畢業(yè)論文：電子商務(wù)與零售業(yè)的對(duì)比與展望

目錄/提綱：……
一、概述1
（一）傳統(tǒng)交易模式的雛形1
（二）科技進(jìn)步誕生了電子商務(wù)1
（三）信息化時(shí)代的商業(yè)貿(mào)易1
（一）傳統(tǒng)交易模式3
（二）電子商務(wù)模式4
三、交易模式的對(duì)比8
（一）傳統(tǒng)交易的實(shí)際情況8
（二）電子商務(wù)的實(shí)際情況9
（三）傳統(tǒng)交易模式的現(xiàn)狀11
（四）電子商務(wù)模式的現(xiàn)狀12
（五）新興的商品交易模式12
四、交易模式的發(fā)展與展望14
（一）傳統(tǒng)交易模式的發(fā)展14
（二）傳統(tǒng)交易模式的困境14
（三）傳統(tǒng)交易模式經(jīng)營(yíng)的新模式15
（四）電子商務(wù)模式目前面臨的問題16
（五）電子商務(wù)急需解決的問題17
（六）人們眼中的電子商務(wù)19
（七）關(guān)于誠(chéng)信_(tái)的構(gòu)建20
（八）交易模式的展望21
五、結(jié)束語(yǔ)23
一、概述
（一）傳統(tǒng)交易模式的雛形
（二）科技進(jìn)步誕生了電子商務(wù)
（三）信息化時(shí)代的商業(yè)貿(mào)易
二、交易模式概述
（一）傳統(tǒng)交易模式
（二）電子商務(wù)模式
三、交易模式的對(duì)比
（一）傳統(tǒng)交易的實(shí)際情況
（二）電子商務(wù)的實(shí)際情況
（三）傳統(tǒng)交易模式的現(xiàn)狀
（四）電子商務(wù)模式的現(xiàn)狀
（五）新興的商品交易模式
四、交易模式的發(fā)展與展望
（一）傳統(tǒng)交易模式的發(fā)展
（二）傳統(tǒng)交易模式的困境
（三）傳統(tǒng)交易模式經(jīng)營(yíng)的新模式
（四）電子商務(wù)模式目前面臨的問題
（五）電子商務(wù)急需解決的問題
（六）人們眼中的電子商務(wù)
……

本科畢業(yè)論文
論文題目：電子商務(wù)與零售業(yè)的對(duì)比與展望
指導(dǎo)老師：胡圣榮
學(xué)生姓名：徐大維
學(xué)號(hào)：W449209221300006
院系：網(wǎng)絡(luò)教育學(xué)院
專業(yè)：計(jì)算機(jī)科學(xué)與技術(shù)
寫作批次：2011秋
畢業(yè)論文作者簽名：徐大維
日期：2011年12月20日

目錄

摘要 I
Abstract I
一、概述 1
（一）傳統(tǒng)交易模式的雛形 1
（二）科技進(jìn)步誕生了電子商務(wù) 1
（三）信息化時(shí)代的商業(yè)貿(mào)易 1
二、交易模式概述 3
（一）傳統(tǒng)交易模式 3
（1）傳統(tǒng)交易模式的歷史 3
（2）傳統(tǒng)交易模式的特點(diǎn) 3
（3）傳統(tǒng)交易模式的流程 3
（二）電子商務(wù)模式 4
（1）電子商務(wù)模式的歷史 4
（2）電子商務(wù)模式的特點(diǎn) 5
（3）電子商務(wù)模式的流程 6
三、交易模式的對(duì)比 8
（一）傳統(tǒng)交易的實(shí)際情況 8
（1）零售業(yè)的主體地位 8
（2）城市密集度高有利于零售業(yè) 8
（3）國(guó)內(nèi)百貨商店的潮起潮落 8
（4）國(guó)內(nèi)外消費(fèi)習(xí)慣的差異 9
（二）電子商務(wù)的實(shí)際情況 9
（1）“人”在交易中占的比重 9
（2）“價(jià)格”在交易中占的比重 10
（3）“中間環(huán)節(jié)”在交易中占的比重 10
（三）傳統(tǒng)交易模式的現(xiàn)狀 11
（1）各種其他零售業(yè)態(tài)的挑戰(zhàn) 11
（2）百貨商店之間的競(jìng)爭(zhēng)依然激烈 11
（3）百貨商店的特色不夠明顯 11
（四）電子商務(wù)模式的現(xiàn)狀 12
（1）在線購(gòu)物問題 12
（2）個(gè)人信息問題 12
（3）物流快遞問題 12
（五）新興的商品交易模式 12
（1）未來(lái)的商品交易 12
（2）構(gòu)建社區(qū)型電子商務(wù)平臺(tái) 13
（3）社區(qū)型電子商務(wù)平臺(tái)的實(shí)現(xiàn) 13
四、交易模式的發(fā)展與展望 14
（一）傳統(tǒng)交易模式的發(fā)展 14
（1）傳統(tǒng)交易模式的成長(zhǎng) 14
（2）國(guó)內(nèi)企業(yè)面臨的挑戰(zhàn) 14
（二）傳統(tǒng)交易模式的困境 14
（1）外資零售業(yè)的搶灘 14
（2）國(guó)內(nèi)零售業(yè)的狀況 15
（3）收益問題是經(jīng)營(yíng)的障礙 15
（三）傳統(tǒng)交易模式經(jīng)營(yíng)的新模式 15
（1）構(gòu)建連鎖商業(yè) 15
（2）構(gòu)建連鎖超市 15
（3）構(gòu)建特許經(jīng)營(yíng)店 16
（4）構(gòu)建商業(yè)街 16
（5）構(gòu)建購(gòu)物中心 16
（四）電子商務(wù)模式目前面臨的問題 16
（1）安全性 16
（2）隱私權(quán)
……（新文秘網(wǎng)http://120pk.cn省略1657字，正式會(huì)員可完整閱讀）……　
購(gòu)物」的構(gòu)想，也助長(zhǎng)渴望式消費(fèi)這股熊熊火焰。[10]
（二）科技進(jìn)步誕生了電子商務(wù)
20世紀(jì)末、21世紀(jì)初。隨著科技的發(fā)展，計(jì)算機(jī)在國(guó)內(nèi)的普及的速度成幾何級(jí)數(shù)的態(tài)勢(shì)擴(kuò)展。
由以往并不是每個(gè)人都具備的奢侈品，發(fā)展到登堂入室?guī)缀跞巳硕加袀�(gè)人電腦。
由以往單一的只有大機(jī)構(gòu)才配備的大型機(jī)，發(fā)展出臺(tái)式機(jī)、筆記本等各式電子產(chǎn)品。由以往只有專業(yè)人員才能操作的人工界面，到只需輕輕點(diǎn)擊鼠標(biāo)就可以完成操作的便捷模式。
依賴于計(jì)算機(jī)的發(fā)展，互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展也與令人刮目。各式各樣的互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)站猶如春筍般茁壯成長(zhǎng)，其中包括交友網(wǎng)站、資訊網(wǎng)站、科技網(wǎng)站等等。在種類如此多樣的互聯(lián)網(wǎng)世界中，其中不得不提的是網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物網(wǎng)站。
各種購(gòu)物網(wǎng)站的建立，新交易方式的興起，B2C及C2C銷售方式交融，社會(huì)因此而進(jìn)步。本文根據(jù)現(xiàn)狀及資料，試著探討此新興行業(yè)與以往傳統(tǒng)行業(yè)在相互發(fā)展過程中的一些問題。
（三）信息化時(shí)代的商業(yè)貿(mào)易
21世紀(jì)是信息化的時(shí)代，第三產(chǎn)業(yè)在各國(guó)的比重不斷上升，特別是服務(wù)業(yè)，信息服務(wù)業(yè)已成為21世紀(jì)的主導(dǎo)產(chǎn)業(yè)，這導(dǎo)致了電子商務(wù)的產(chǎn)生和發(fā)展。在全球信息化的影響下，各國(guó)的電子商務(wù)不斷地改進(jìn)和完善，電子商務(wù)將成為21世紀(jì)人類信息世界的核心，也是網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用的發(fā)展方向，具有無(wú)法預(yù)測(cè)的增長(zhǎng)前景。
雖然目前還不能預(yù)測(cè)電子商務(wù)交易模式何時(shí)能成為主流模式，但電子商務(wù)的市場(chǎng)發(fā)展?jié)摿κ菬o(wú)窮的。電子商務(wù)的突飛猛進(jìn)是現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)發(fā)展的必然。電子商務(wù)的發(fā)展增加了交易機(jī)會(huì)，降低了交易成本，提高了交易效率，簡(jiǎn)化了交易流程，改變了交易模式，帶動(dòng)了經(jīng)濟(jì)變革。傳統(tǒng)商業(yè)貿(mào)易形態(tài)在電子商務(wù)的沖擊下，面臨嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)。


二、交易模式概述
（一）傳統(tǒng)交易模式
（1）傳統(tǒng)交易模式的歷史
百貨商店從19世紀(jì)50年代在法國(guó)誕生以來(lái)已有150多年的歷史了，主要以規(guī)模宏大、商品豐富、服務(wù)周到、購(gòu)物舒適為特征，長(zhǎng)期占據(jù)零售業(yè)的龍頭地位。但是，由于市場(chǎng)由賣方轉(zhuǎn)向了買方，且消費(fèi)者個(gè)性化程度越來(lái)越強(qiáng)，消費(fèi)日趨多樣化，對(duì)價(jià)格、質(zhì)量、品種、方便、服務(wù)等各種流通要素的重視程度不斷增加，從而引起原有業(yè)態(tài)的不斷推陳出新，使百貨店的領(lǐng)先地位開始動(dòng)搖。像八佰伴、8090等世界著名百貨公司相繼倒閉。而作為零售業(yè)最發(fā)達(dá)的美國(guó)，百貨業(yè)近十多年來(lái)在零售額中所占比重一直在7％—10％左右，進(jìn)入20世紀(jì)90年代以來(lái)，比重在不斷下降�？梢哉f西方的百貨商店業(yè)態(tài)已經(jīng)進(jìn)入了衰退期。
中國(guó)的百貨商店，也同樣面臨著嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)。據(jù)有關(guān)資料統(tǒng)計(jì)，2000年全社會(huì)消費(fèi)品零售額比上年增長(zhǎng)了9．7％，但百貨零售企業(yè)的毛利率卻呈下降趨勢(shì)，從1999年的12．9％下降到2000年的12％。另?yè)?jù)中華全國(guó)商業(yè)信息中心統(tǒng)計(jì)，2000年273家重點(diǎn)大型零售商場(chǎng)實(shí)現(xiàn)商品銷售總額1293．9億元，比1999年增長(zhǎng)19％，實(shí)現(xiàn)商品零售額1072．8億元，比1999年增長(zhǎng)13.6％，但同期實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)總額比1999年下降了9．9％。與此同時(shí)，中國(guó)百貨商店在1995年以后大量倒閉，甚至1998年被稱為中國(guó)百貨商店的“倒閉年”。另外1999年中國(guó)零售業(yè)50強(qiáng)增長(zhǎng)最慢的10家企業(yè)中，其中9家都是大型百貨店，均為負(fù)增長(zhǎng)。但中國(guó)百貨商店尚未進(jìn)入衰退期，而只是處于成熟期。[6]
（2）傳統(tǒng)交易模式的特點(diǎn)
商城，謂之城，自然城中會(huì)有許多店，是的，綜合商城就如人們平時(shí)進(jìn)入天河城、 正佳 、新大新 等現(xiàn)實(shí)生活中的大商城一樣。商城一樓可能是一級(jí)品牌，然后二樓是女士服飾，三樓男士服飾，四樓運(yùn)動(dòng)/裝飾，五樓手機(jī)數(shù)碼，六樓特價(jià)…… 將N個(gè)品牌專賣店裝進(jìn)去，這就是商城。[8]
傳統(tǒng)交易模式的銷售方式主要集中在百貨商店、專業(yè)商店、超級(jí)市場(chǎng)、便利商店、折扣商店、倉(cāng)儲(chǔ)商店等，通常把他們統(tǒng)稱為零售業(yè)。他們的優(yōu)點(diǎn)也很明顯，例如：商品種類齊全，地段人流量大，企業(yè)資金雄厚，人才齊全，公司重視商譽(yù)和企業(yè)形象，注重購(gòu)物環(huán)境和商品陳列，經(jīng)營(yíng)富有特色，實(shí)行自身服務(wù)和一次性集中結(jié)算的售貨方式，薄利多銷，商品周轉(zhuǎn)快，商品包裝規(guī)格化，通常采取會(huì)員制銷售來(lái)鎖定顧客等等。
（3）傳統(tǒng)交易模式的流程
本文以一家百貨超市為例子進(jìn)行分析。
首先，商品在轉(zhuǎn)讓使用價(jià)值的過程中，商品價(jià)值隨著商品的買賣活動(dòng)而發(fā)生轉(zhuǎn)移，每轉(zhuǎn)移一次就發(fā)生一筆購(gòu)銷額，就要進(jìn)行一次結(jié)算。因此，經(jīng)過一次買賣行為，就形成一道經(jīng)營(yíng)環(huán)節(jié)。經(jīng)營(yíng)環(huán)節(jié)也叫結(jié)算環(huán)節(jié)。
其次，商品實(shí)體在運(yùn)行過程中的停頓，即商品儲(chǔ)存。商品進(jìn)出倉(cāng)庫(kù)一次就是一道倉(cāng)庫(kù)環(huán)節(jié)。在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下，商品的經(jīng)營(yíng)環(huán)節(jié)和倉(cāng)庫(kù)環(huán)節(jié)是不可分割地結(jié)合在一起的，商品不經(jīng)過買賣，就不能實(shí)現(xiàn)價(jià)值的轉(zhuǎn)移。當(dāng)商品買賣行為發(fā)生后，隨著商品所有權(quán)的轉(zhuǎn)移，交易雙方就要辦理開票、托收、結(jié)算、記賬等事務(wù)，在完成商品價(jià)值轉(zhuǎn)移的同時(shí)，商品實(shí)體的運(yùn)動(dòng)也跟著進(jìn)行，二者基本上是同步的。
最后，商品通過商店陳列被顧客選購(gòu)，在選購(gòu)后商店和廠家對(duì)商品進(jìn)行商品售后服務(wù)或保修保養(yǎng)服務(wù)。
傳統(tǒng)交易模式的流程圖如下：

（二）電子商務(wù)模式
（1）電子商務(wù)模式的歷史
從15世紀(jì)70年代在英國(guó)興起了轟轟烈烈的圈地運(yùn)動(dòng)一直延續(xù)到18世紀(jì)末，而英國(guó)的工業(yè)革命正是興起于十八世紀(jì)。這兩大歷史變革，促使英國(guó)農(nóng)村剩余勞動(dòng)力順利地轉(zhuǎn)變到工業(yè)來(lái)，推動(dòng)了經(jīng)濟(jì)發(fā)展和社會(huì)的進(jìn)步。這正是社會(huì)生產(chǎn)力發(fā)展的必然結(jié)果。如今，進(jìn)入二十一世紀(jì)，是一個(gè)網(wǎng)絡(luò)高度發(fā)達(dá)的時(shí)代。從九十世紀(jì)四十年代第一臺(tái)計(jì)算機(jī)問世到現(xiàn)在，僅僅經(jīng)歷了半個(gè)世紀(jì)，網(wǎng)絡(luò)就如此發(fā)展迅猛，來(lái)得勢(shì)不可擋，會(huì)帶來(lái)什么樣的變革呢？其中帶來(lái)變革之一，那就是縮短了銷售環(huán)節(jié)。由于交通工具的發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)的發(fā)達(dá)，人們傳遞信息的速度加快。產(chǎn)品從工廠生產(chǎn)出來(lái)，可以直接運(yùn)送到消費(fèi)者手中。也就是說不經(jīng)過中間太多的環(huán)節(jié)，如總代理，省代理，批發(fā)商，零售商，等諸多環(huán)節(jié)。從直接工廠到專賣店或零售商、經(jīng)過物流最終到達(dá)消費(fèi)者。
19世紀(jì)40年代，猶太人創(chuàng)立了安利公司，也就是現(xiàn)在全球最大的直銷公司�，F(xiàn)實(shí)了產(chǎn)品從工廠直接到消費(fèi)者手中。07年5月份，從在中國(guó)誕生十多家直銷公司。這正是生產(chǎn)力發(fā)展的必然結(jié)果，未來(lái)最好的銷售方式，必然是工廠到零售商，再通過物流傳遞到消費(fèi)者。而實(shí)現(xiàn)這一模式，其中起橋梁作用的就是網(wǎng)絡(luò)，B2C和C2C平臺(tái)。美國(guó)的亞馬遜網(wǎng)，中國(guó)的當(dāng)當(dāng)網(wǎng)，淘寶，拍拍，易趣。無(wú)一不是這一種模式的見證。
在網(wǎng)絡(luò)交易方面，存在B2C和C2C兩種概念。B2C是英文Business-to-Consumer（商家對(duì)客戶）的縮寫，而其中文簡(jiǎn)稱為“商對(duì)客”�！吧虒�(duì)客”是電子商務(wù)的一種模式，也就是通常說的商業(yè)零售，直接面向消費(fèi)者銷售產(chǎn)品和服務(wù)。這種形式的電子商務(wù)一般以網(wǎng)絡(luò)零售業(yè)為主，主要借助于互聯(lián)網(wǎng)開展在線銷售活動(dòng)。而C2C實(shí)際是電子商務(wù)的專業(yè)用語(yǔ)，是個(gè)人與個(gè)人之間的電子商務(wù)。C2C即消費(fèi)者間 ，因?yàn)橛⑽闹械?的發(fā)音同to，所以C to C簡(jiǎn)寫為C2C。C指的是消費(fèi)者，因?yàn)橄M(fèi)者的英文單詞是Consumer，所以簡(jiǎn)寫為c，而C2C即 Consumer to Consumer。[9]
以阿里巴巴集團(tuán)在2003年5月10日投資創(chuàng)立的淘寶網(wǎng)為例。淘寶網(wǎng)現(xiàn)在業(yè)務(wù)跨越C2C（個(gè)人對(duì)個(gè)人）、B2C（商家對(duì)個(gè)人）兩大部分。截止2008年12月31日，淘寶網(wǎng)注冊(cè)會(huì)員超9800萬(wàn)人，覆蓋了中國(guó)絕大部分網(wǎng)購(gòu)人群；2008年交易額為999.6億元，占中國(guó)網(wǎng)購(gòu)市場(chǎng)80%的份額。2007年，淘寶的交易額實(shí)現(xiàn)了433億元，比2006年增長(zhǎng)156%。2008年上半年，淘寶成交額就已達(dá)到413億元。[5]
這是一種網(wǎng)絡(luò)革命，由于簡(jiǎn)化了銷售中的很多環(huán)節(jié)，所以必將有很多商人轉(zhuǎn)行，也就是必然有很多人失業(yè)，就像英國(guó)的工業(yè)革命來(lái)臨一樣。從九十年代興起的外貿(mào)公司到中國(guó)加入WTO后幾年，外貿(mào)公司開始走向滑坡路。這是為什么呢？因?yàn)橥鈬?guó)批發(fā)商，可以直接從中國(guó)工廠購(gòu)買產(chǎn)品，無(wú)須要外貿(mào)公司這個(gè)中介，沒有進(jìn)出口權(quán)的工廠一樣可以出口產(chǎn)品，并且沒有什么阻礙。很多國(guó)外客戶在和中國(guó)人做生意之前首先了解是不是工廠。
無(wú)論國(guó)內(nèi)的產(chǎn)品流通，還是國(guó)際的產(chǎn)品交易，都是朝著一個(gè)方向發(fā)展，那就是減少銷售中間環(huán)節(jié)。電子商務(wù)為什么出現(xiàn)？就是順著這個(gè)趨勢(shì)而產(chǎn)生。淘寶是一個(gè)B2C/C2C平臺(tái)。正是適應(yīng)了生產(chǎn)力的發(fā)展。是一種先進(jìn)的生產(chǎn)關(guān)系，必將推動(dòng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展。
網(wǎng)絡(luò)標(biāo)價(jià)是很透明的，如果個(gè)人對(duì)個(gè)人的銷售沒有一個(gè)系統(tǒng)的管理，同一個(gè)工廠生產(chǎn)出來(lái)的產(chǎn)品，如果有多個(gè)人在網(wǎng)上賣，因此可能會(huì)出現(xiàn)不同的價(jià)格，而消費(fèi)者往往只選擇最低的那個(gè)價(jià)，因而造成價(jià)格戰(zhàn)。這樣的情況最大的壞處，是會(huì)使得工廠的產(chǎn)品質(zhì)量得不到保證，擾亂市場(chǎng)。而商家代理工廠，或工廠直接授權(quán)指它商家賣。就定一個(gè)統(tǒng)一的零售價(jià)，就不會(huì)產(chǎn)生沒有必要的價(jià)格波動(dòng)。由于批定一個(gè)商家銷售，從管 ……（未完，全文共25875字，當(dāng)前僅顯示4654字，請(qǐng)閱讀下面提示信息。收藏《畢業(yè)論文：電子商務(wù)與零售業(yè)的對(duì)比與展望》）