航空集團(tuán)公司工會經(jīng)驗(yàn)材料

目錄/提綱：……
一、以班組建設(shè)為抓手，著力建機(jī)制，著力強(qiáng)素質(zhì)，夯實(shí)企業(yè)管理基礎(chǔ)
一是著力抓機(jī)制建設(shè)
二是著力抓班組長素質(zhì)和能力的提升
二、以技能競賽為抓手，著力創(chuàng)新競賽機(jī)制，提高隊(duì)伍業(yè)務(wù)素質(zhì)，提升公司管理水平
一是在競賽籌備上，注重發(fā)揮業(yè)務(wù)部門的協(xié)同效應(yīng)
二是在競賽組織上，注重競賽的群眾性、廣泛性
三、工作中的幾點(diǎn)體會
一是要堅(jiān)持服務(wù)中心
二是要堅(jiān)持服務(wù)職工
三是要堅(jiān)持服務(wù)發(fā)展
……

加強(qiáng)班組建設(shè) 創(chuàng)新技能競賽
助力南航科學(xué)發(fā)展
航空集團(tuán)公司工會經(jīng)驗(yàn)材料

中國南方航空集團(tuán)公司是以航空運(yùn)輸為主業(yè)的大型中央企業(yè)，2011年運(yùn)輸旅客達(dá)到8000多萬人次。南航集團(tuán)一直以來重視人才隊(duì)伍的建設(shè)，公司“十二五”規(guī)劃確立了“建設(shè)具有綜合競爭優(yōu)勢和價(jià)值創(chuàng)造力的航空產(chǎn)業(yè)集團(tuán)及世界一流的國際化規(guī)模網(wǎng)絡(luò)型航空公司”的戰(zhàn)略目標(biāo)。在這一目標(biāo)下，南航加快了拓寬人才發(fā)展通道，激發(fā)各類人才的積極性和創(chuàng)造力，為公司科學(xué)發(fā)展提供強(qiáng)大的人力資源保障。
南航工會認(rèn)真貫徹國資委關(guān)于加強(qiáng)班組建設(shè)和“四個(gè)一流”職工隊(duì)伍建設(shè)的要求，緊緊圍繞企業(yè)中心工作，積極配合公司改革發(fā)展戰(zhàn)略，以“班組建設(shè)和技能競賽”為抓手，大力實(shí)施“職工素質(zhì)工程”，充分調(diào)動和發(fā)揮廣大職工群眾的積極性、主動性、創(chuàng)造性，為做強(qiáng)做優(yōu)南航凝心聚力，為南航在2010、20
……（新文秘網(wǎng)http://120pk.cn省略577字，正式會員可完整閱讀）……　
地傳導(dǎo)了壓力，調(diào)動了大家的積極性；同時(shí)，在“五比”指標(biāo)量化的過程中，對規(guī)章制度和工作流程進(jìn)行完善，使“五比”內(nèi)容及評價(jià)有了依據(jù)，促進(jìn)了活動的縱深開展。由于“五比”活動的考核內(nèi)容和辦法是經(jīng)過班組員工充分討論認(rèn)可后實(shí)施的，具有廣泛的群眾基礎(chǔ)和較強(qiáng)的操作性，考核出來的結(jié)果大家認(rèn)同，心服口服，對員工的激勵作用非常明顯。通過“五比”機(jī)制，使班組建設(shè)做到了工作內(nèi)容指標(biāo)化、工作要求標(biāo)準(zhǔn)化、工作步驟程序化、工作考核數(shù)據(jù)化、工作管理系統(tǒng)化。在“五比”活動中，班組員工的精神面貌和工作熱情明顯改善，工作差錯明顯減少，服務(wù)投訴明顯下降，班組內(nèi)部凝聚力明顯增強(qiáng)。
二是著力抓班組長素質(zhì)和能力的提升。南航工會結(jié)合實(shí)際，在公司已有的高管清華EMBA班、中層管理人員培訓(xùn)班的基礎(chǔ)上，提出了開展南航優(yōu)秀班組長培訓(xùn)，使之與南航中高層管理者的教育培訓(xùn)形成有效的銜接。在進(jìn)行考察、調(diào)研的基礎(chǔ)上，南航工會開創(chuàng)性地提出了與清華大學(xué)合作辦班的培訓(xùn)方式，依托清華大學(xué)教育品牌、優(yōu)質(zhì)師資的優(yōu)勢，確保培訓(xùn)班的高質(zhì)量，實(shí)現(xiàn)眾多基層管理人員走進(jìn)國內(nèi)一流高等學(xué)府的愿望，增強(qiáng)培訓(xùn)班的影響力、吸引力。據(jù)此，南航工會提出了“百千萬工程”的培訓(xùn)規(guī)劃：“百”，在清華大學(xué)舉辦每期培訓(xùn)時(shí)間為9天、培訓(xùn)人數(shù)100名的南航優(yōu)秀班組長培訓(xùn)班；“千”：2010年-2012年三年間，舉辦十期南航優(yōu)秀班組長培訓(xùn)班，共培訓(xùn)班組長1000人；“萬”：與清華大學(xué)合作，探索性地開展班組長遠(yuǎn)程培訓(xùn)，讓10000名南航班組長參加網(wǎng)絡(luò)點(diǎn)播課程學(xué)習(xí)。為確保培訓(xùn)效果和質(zhì)量，我們認(rèn)真與清華繼續(xù)教育學(xué)院商討培訓(xùn)內(nèi)容，選擇適合于基層管理者實(shí)用的課程。截止去年底，南航工會已順利在清華大學(xué)舉辦了八期南航優(yōu)秀班組長培訓(xùn)班，共培訓(xùn)班組長800名。通過推進(jìn)“百千萬”工程，充分發(fā)揮了工會“大學(xué)校”的作用，有力地提高了南航班組長的思想素質(zhì)、管理技能與技巧，為公司建設(shè)一支具有良好職業(yè)素養(yǎng)的基層工作核心隊(duì)伍發(fā)揮了積極作用。
二、以技能競賽為抓手，著力創(chuàng)新競賽機(jī)制，提高隊(duì)伍業(yè)務(wù)素質(zhì)，提升公司管理水平
近年來，南航各級工會緊緊圍繞中心工作，以技能競賽為主要載體，為廣大職工搭建起提升職業(yè)技能、展示自我、實(shí)現(xiàn)個(gè)人職業(yè)發(fā)展的廣闊平臺。為使競賽切入中心，取得扎實(shí)成效，南航工會著力從競賽籌備、組織、表彰獎勵等環(huán)節(jié)進(jìn)行了一系列的機(jī)制創(chuàng)新。
一是在競賽籌備上，注重發(fā)揮業(yè)務(wù)部門的協(xié)同效應(yīng)。改變了過去工會唱獨(dú)角戲的做法，在會同業(yè)務(wù)部門對安全生產(chǎn)經(jīng)營形勢進(jìn)行深刻分析的基礎(chǔ)上，提出更有針對性的競賽活動方案。配合安全生產(chǎn)，我們重點(diǎn)開展了“安康杯”競賽和飛行員、空警安全員、機(jī)務(wù)系統(tǒng)技能競賽和“五零”競賽、安全論壇等活動；配合公司經(jīng)營工作，我們組織開展了建功立業(yè)競賽、“崗位增收節(jié)支”專項(xiàng)競賽和營銷系統(tǒng)技能競賽等活動；配合公司服務(wù)品牌推廣工作，我們組織開展了“地服之星”、客艙乘務(wù)員、“95539”技能競賽活動；配合迎接廣州亞運(yùn)會，爭創(chuàng)四星航空公司的重點(diǎn)工作，我們在地服、客艙、營銷委、運(yùn)行指揮、飛行系統(tǒng)開展了英語技能競賽活 ……（未完，全文共3207字，當(dāng)前僅顯示1620字，請閱讀下面提示信息。收藏《航空集團(tuán)公司工會經(jīng)驗(yàn)材料》）