàng)新影響因素和機(jī)制的研究更加深入，提出了創(chuàng)新能力理論，其更加注重企業(yè)組織內(nèi)部潛在知識(shí)對(duì)創(chuàng)新的影響，普遍從企業(yè)文化、領(lǐng)導(dǎo)能力、人力資源和組織流程等方面進(jìn)行研究分析，并且與目前盛行于企業(yè)界的戰(zhàn)略管理理論有著很強(qiáng)的適應(yīng)性，因此有著很大的發(fā)展空間。
上世紀(jì)90年代開(kāi)始，我國(guó)學(xué)者從不同的角度對(duì)創(chuàng)新進(jìn)行過(guò)研究，如探討企業(yè)文化、觀念、領(lǐng)導(dǎo)等因素對(duì)創(chuàng)新的影響，但是既沒(méi)有確定創(chuàng)新和創(chuàng)新能力的含義，也沒(méi)有建立創(chuàng)新能力的綜合理論分析框架。2000年以后，企業(yè)的創(chuàng)新能力問(wèn)題得到更多的重視和研究，但研究主要針對(duì)制造業(yè)，強(qiáng)調(diào)的是創(chuàng)新資源投入、研究開(kāi)發(fā)能力、制造能力、創(chuàng)新管理等，創(chuàng)新能力的體系研究不夠完善和準(zhǔn)確，特別是對(duì)作為金融服務(wù)業(yè)的財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)保險(xiǎn)公司而言，不夠適用。
在對(duì)創(chuàng)新的理解和研究上，國(guó)外研究者的貢獻(xiàn)要更加豐富和深刻，相當(dāng)多的學(xué)者已經(jīng)從能力的角度研究創(chuàng)新問(wèn)題，具有代表性的是美國(guó) MIChaelL.TushmanandCharlesA.0’Reilylll在《創(chuàng)新制勝》(中文版，1998)一書(shū)中提出企業(yè)求得生存的關(guān)鍵是建立包括維持傳統(tǒng)經(jīng)營(yíng)的組織和創(chuàng)新組織在內(nèi)的二元性組織，著重指出已經(jīng)取得成功的企業(yè)在實(shí)施激進(jìn)式創(chuàng)新中存在的困難，作者的思想對(duì)我國(guó)高速增長(zhǎng)的財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)公司來(lái)說(shuō)，具有很好的警示作用。另外一部關(guān)于企業(yè)創(chuàng)新能力研究的經(jīng)典著作是是英國(guó)學(xué)者貝蒂塔·范·斯塔姆的《創(chuàng)新力》(中文版，2004)，作者通過(guò)對(duì)大量國(guó)際一流企業(yè)的訪(fǎng)談，總結(jié)出創(chuàng)新能力的影響因素和培育企業(yè)創(chuàng)新能力的途徑，具有很強(qiáng)的實(shí)踐指導(dǎo)意義。但是這兩本書(shū)最大的不足在于理論體系的不夠完整，沒(méi)有致力于構(gòu)建一個(gè)企業(yè)創(chuàng)新能力培育的分析框架。
在上世紀(jì)80年代末，歐美國(guó)家的企業(yè)界、學(xué)術(shù)界就已經(jīng)開(kāi)始專(zhuān)門(mén)針對(duì)金融保險(xiǎn)企業(yè)創(chuàng)新的系統(tǒng)研究，我國(guó)針對(duì)此類(lèi)研究的起步比較晚。由于金融保險(xiǎn)企業(yè)新產(chǎn)品(服務(wù))的開(kāi)發(fā)過(guò)程與其他服務(wù)業(yè)有著很大的差異性，在研究過(guò)程中，一般沒(méi)有將產(chǎn)品開(kāi)發(fā)列為唯一重要的問(wèn)題，更多的是關(guān)注金融保險(xiǎn)企業(yè)服務(wù)創(chuàng)新的內(nèi)部管理和組織環(huán)境，強(qiáng)調(diào)企業(yè)內(nèi)部管理的創(chuàng)新能力。遺憾的是，由于受條件限制，產(chǎn)品開(kāi)發(fā)能力在本文研究中的涉及不多，相關(guān)資料也不豐富。
我國(guó)保險(xiǎn)學(xué)者在保險(xiǎn)創(chuàng)新研究中重點(diǎn)領(lǐng)域包括了產(chǎn)品創(chuàng)新、企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理創(chuàng)新、市場(chǎng)創(chuàng)新、監(jiān)管創(chuàng)新等。大多數(shù)的著作和論文更多的強(qiáng)調(diào)創(chuàng)新的重要性，管理創(chuàng)新的策略性，而研究基本上是圍繞著企業(yè)創(chuàng)新中某一方面的內(nèi)容，如產(chǎn)品創(chuàng)新主要針對(duì)如何適應(yīng)新的市場(chǎng)發(fā)展需求，開(kāi)發(fā)新產(chǎn)品的研究，保險(xiǎn)企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理創(chuàng)新研究主要針對(duì)于對(duì)公司治理問(wèn)題的探討，保險(xiǎn)企業(yè)市場(chǎng)創(chuàng)新研究主要是關(guān)心保險(xiǎn)營(yíng)銷(xiāo)_的革新與突破。這些研究很少有在深層次上觸及保險(xiǎn)公司創(chuàng)新能力的實(shí)質(zhì)。在一定意義上僅在很小的領(lǐng)域和深度上做了概述。
劉京生(2001)在其著作《知識(shí)經(jīng)濟(jì)與保險(xiǎn)》中，探討了保險(xiǎn)企業(yè)創(chuàng)新的有關(guān)問(wèn)題，如核心能力培養(yǎng)與創(chuàng)新的關(guān)系，創(chuàng)新能力的重要性等，具有一定的前瞻性，但是對(duì)保險(xiǎn)公司的創(chuàng)新能力研究缺乏深度和系統(tǒng)性。
裴光(2002)在其著作《中國(guó)保險(xiǎn)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力研究》中貫徹了以創(chuàng)新促進(jìn)競(jìng)爭(zhēng)力提高的思想，探討了保險(xiǎn)經(jīng)營(yíng)模式創(chuàng)新、監(jiān)管創(chuàng)新、企業(yè)管理創(chuàng)新、保險(xiǎn)業(yè)務(wù)創(chuàng)新等，但沒(méi)有將培養(yǎng)和塑造保險(xiǎn)企業(yè)的創(chuàng)新能力作為該書(shū)的重點(diǎn)。
劉子操(2005)在其著作《保險(xiǎn)企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力培育》中論述了創(chuàng)新是培育保險(xiǎn)企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的根本，并從產(chǎn)品創(chuàng)新、品牌創(chuàng)新、經(jīng)營(yíng)模式創(chuàng)新、營(yíng)銷(xiāo)渠道創(chuàng)新等方面如何進(jìn)行核心競(jìng)爭(zhēng)力的培育，也將觸角延伸到了企業(yè)文化建設(shè)、人力資源培育和提升服務(wù)等方面，應(yīng)該講具有很強(qiáng)的新穎性和實(shí)踐意義，但是就創(chuàng)新能力的培育研究不夠深入，缺乏系統(tǒng)性。
綜上所述，我國(guó)對(duì)創(chuàng)新問(wèn)題的研究，尤其是對(duì)財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)公司創(chuàng)新能力問(wèn)題的研究還不夠完整，基本還沒(méi)有把研究的角度深入到企業(yè)內(nèi)部，特別是對(duì)創(chuàng)新能力的研究缺乏全面系統(tǒng)的論述，因此對(duì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理的指導(dǎo)作用極其有限，我國(guó)財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)行業(yè)期待更多更深入的創(chuàng)新理論研究。
從國(guó)內(nèi)外前沿的創(chuàng)新理論和企業(yè)能力理論研究成果分析，把企業(yè)創(chuàng)新能力作為創(chuàng)新理論發(fā)展研究的新要素，將是管理領(lǐng)域的一個(gè)新突破。本文的研究具有一定的前瞻性，不僅是對(duì)保險(xiǎn)創(chuàng)新理論的推進(jìn)，而且對(duì)財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)公司創(chuàng)新能力提升具有很強(qiáng)的指導(dǎo)作用，對(duì)于我國(guó)財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)公司樹(shù)立科學(xué)發(fā)展觀，確保企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)能力的持續(xù)提升，做大做強(qiáng)我國(guó)財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)產(chǎn)業(yè)都將產(chǎn)生廣泛而深遠(yuǎn)的意義。
.3研究思路和方法
3.1研究思路
對(duì)于一個(gè)特定的財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)公司來(lái)說(shuō)，如何通過(guò)創(chuàng)新來(lái)創(chuàng)造自己的歷史是一個(gè)值得深入研究的問(wèn)題。把握創(chuàng)新發(fā)展的規(guī)律，其意義在于使自己在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境中更加具有優(yōu)勢(shì)，提高財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)公司自身核心競(jìng)爭(zhēng)力的根本途徑在于塑造企業(yè)的創(chuàng)新能力，并在此基礎(chǔ)上進(jìn)行持續(xù)、全面的創(chuàng)新活動(dòng)。本文的研究將致力于在深層次上研究財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)公司創(chuàng)新能力的含義和影響機(jī)制，探討創(chuàng)新能力培育的方法和途徑，從而更加有效的促進(jìn)我國(guó)財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)公司進(jìn)行持續(xù)創(chuàng)新活動(dòng)，形成和保持自身的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。

3.2研究方法
財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)理論屬于應(yīng)用經(jīng)濟(jì)理論，財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)公司的發(fā)展研究以經(jīng)濟(jì)理論為支撐，而其中的保險(xiǎn)經(jīng)營(yíng)管理問(wèn)題研究涉及包括管理學(xué)、人文科學(xué)等。本文的研究以創(chuàng)新理論和企業(yè)能力理論為依據(jù)，需要運(yùn)用有關(guān)的經(jīng)濟(jì)理論和管理學(xué)理論，在企業(yè)管理的層面需要與產(chǎn)業(yè)組織、企業(yè)管理、人力資源管理、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)等有關(guān)知識(shí)。綜合多種研究方法，運(yùn)用多種學(xué)科知識(shí)以解決實(shí)際問(wèn)題為目的，建立財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)公司創(chuàng)新能力的理論框架。
(1)規(guī)范分析與實(shí)證分析相結(jié)合的研究方法規(guī)范分析與實(shí)證分析是經(jīng)濟(jì)學(xué)研究的兩種主要方法，也是本文研究所采用的基本分析手段。規(guī)范分析就是根據(jù)已知的理論和原則，通過(guò)事物之間的邏輯關(guān)系來(lái)推導(dǎo)結(jié)論，主要解決“為什么”的問(wèn)題。而實(shí)證分析是運(yùn)用實(shí)際材料去印證我們的觀點(diǎn)，主要解決“是什么”的問(wèn)題。兩種方法貫穿全文的各章內(nèi)容，綜合兩種方法可以使研究更加科學(xué)，本文以培育財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)公司的創(chuàng)新能力為研究目標(biāo)，其中能力體系的構(gòu)建是一個(gè)理論模型的建立過(guò)程，需要規(guī)范分析;同時(shí)企業(yè)創(chuàng)新能力體系的建立和能力培育途徑是一個(gè)實(shí)踐性非常強(qiáng)的問(wèn)題，需要考慮和借鑒國(guó)內(nèi)外優(yōu)秀保險(xiǎn)公司和國(guó)際一流企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理實(shí)踐，特別是以中國(guó)太平洋財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)股份有限公司溫州分公司創(chuàng)新能力培育作為個(gè)案分析和研究，具有很強(qiáng)的實(shí)踐說(shuō)服力。
(2)比較分析和文獻(xiàn)分析相結(jié)合的研究方法在研究前期和寫(xiě)作過(guò)程中，本人查閱了大量國(guó)內(nèi)外關(guān)于企業(yè)創(chuàng)新和企業(yè)能力的研究文獻(xiàn)，對(duì)相關(guān)資料做了深刻的比較分析，獲得對(duì)創(chuàng)新能力發(fā)展的正確認(rèn)識(shí)。使得分析有理有據(jù)，本文在分析前人各種理論模型的基礎(chǔ)上，提出財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)企業(yè)創(chuàng)新能力分析體系，是比較分析與文獻(xiàn)分析的聯(lián)合運(yùn)用，即在分別研究創(chuàng)新能力各要素的基礎(chǔ)上，綜合分析影響創(chuàng)新能力各要素之間的相互作用，外部影響因素等。
.4研究的主要內(nèi)容
第一章:導(dǎo)論。主要闡述了本文研究的選題背景、研究意義、相關(guān)文獻(xiàn)綜述、研究思路和研究方法，以及研究的主要內(nèi)容，指出了文章的創(chuàng)新和不足之處。

第二章:企業(yè)創(chuàng)新能力的理論基礎(chǔ)。本章界定了企業(yè)創(chuàng)新及創(chuàng)新能力的內(nèi)涵，系統(tǒng)闡述了企業(yè)創(chuàng)新理論的產(chǎn)生及其發(fā)展。

第三章:財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)公司的創(chuàng)新與創(chuàng)新能力。本章首先探討了保險(xiǎn)創(chuàng)新的涵義和內(nèi)容，接著闡述了財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)公司創(chuàng)新能力的特征及創(chuàng)新能力層次體系，然后分析了財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)公司創(chuàng)新能力的生成機(jī)制，最后指出了我國(guó)財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)公司創(chuàng)新能力方面普遍存在的問(wèn)題。

第四章:財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)公司創(chuàng)新能力的外部環(huán)境分析。本章從監(jiān)管環(huán)境、市場(chǎng)環(huán)境和誠(chéng)信環(huán)境三個(gè)方面分析了財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)公司創(chuàng)新能力的影響因素。

第五章:財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)公司創(chuàng)新能力培育的途徑。本章以中國(guó)太平洋財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)股份有限公司溫州分公司為個(gè)案，分別從企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)、人力資源、企業(yè)文化建設(shè)、組織架構(gòu)變革、業(yè)務(wù)流程再造、建設(shè)學(xué)習(xí)型組織、客戶(hù)關(guān)系管理等七個(gè)方面全面系統(tǒng)地闡述了財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)公司創(chuàng)新能力影響機(jī)制和培育途徑。
第六章:結(jié)論與展望。

1.5本文的創(chuàng)新和不足之處
本文研究的創(chuàng)新之處在于:梳理和歸納保險(xiǎn)創(chuàng)新研究的基礎(chǔ)，闡述了財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)公司創(chuàng)新問(wèn)題的本質(zhì)和關(guān)鍵所在，提出保險(xiǎn)創(chuàng)新的能力論，探討財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)公司培育創(chuàng)新能力的途徑，并結(jié)合我國(guó)財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)業(yè)的實(shí)際，制定相關(guān)對(duì)策。其研究成果必然會(huì)對(duì)財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)公司的發(fā)展戰(zhàn)略制定產(chǎn)生深遠(yuǎn)影響。
本文研究的不足之處在于:由于缺少對(duì)我國(guó)財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)公司普遍性的調(diào)查資料，其研究過(guò)程和結(jié)果在一定程度上缺乏廣泛性，在實(shí)踐指導(dǎo)的借鑒性上偏向于財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)公司城市型的分支機(jī)構(gòu);另外就是缺乏數(shù)理模型的論證分析。
2企業(yè)創(chuàng)新能力的理論基礎(chǔ)
2.1創(chuàng)新的含義
從20世紀(jì)初開(kāi)始，“創(chuàng)新”這個(gè)詞在經(jīng)濟(jì)學(xué)中被廣泛應(yīng)用，經(jīng)濟(jì)學(xué)家普遍認(rèn)為創(chuàng)新在經(jīng)濟(jì)發(fā)展中具有非常重要的作用。但是迄今為止，創(chuàng)新還未形成一個(gè)約定成俗的定義，創(chuàng)新的議題仍然常常引起爭(zhēng)論。如何認(rèn)定創(chuàng)新在實(shí)際操作中仍然是一件十分復(fù)雜的事情，受到很大的主觀性影響。在如何通過(guò)量化指標(biāo)來(lái)衡量和測(cè)度創(chuàng)新的問(wèn)題上，依然存在很多分歧和爭(zhēng)論。因此我們主張賦予創(chuàng)新一個(gè)寬泛的范疇，以有利于企業(yè)通過(guò)創(chuàng)新性的思維和實(shí)踐行為去積極進(jìn)取，如果將創(chuàng)新的范疇界定過(guò)于狹窄，會(huì)不利于鼓勵(lì)企業(yè)創(chuàng)新性的開(kāi)拓進(jìn)取，同時(shí)有可能會(huì)在宏觀上忽略或者低估創(chuàng)新的作用。筆者認(rèn)為，對(duì)于創(chuàng)新的含義可以有不同的理解，但是以下三點(diǎn)，已經(jīng)形成人們的共識(shí)。

第一，創(chuàng)新開(kāi)發(fā)一種新事物的過(guò)程。這一過(guò)程從發(fā)現(xiàn)潛在的需要開(kāi)始，經(jīng)歷新事物的技術(shù)研究，到新事物的廣泛應(yīng)用為止，這是從開(kāi)發(fā)者的角度來(lái)定義創(chuàng)新，即創(chuàng)新是運(yùn)用知識(shí)或者相關(guān)信息，引進(jìn)新事物的過(guò)程。

第二，創(chuàng)新是采用新事物的過(guò)程。這是從接受者的角度來(lái)定義創(chuàng)新，即創(chuàng)新是一個(gè)新事物的接受者采取并運(yùn)用新事物的過(guò)程。

第三，創(chuàng)新是新事物本身。創(chuàng)新是被發(fā)明并且認(rèn)為是最新的，這是從使用者或者接受者的角度定義創(chuàng)新，將創(chuàng)新視為使用的結(jié)果。
綜上所述，潘國(guó)臣博士這樣定義了創(chuàng)新的概念:在特定的環(huán)境中，最新被使用單位所認(rèn)定的一種新的思想，新的實(shí)踐或者新的產(chǎn)品(服務(wù))，創(chuàng)新是使用過(guò)程的結(jié)果，而不是過(guò)程，因?yàn)閯?chuàng)新是首次的和唯一的。①
2.2創(chuàng)新能力的內(nèi)涵

2.2.1創(chuàng)新能力的概念
由于企業(yè)能力理論的研究還處于百家爭(zhēng)鳴的時(shí)期，對(duì)“企業(yè)能力”的定義和原理還沒(méi)有一個(gè)系統(tǒng)完整的共識(shí)，存在著多種界定和分歧。能力本來(lái)是一個(gè)心理學(xué)的范疇，在心理學(xué)上，能力(Capability)的概念被理解為“勝任”，是指適宜做事的能力、才能，其中包括現(xiàn)實(shí)的、潛在的以及待開(kāi)發(fā)的能力、才能。①對(duì)于企業(yè)來(lái)說(shuō)，通常所說(shuō)的是研發(fā)能力、制造能力、營(yíng)銷(xiāo)能力。而企業(yè)的創(chuàng)新必然會(huì)涉及企業(yè)能力是否“勝任”的問(wèn)題。還有一個(gè)共同的認(rèn)識(shí)，那就是企業(yè)能力與組織緊密關(guān)聯(lián)，能力不僅存在于企業(yè)的結(jié)構(gòu)和過(guò)程中，也存在于企業(yè)文化和社會(huì)關(guān)系中，具有一定的穩(wěn)定性和差異性，是其他企業(yè)難以模仿的。②這個(gè)定義的理解可以幫助我們對(duì)企業(yè)創(chuàng)新能力的定義分析鋪墊基礎(chǔ)。
美國(guó)著名經(jīng)濟(jì)學(xué)者戴·艾米頓在《知識(shí)經(jīng)濟(jì)的創(chuàng)新戰(zhàn)略—智慧的覺(jué)醒》一書(shū)中，對(duì)創(chuàng)新能力的概念界定是:創(chuàng)造新思想的能力(思想創(chuàng)造商數(shù))、使用好思想的能力(質(zhì)量商數(shù))、好思想最終成為市場(chǎng)化的產(chǎn)品或服務(wù)，能夠?yàn)槠髽I(yè)帶來(lái)利潤(rùn)的能力(創(chuàng)新商數(shù))。③他認(rèn)為創(chuàng)新能力主要是基于創(chuàng)新過(guò)程的三個(gè)階段:發(fā)明、轉(zhuǎn)化以及商業(yè)化，也就是創(chuàng)造、轉(zhuǎn)化和商業(yè)化相互依存的集成理論和實(shí)踐過(guò)程的能力，是企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)所需要的能力。同時(shí)，他提出了企業(yè)知識(shí)創(chuàng)新評(píng)估的框架思路—內(nèi)生能力(包括協(xié)作、業(yè)績(jī)、教育和開(kāi)發(fā)、學(xué)習(xí)網(wǎng)絡(luò)、職能市場(chǎng)定位等)與外部整合(包括知識(shí)產(chǎn)品和服務(wù)、協(xié)作市場(chǎng)進(jìn)入、市場(chǎng)形象、領(lǐng)導(dǎo)才能和通信技術(shù)等)，他最后概括評(píng)價(jià)了企業(yè)整體創(chuàng)新能力是創(chuàng)造力、轉(zhuǎn)化力和商業(yè)化力。艾米頓從創(chuàng)新過(guò)程的內(nèi)在和外在來(lái)定義創(chuàng)新能力的概念，并指出了創(chuàng)新能力的實(shí)質(zhì)、來(lái)源和構(gòu)成，應(yīng)該講是一個(gè)內(nèi)涵深刻的界定。
我國(guó)清華大學(xué)的傅家驥教授在《技術(shù)經(jīng)濟(jì)學(xué)》一書(shū)中提出了技術(shù)創(chuàng)新能力的構(gòu)成要素，他認(rèn)為創(chuàng)新是資源投入能力、創(chuàng)新管理能力、創(chuàng)新傾向、研究開(kāi)發(fā)能力、制造能力和營(yíng)銷(xiāo)能力以及創(chuàng)新產(chǎn)出能力。①這個(gè)定義指出了創(chuàng)新能力的構(gòu)成，但是主要是針對(duì)工業(yè)企業(yè)，沒(méi)有包含創(chuàng)新能力的來(lái)源、本質(zhì)和增強(qiáng)創(chuàng)新能力的途徑。
李金明博士把創(chuàng)新能力定義為“企業(yè)根據(jù)市場(chǎng)顯現(xiàn)及潛在的需求，充分利用企業(yè)的人力資源，優(yōu)化組合企業(yè)知識(shí)、其他潛力，以獲得優(yōu)勢(shì)的競(jìng)爭(zhēng)地位，并不斷更新企業(yè)系統(tǒng)和技術(shù)的能力�！雹谒J(rèn)為:“創(chuàng)新是一種能力、一種制度和一種文化，而不僅僅是技術(shù)的創(chuàng)新�！边@個(gè)認(rèn)識(shí)應(yīng)該講比較深刻，基本抓住了創(chuàng)新的重點(diǎn)和本質(zhì)，實(shí)際上，企業(yè)的創(chuàng)新能力就是一種組合企業(yè)相關(guān)資源，促進(jìn)創(chuàng)新的內(nèi)在組織能力。
綜上所述，企業(yè)創(chuàng)新能力是指企業(yè)不斷創(chuàng)造新思想，使用新思想，并通過(guò)市場(chǎng)轉(zhuǎn)化為產(chǎn)品和服務(wù)，為企業(yè)帶來(lái)效率和利潤(rùn)的的組織內(nèi)在能力，是以智力把握未來(lái)的能力，是高度競(jìng)爭(zhēng)所需要的企業(yè)活力。

2.2.2創(chuàng)新能力與相關(guān)概念的比較
(1)創(chuàng)新與創(chuàng)新能力創(chuàng)新一般是指創(chuàng)新活動(dòng)，或者新事物本身;創(chuàng)新能力是企業(yè)具有促進(jìn)創(chuàng)新的內(nèi)在組織能力和相關(guān)資源，創(chuàng)新能力決定了企業(yè)的總體創(chuàng)新水平。創(chuàng)新能力是根本;創(chuàng)新是創(chuàng)新能力的發(fā)揮結(jié)果。
(2)創(chuàng)新能力和核心能力核心能力與創(chuàng)新能力有著相似的內(nèi)涵，夏梅風(fēng)認(rèn)為“創(chuàng)新能力是保險(xiǎn)企業(yè)的核心能力”。⑧創(chuàng)新能力可以在最根本的層次對(duì)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)產(chǎn)生影響，應(yīng)當(dāng)是一種是核心能力，但是創(chuàng)新能力不是純粹的核心能力，它是一種能改變核心能力的能力，是一種特殊的企業(yè)能力，與核心能力有著密切的關(guān)聯(lián)。
(3)創(chuàng)新能力和創(chuàng)新資源這是屬于能力和資源的比較問(wèn)題，與企業(yè)創(chuàng)新的相關(guān)資源(如金融資源、研究和產(chǎn)品開(kāi)發(fā)等)對(duì)創(chuàng)新活動(dòng)都具有很大影響，在一定程度上可以說(shuō)是創(chuàng)新能力的一部分，但是對(duì)創(chuàng)新起決定作用的是企業(yè)組織內(nèi)在的能力，是以知識(shí)和信息為基礎(chǔ)的能力，因此創(chuàng)新能力建設(shè)的要點(diǎn)在于企業(yè)的組織能力培育，這也可以說(shuō)是本文研究的目的。
(4)創(chuàng)新能力與動(dòng)態(tài)能力如果說(shuō)動(dòng)態(tài)能力是“改變能力的能力”的總稱(chēng)，那么創(chuàng)新能力就是這種能力之一，而且是主要的組成部分。①這兩者在內(nèi)涵上相當(dāng)接近的 ……（未完，全文共47038字，當(dāng)前僅顯示8461字，請(qǐng)閱讀下面提示信息。收藏《論文：財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)公司創(chuàng)新能力研究》）
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