網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的發(fā)展趨勢(shì)、問(wèn)題及規(guī)范

目錄/提綱：……
一、網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物基本知識(shí)及其發(fā)展趨勢(shì)
3、網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物主要形式
6、現(xiàn)階段網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的發(fā)展趨勢(shì)
1、網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物中出現(xiàn)的問(wèn)題1）、安全性
三、怎樣規(guī)范網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物及工商部門(mén)在網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物中的職責(zé)
第一、《辦法》的意義
第二、《辦法》的作用
第三、《辦法》的實(shí)施重點(diǎn)，
四、本土網(wǎng)絡(luò)企業(yè)狀況
2、網(wǎng)絡(luò)名稱(chēng)更改隨意性大
……

網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的發(fā)展趨勢(shì)、問(wèn)題及規(guī)范

一、網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物基本知識(shí)及其發(fā)展趨勢(shì)
隨著互聯(lián)網(wǎng)在中國(guó)的進(jìn)一步普及應(yīng)用，網(wǎng)上購(gòu)物逐漸成為人們的消費(fèi)行為之一。據(jù)悉，中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心采用電話(huà)調(diào)查方式，在2008年6月對(duì)19個(gè)經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)城市進(jìn)行調(diào)查，4個(gè)直轄市為北京、上海、重慶和天津，15個(gè)副省級(jí)城市為廣州、深圳、沈陽(yáng)、哈爾濱、長(zhǎng)春等。訪(fǎng)問(wèn)對(duì)象是半年內(nèi)上過(guò)網(wǎng)且在網(wǎng)上買(mǎi)過(guò)東西的網(wǎng)民。報(bào)告顯示，在被調(diào)查的19個(gè)城市中，上半年網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物金額達(dá)到了162億元。從性別比例看，男性網(wǎng)購(gòu)總金額為84億元，女性網(wǎng)購(gòu)金額略低于男性，達(dá)到78億元。其中，學(xué)生半年網(wǎng)購(gòu)總金額已達(dá)31億，是非學(xué)生半年網(wǎng)購(gòu)總金額的近1/4。 據(jù)中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心（CNNIC）發(fā)布《第27次中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r調(diào)查統(tǒng)計(jì)報(bào)告》，截至2010年底，我國(guó)網(wǎng)民規(guī)模達(dá)到4.57億，網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物成為增長(zhǎng)最快的互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用，網(wǎng)購(gòu)市場(chǎng)金額預(yù)計(jì)可達(dá)5231億元�！癡isa電子商務(wù)消費(fèi)監(jiān)控”調(diào)查結(jié)果發(fā)布。調(diào)查顯示，亞太地區(qū)的互聯(lián)網(wǎng)用戶(hù)依舊熱衷于網(wǎng)上購(gòu)物，89%的受訪(fǎng)者表示他們?cè)谶^(guò)去的12個(gè)月中進(jìn)行過(guò)網(wǎng)上購(gòu)物。 在6個(gè)被調(diào)查國(guó)家中，韓國(guó)(97%)、中國(guó)(94%)、日本(94%)和澳大利亞(89%)的網(wǎng)上購(gòu)物比例較高。亞太地區(qū)在海外網(wǎng)站購(gòu)物的人數(shù)繼續(xù)增長(zhǎng)，此次調(diào)查發(fā)現(xiàn)，亞太地區(qū)約三分之一(39%)的受訪(fǎng)者進(jìn)行過(guò)海外網(wǎng)站購(gòu)物。其中中國(guó)和印度跨境購(gòu)物的人數(shù)增長(zhǎng)最快。
1、 網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的定義；
首先講什么是網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物，一般來(lái)講，網(wǎng)上購(gòu)物，就是通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)檢
……（新文秘網(wǎng)http://120pk.cn省略1012字，正式會(huì)員可完整閱讀）……　
安全因素，應(yīng)該說(shuō)更利于保障消費(fèi)者利益。（作為以O(shè)2O模式經(jīng)營(yíng)的網(wǎng)站，東方億家可以說(shuō)是這一方面的鼻祖）。
另外還有幾種網(wǎng)絡(luò)交易形式； B2B (商家對(duì)商家，企業(yè)對(duì)企業(yè),知名平臺(tái)是阿里巴巴)，B2B的影響不如C2C，但是交易額要比C2C大，其實(shí)是網(wǎng)上購(gòu)物的主體，能為雙方節(jié)約巨大的交易成本。C2B，是個(gè)人以勞務(wù)方式向企業(yè)提供產(chǎn)品，一般是智慧產(chǎn)品如策劃、創(chuàng)意等，網(wǎng)上也稱(chēng)為威客。此外還有G2G、G2B、G2C、B2G、C2G等，表示政府對(duì)政府、政府對(duì)企業(yè)、政府對(duì)個(gè)人、企業(yè)對(duì)政府和個(gè)人對(duì)政府等，但都沒(méi)有前述的C2C和B2C發(fā)展的快和完善。（個(gè)人認(rèn)為這幾種不屬于消費(fèi)者網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的形式，類(lèi)似網(wǎng)絡(luò)電子合同調(diào)整范圍）。、
按照國(guó)內(nèi)的網(wǎng)上購(gòu)物付款方式分為1），一般付款方式是款到發(fā)貨（直接銀行轉(zhuǎn)帳，在線(xiàn)匯款）。2）擔(dān)保交易（淘寶支付寶，百度百付寶，騰訊財(cái)付通等的擔(dān)保交易），3）貨到付款等
4、網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物迅速發(fā)展的原因
1）網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的模式優(yōu)勢(shì)，網(wǎng)上購(gòu)物突破了傳統(tǒng)商務(wù)的障礙，無(wú)論對(duì)消費(fèi)者、企業(yè)還是市場(chǎng)都有著巨大的吸引力和影響力，在新經(jīng)濟(jì)時(shí)期無(wú)疑是達(dá)到“多贏”效果的理想模式�！�
首先，對(duì)于消費(fèi)者來(lái)說(shuō)：
　　第一，可以在家“逛商店”，訂貨不受時(shí)間、地點(diǎn)的限制；
　　第二，獲得較大量的商品信息，可以買(mǎi)到當(dāng)?shù)貨](méi)有的商品；
　　第三，網(wǎng)上支付較傳統(tǒng)拿現(xiàn)金支付更加安全，可避免現(xiàn)金丟失或遭到搶劫
　　第四，從訂貨、買(mǎi)貨到貨物上門(mén)無(wú)需親臨現(xiàn)場(chǎng)，既省時(shí)又省力；
第五，由于網(wǎng)上商品省去租店面、召雇員及儲(chǔ)存保管等一系列費(fèi)用，總的來(lái)說(shuō)其價(jià)格較一般商場(chǎng)的同類(lèi)商品更便宜。
其次，對(duì)于商家來(lái)說(shuō)，由于網(wǎng)上銷(xiāo)售沒(méi)有庫(kù)存壓力、經(jīng)營(yíng)成本低、經(jīng)營(yíng)規(guī)模不受場(chǎng)地限制等。在將來(lái)會(huì)有更多的企業(yè)選擇網(wǎng)上銷(xiāo)售，通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)對(duì)市場(chǎng)信息的及時(shí)反饋適時(shí)調(diào)整經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略，以此提高企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益和參與國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)的能力。
再次，對(duì)于整個(gè)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)來(lái)說(shuō)，這種新型的購(gòu)物模式可在更大的范圍內(nèi)、更廣的層面上以更高的效率實(shí)現(xiàn)資源配置。
2）網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物低價(jià)優(yōu)勢(shì)，網(wǎng)上購(gòu)物的發(fā)展主要是得到了網(wǎng)民的認(rèn)可，低價(jià)作為核心競(jìng)爭(zhēng)力也成為網(wǎng)上購(gòu)物迅速發(fā)展的重要原因，但是，是什么塑造了網(wǎng)絡(luò)的低價(jià)呢。
首先，網(wǎng)絡(luò)銷(xiāo)售成本優(yōu)勢(shì)。由于當(dāng)當(dāng)網(wǎng)和出版供應(yīng)商之間的長(zhǎng)期良好合作關(guān)系，當(dāng)當(dāng)網(wǎng)建立了強(qiáng)大的供應(yīng)鏈系統(tǒng)，可以進(jìn)行大量采購(gòu)，大大降低了采購(gòu)成本。同時(shí)，在年底，當(dāng)當(dāng)網(wǎng)還將得到供應(yīng)商的大量返點(diǎn)，這就再次降低了其采購(gòu)成本；
其次，對(duì)于購(gòu)物網(wǎng)站來(lái)說(shuō)，本身具有媒體傳播價(jià)值，這就增加了另一筆營(yíng)業(yè)收入；
再次，網(wǎng)上產(chǎn)品群有很高的利潤(rùn)空間，例如出版社的庫(kù)存圖書(shū)，網(wǎng)站也可以包銷(xiāo)、定制、買(mǎi)斷產(chǎn)品來(lái)做低價(jià)銷(xiāo)售。同時(shí)，針對(duì)新產(chǎn)品線(xiàn)的百貨、禮品、飾品等可以做貼牌銷(xiāo)售，毛利空間很高，彌補(bǔ)了其他產(chǎn)品線(xiàn)低價(jià)的損失；
第四、網(wǎng)上購(gòu)物無(wú)店面成本，并且可以根據(jù)客戶(hù)需求進(jìn)行針對(duì)性的跟蹤推廣，市場(chǎng)廣告成本比較低，整體的運(yùn)營(yíng)成本低。
　　網(wǎng)上購(gòu)物給用戶(hù)提供方便的購(gòu)買(mǎi)途徑，只要簡(jiǎn)單的網(wǎng)絡(luò)操作，足不出戶(hù)，即可送貨上門(mén)，并具有完善的售后服務(wù)。同時(shí)，在向當(dāng)當(dāng)網(wǎng)這樣的地方購(gòu)買(mǎi)商品，都能實(shí)現(xiàn)送貨上門(mén)，貨到付款，使網(wǎng)上購(gòu)物的安全性得到了保障。這些都是顧客熱衷網(wǎng)上購(gòu)物和網(wǎng)絡(luò)銷(xiāo)售快速增長(zhǎng)的原因。
5、網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物在國(guó)內(nèi)的發(fā)展概況
　�。ㄎ锪鞯陌l(fā)展，非典的促成 互聯(lián)網(wǎng)電腦的普及）早在1999年以前，中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)的先知們就開(kāi)始建立B2C網(wǎng)站，致力于在中國(guó)推動(dòng)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物。但這種做法在當(dāng)時(shí)遭到了經(jīng)濟(jì)學(xué)界的普遍質(zhì)疑。這種質(zhì)疑主要來(lái)自三個(gè)方面：
　　第一，懷疑沒(méi)有足夠多的消費(fèi)者會(huì)在線(xiàn)購(gòu)物？。到2000年，中國(guó)的網(wǎng)民人數(shù)僅為890萬(wàn)，而且大部分人并沒(méi)有形成網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的習(xí)慣。所以，網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物不會(huì)有很大市場(chǎng)。
　　第二，懷疑不能解決物流配送的問(wèn)題？網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物需要全國(guó)性的物流配送體系，而當(dāng)時(shí)的快速物流、快速遞送行業(yè)還只是處于起步階段。很多經(jīng)濟(jì)學(xué)家一談物流配送，就想到中國(guó)郵政，愈發(fā)覺(jué)得物流配送問(wèn)題的不可解決性。
　　第三、懷疑不能解決網(wǎng)絡(luò)支付的問(wèn)題？。中國(guó)人喜歡現(xiàn)金交易，還沒(méi)有形成刷卡消費(fèi)的習(xí)慣，現(xiàn)在又要求大家直接在網(wǎng)絡(luò)上輸入銀行資料，直接通過(guò)網(wǎng)絡(luò)實(shí)現(xiàn)銀行轉(zhuǎn)賬，短期內(nèi)要解決這一問(wèn)題顯然絕無(wú)可能。
　　然而，在之后的時(shí)間看來(lái)，這些質(zhì)疑卻都不是問(wèn)題了，它們已經(jīng)被大型購(gòu)物網(wǎng)站和除了郵政以外的快遞公司及眾多與各大銀行對(duì)接的第三方網(wǎng)上支付所解決。
　　自1991年起，我國(guó)先后在海關(guān)、外貿(mào)、交通航運(yùn)的部門(mén)開(kāi)展了EDI(電子數(shù)據(jù)交換)的應(yīng)用，啟動(dòng)了金卡、金關(guān)、金稅過(guò)程。1996年，外貿(mào)部成立中國(guó)國(guó)際電子商務(wù)中心。1997年，網(wǎng)上書(shū)店開(kāi)始出現(xiàn)，網(wǎng)上購(gòu)物及中國(guó)商品訂貨系統(tǒng)初現(xiàn)端倪。1998年7月，中國(guó)商品交易與市場(chǎng)網(wǎng)站正式運(yùn)行,北京、上海啟動(dòng)了電子商務(wù)工程。
　　1998年3月6日下午3:30，國(guó)內(nèi)第一筆INTERNET網(wǎng)上電子商務(wù)交易成功。中央電視臺(tái)的王軻平先生通過(guò)中國(guó)銀行的網(wǎng)上銀行服務(wù)，從世紀(jì)互聯(lián)公司購(gòu)買(mǎi)了10小時(shí)的上網(wǎng)機(jī)時(shí)。3月18日，世紀(jì)互聯(lián)和中國(guó)銀行在京正式宣布了這條消息。事隔不久，滿(mǎn)載價(jià)值166萬(wàn)元的COMPAQ電腦的貨柜車(chē)，從西安的陜西華星公司運(yùn)抵北京海星凱卓計(jì)算機(jī)公司，這是在中國(guó)商品交易中心的網(wǎng)絡(luò)上生成的中國(guó)第一份電子商務(wù)合同。由此開(kāi)始，因特網(wǎng)電子商務(wù)在中國(guó)從概念走入應(yīng)用。
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