常熟市城區(qū)屬地政府物業(yè)管理工作考核辦法

常熟市城區(qū)屬地政府物業(yè)管理工作考核辦法(試行)

為貫徹落實市委、市政府《關于進一步加強城市管理的工作意見》(常發(fā)〔20}0} s}號)、《常熟市住宅區(qū)物業(yè)管理實施辦法》(常政發(fā)規(guī)字〔*011 } Z號)和《關于進一步推進我市住宅小區(qū)物業(yè)管理工作的實施意見》(常政發(fā)〔2117 29號)文件，充分發(fā)揮屬地政府在物業(yè)管理活動中的綜合協(xié)調作用，推動社區(qū)管理和物業(yè)管理一體化建設，完善物業(yè)管理工作監(jiān)管機制，落實管理責任，促進物業(yè)管理工作健康發(fā)展，特制定本考核辦法。

一、考核對象三環(huán)路以內的虞山鎮(zhèn)各管理區(qū)及下屬社區(qū)居委會(含綠地社區(qū))、服裝城各社區(qū)居委會、虞山尚湖旅游度假區(qū)各社區(qū)居委會。

二、組織領導
1.虞山鎮(zhèn)住宅區(qū)物業(yè)管理工作實行二級考核，即鎮(zhèn)考核管理區(qū)，管理區(qū)考核社區(qū)居委會。成立由虞山鎮(zhèn)分管鎮(zhèn)長為組長、市房管處分管主任為副組長，各管理區(qū)分管主任、房管處物業(yè)管理專職人員等為成員的物業(yè)管理工作考核小組，負責對各管理區(qū)的物業(yè)管理工作進行考核;各管理區(qū)成立物業(yè)管理工作考核小組，負責對轄區(qū)內社區(qū)居委會物業(yè)管理工作的考核。

2.服裝城、虞山
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1.實行領導負責制，有分管領導負責轄區(qū)內的物業(yè)管理工作 │2 │
│機構(lfi├──────────────────────────────┼──┤
│分) │2.專職物業(yè)管理人員配備到位 │2 │
│ ├──────────────────────────────┼──┤
│ │3。建立區(qū)、社區(qū)二級考核網(wǎng)絡，定期組織考評，并建立區(qū)考核工作 │4 │
│ │臺帳 │ │
│ ├──────────────────────────────┼──┤
│ │4.建立管理區(qū)、社區(qū)兩級投訴網(wǎng)絡，并正常開展工作 │4 │
│ ├──────────────────────────────┼──┤
│ │5.建立物業(yè)管理市場主體進退工作組 │4 │
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│二、工作│1.制定年度物業(yè)管理工作計劃，物業(yè)管理專項經(jīng)費管理方案 │4 │
│制度(12 ├──────────────────────────────┼──┤
│分) │2.制定物業(yè)管理二級投訴網(wǎng)絡工作、物業(yè)管理市場主體進退工作、 │4 │
│ │物業(yè)管理宣傳工作制度 │ │
│ ├──────────────────────────────┼──┤
│ │3.物業(yè)管理激勵機制健全，獎懲措施落實 │4 │
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│三、制度│1.轄區(qū)內新建住宅區(qū)物業(yè)服務費收繳率平均達到g0%以上，封閉式老 │8 │
│落實情況│住宅區(qū)達8D%，開放式老住宅區(qū)達50%以上 │ │
│(fit分) ├──────────────────────────────┼──┤
│ │2.轄區(qū)內住宅區(qū)物業(yè)服務規(guī)范，小區(qū)環(huán)境整潔、有序 │fi │
│ ├──────────────────────────────┼──┤
│ │3.建立物業(yè)管理專項經(jīng)費賬戶，實行專款專用，符合審計、監(jiān)察規(guī) │4 │
│ │定 │ │
│ ├──────────────────────────────┼──┤
│ │4.會同社區(qū)等及時指導轄區(qū)內業(yè)主委會的籌建、換屆等工作 │8 │
│ ├──────────────────────────────┼──┤
│ │6.會同社區(qū)、派出所等指導物管單位的有序進退 │5 │
│ ├──────────────────────────────┼──┤
│ │6.管理區(qū)投訴點及時處理物業(yè)管理有效投訴，并建立投訴受理檔案 │6 │
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