中醫(yī)醫(yī)院內(nèi)分泌科優(yōu)質(zhì)護理病房先進事跡
梔子花,雖然看似不經(jīng)意的綻放,也是經(jīng)歷了長久的努力與堅持。平淡、持久、溫馨、脫俗的外表下,蘊涵的是美麗、堅韌、醇厚的生命本質(zhì)。岳陽市中醫(yī)醫(yī)院內(nèi)分泌科就是這樣一支美麗、溫馨的團隊——梔子花護理團隊?剖以O(shè)有病床50張,配備護理人員20名,其中主管護師2名,護師6名,護士12名。是醫(yī)院首批“優(yōu)質(zhì)護理服務示范病房”,始終堅持以“突出中醫(yī)特色,以人為本,病人至上”的服務理
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上調(diào)10%,總質(zhì)控護士獎金上調(diào)10%,管理搶救藥品獎金上調(diào)5%,病人感謝信點名表揚獎勵100元等。
二、突出中醫(yī)藥特色
在實行優(yōu)質(zhì)護理過程中,充分發(fā)揮中醫(yī)優(yōu)勢,針對內(nèi)分泌科疾病特點,在中西醫(yī)結(jié)合治療的同時采用耳穴壓豆、穴位注射等8種護理技術(shù),增強治療效果,促進疾病康復。并選派護理骨干參加省局舉辦的“西學中護理培訓班”,學習后將所學中醫(yī)藥知識進行科內(nèi)講課,把中醫(yī)基礎(chǔ)理論、中醫(yī)護理特色技術(shù)和服務流程融入護理服務中,運用中醫(yī)的飲食、情志、康復等護理措施,使護理效果更加滿意,得到廣大患者的認可。
三、構(gòu)建和諧醫(yī)護患關(guān)系
從患者的角度想問題,細化了分級護理標準, 提供人性化服務。在護士站設(shè)立了便民箱,裝有針線盒、吹風機、雨傘等,滿足病人及家屬緊急需求;開水房及每個病房廁所設(shè)有防滑墊,防止病人及家屬洗澡或上廁所時滑倒,營造溫馨環(huán)境,讓病人及家屬更加安心、滿意。
創(chuàng)建了“梔子花QQ護理群”,醫(yī)護人員通過網(wǎng)絡對患者進行正確的康復指導及健康宣教,中醫(yī)養(yǎng)生、在線咨詢等,使患者合理安排生活起居、飲食、功能鍛煉,鼓勵各位病友樹立信心,克服困難,戰(zhàn)勝疾病,享受生活。病友之間、醫(yī)護人員之間分享經(jīng)歷、相互鼓勵、相互支持。為護患與患患之間提供了一個互相交流的平臺,促進了醫(yī)護患之間的關(guān)系。被糖友們稱為“溫馨的家園”。
四、全面開展優(yōu)質(zhì)護理工程
從2010年5月開展“優(yōu)質(zhì)護理服務示范病房”以來,一直以“社會和政府滿意、醫(yī)院滿意、病人滿意”為宗旨,在護理工作中不斷創(chuàng)新,進一步加強中醫(yī)藥特色護理,充分發(fā)揮中醫(yī)特色優(yōu)勢,促進護患關(guān)系的和諧,讓患者真正得到實惠。通過全科護士的辛勞付出和積極正面應對,使患者和家屬更加認可優(yōu)質(zhì)護理服務,并使病房醫(yī)護患的關(guān)系達 ……(未完,全文共1473字,當前僅顯示936字,請閱讀下面提示信息。
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