鎮(zhèn)婦幼保健工作的現(xiàn)狀、存在的問題和采取的措施

目錄/提綱：……
一、基本情況
二、指導(dǎo)思想
三、不斷滿足群眾需求是開展婦幼保健優(yōu)質(zhì)服務(wù)是目標(biāo)
二是嚴(yán)格婦幼保健常規(guī)，保障婦女、兒童的安全與健康
三是加強(qiáng)服務(wù)對象的定期隨訪，及時(shí)、準(zhǔn)確地了解婦女、兒童的情況
四是在全鎮(zhèn)個(gè)村場開展婦幼保健知情選擇工作，選擇率達(dá)以上
五是開展婦幼保健普查普治工作，建立《婦幼保健普查檔案》萬個(gè)
四、存在的問題
五、開展優(yōu)質(zhì)服務(wù)活動措施
（一）、強(qiáng)化服務(wù)意識
（二）、美化服務(wù)環(huán)境
（三）、改善服務(wù)態(tài)度
（四）、增加服務(wù)設(shè)施、項(xiàng)目
（五）、增加不良服監(jiān)督、投訴措施
……
強(qiáng)化科技意識改善服務(wù)環(huán)境
　　確保婦幼保健工作穩(wěn)步深入開展
　　—托依堡鎮(zhèn)婦幼保健工作的現(xiàn)狀、存在的問題和采取的措施
　　為積極探索婦幼保健工作發(fā)展的新路子，托依堡鎮(zhèn)實(shí)行計(jì)劃生育服務(wù)指導(dǎo)站與婦幼保健機(jī)構(gòu)合并，優(yōu)勢互補(bǔ)、資源共享，完善和強(qiáng)化了我鎮(zhèn)服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，拓寬了優(yōu)質(zhì)服務(wù)的領(lǐng)域，形成了生殖保健服務(wù)的整體合力，提高了服務(wù)意識，收到了群眾滿意和計(jì)生、婦幼工作“雙贏”的效果，但在取得良好效果的同時(shí)，也存在一定的問題�，F(xiàn)將我鎮(zhèn)婦幼保健工作的現(xiàn)狀、存在的問題、對策及建議匯報(bào)如下：
　　一、基本情況
　　托依堡鎮(zhèn)婦幼保健站建成于****年，是成立比較晚的一所婦幼保健、優(yōu)生優(yōu)育、計(jì)劃生育于一體的托依堡鎮(zhèn)鎮(zhèn)唯一的婦幼保健機(jī)構(gòu)，該站占地面積平方米，建筑面積平方米，現(xiàn)有衛(wèi)生技術(shù)人員人，開設(shè)病床張，設(shè)有個(gè)
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提高婦幼保健水平、醫(yī)療護(hù)理質(zhì)量和綜合服務(wù)水平，為保障婦女、兒童健康，提高出生人口素質(zhì)做了大量的工作，我站兩個(gè)文明建設(shè)取得較好的成績。
　　三、不斷滿足群眾需求是開展婦幼保健優(yōu)質(zhì)服務(wù)是目標(biāo)
　　在開展優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作中，我們把不斷滿足群眾需求作為主要目標(biāo)，重點(diǎn)開展了以下服務(wù)：
　�、遍_展科普宣傳教育工作。以“婚育新風(fēng)進(jìn)萬家”和“婦幼保健優(yōu)質(zhì)服務(wù)”活動為載體，深入開展優(yōu)生優(yōu)育和婦幼保健科普知識宣傳教育。在鎮(zhèn)廣電站、計(jì)生辦開展婦幼保健專欄；充分發(fā)揮婦幼保健網(wǎng)絡(luò)作用，在各村人口學(xué)校普遍開展婦女健康、生殖保健、幼兒護(hù)理等知識培訓(xùn)；制作形式多樣、實(shí)用性強(qiáng)的進(jìn)村入戶宣傳品，發(fā)放到每個(gè)家庭，各類宣傳品入戶率達(dá)到以上。
　　⒉圍繞“三大工程”，開展婦幼保健全程服務(wù)。一是在普及婦幼保健有關(guān)科學(xué)知識的基礎(chǔ)上，及時(shí)幫助群眾指導(dǎo)群眾落實(shí)婦幼保健優(yōu)質(zhì)服務(wù)措施。二是嚴(yán)格婦幼保健常規(guī)，保障婦女、兒童的安全與健康。三是加強(qiáng)服務(wù)對象的定期隨訪，及時(shí)、準(zhǔn)確地了解婦女、兒童的情況。四是在全鎮(zhèn)個(gè)村場開展婦幼保健知情選擇工作，選擇率達(dá)以上。五是開展婦幼保健普查普治工作，建立《婦幼保健普查檔案》萬個(gè)。
　　在利用基礎(chǔ)網(wǎng)絡(luò)配合衛(wèi)生部門搞好婦幼保健工作的同時(shí)，提高了產(chǎn)前檢查率、住院分娩率、產(chǎn)后訪視率，降低了孕產(chǎn)婦和新生兒的死亡率。
　　⒊圍繞生產(chǎn)、生活、生育開展婦幼保健綜合服務(wù)。制定出臺《托依堡鎮(zhèn)婦幼保健優(yōu)惠政策》，加大部門幫扶力度，把對婦幼保健家庭的獎(jiǎng)勵(lì)和優(yōu)惠政策落實(shí)到實(shí)處。全鎮(zhèn)累計(jì)幫扶面達(dá)。
　　四、存在的問題
　�、狈⻊�(wù)意識不夠高，有待于進(jìn)一步提高。
　�、箔h(huán)境單一，應(yīng)對現(xiàn)有的環(huán)境進(jìn)行進(jìn)一步綠化、美化。
　　⒊設(shè)施、項(xiàng)目不全，需增加這方面的投入。
　　五、開展優(yōu)質(zhì)服務(wù)活動措施
　　（一）、強(qiáng)化服務(wù)意識
　　⒈開展“樹立良好行風(fēng)作風(fēng)”教育；
　　⒉召開“優(yōu)質(zhì)服務(wù)動員大會”；
　�、撑e行“愛崗敬業(yè)、優(yōu)質(zhì)服務(wù)”演講比賽；
　�、催x拔“優(yōu)質(zhì)服務(wù)先進(jìn)分子”
　�、低菩蟹⻊�(wù)過程的“文明用語”，杜絕“服務(wù)忌語”
　�。ǘ⒚阑⻊�(wù)環(huán)境
　�、迸f站外墻裝修；
　�、脖３止ぷ鲌鏊恼麧崳�
　�、抄h(huán)境的美化、綠化；
　　（三）、改善服務(wù)態(tài)度
　　⒈在與病陪人交談時(shí)，要使用“文明用語、服務(wù)敬語”，杜絕使用“服務(wù)忌語”，禁止與病陪人爭吵。
　　⒉在接診病人、接聽電話時(shí)，要態(tài)度和藹、熱情，用你好作為開頭語。
　�、吃诮拥讲∪嘶蚣覍俚奶釂枙r(shí)，要認(rèn)真、詳細(xì)地解答，不要敷衍應(yīng)付，更不能推委不理。
　　⒋導(dǎo)醫(yī)要提前分鐘上班，導(dǎo)醫(yī)護(hù)士要主動、熱情幫助病陪人解決問題。
　�、翟诮釉\留醫(yī)人時(shí)，醫(yī)務(wù)人員要詳細(xì)介紹站情況、住站規(guī)則及注意事項(xiàng)；
　�、对谠\療過程中，醫(yī)務(wù)人員要送病人到科室門口，并做好站宣教。
　�。ㄋ模�、增加服務(wù)設(shè)施、項(xiàng)目
　　⒈兒科住院部、兒保門診增設(shè)幼兒玩具；
　　⒉ ……（未完，全文共2438字，當(dāng)前僅顯示1550字，請閱讀下面提示信息。收藏《鎮(zhèn)婦幼保健工作的現(xiàn)狀、存在的問題和采取的措施》）