街道建立健全維護(hù)群眾利益工作機(jī)制的總結(jié)6

目錄/提綱：……
一、主要工作情況
一是政務(wù)公開
二是提高服務(wù)技能
三是政策宣傳到位
一是建立便捷的訴求渠道
二是建立靈活多樣的接訪制度
三是建立領(lǐng)導(dǎo)和部門責(zé)任人負(fù)責(zé)制度
四是建立完善的考核制度
五是健全群眾利益訴求直接表達(dá)機(jī)制
4、維護(hù)群眾利益工作的制度保障
一是“四不直接分管”制度，科學(xué)劃分工作職責(zé)
二是完善工作考勤和工作目標(biāo)考核評比辦法
三是執(zhí)行黨風(fēng)廉政紀(jì)律要求加強(qiáng)自我約束
四是嚴(yán)格執(zhí)行行政問責(zé)制度
五是建立決策績效評估制度
六是保障群眾民主監(jiān)督權(quán)力
5、黨風(fēng)廉政和機(jī)關(guān)作風(fēng)建設(shè)
二、存在問題
四是有些干部信心不足，怕自己做不好，有畏難情緒
三、下一步工作打算
4、建立健全集思廣益的決策形成機(jī)制
5、建立決策績效評估制度
……
馬官橋街道建立健全維護(hù)群眾利益的
科學(xué)決策、權(quán)益保障工作機(jī)制工作情況匯報(bào)

2012年以來，馬官橋街道按照沈河區(qū)委、區(qū)政府社區(qū)管理創(chuàng)新工作要求，本著“群眾利益無小事”的理念，在采取積極舉措維護(hù)和保障群眾利益的同時(shí)，堅(jiān)持懲防并舉工作原則，制定一系列紀(jì)律處罰工作制度，強(qiáng)化損害群眾利益的查處。在一手抓落實(shí)、一手抓管理的工作運(yùn)行機(jī)制下，維護(hù)群眾利益工作取得一定成績，受到地區(qū)群眾認(rèn)可和理解，現(xiàn)將工作情況匯報(bào)如下：
一、主要工作情況
1、領(lǐng)導(dǎo)重視使維護(hù)群眾利益工作落實(shí)到位
馬官橋街道黨政領(lǐng)導(dǎo)高度重視，充分認(rèn)識到建立并執(zhí)行好維護(hù)群眾利益科學(xué)決策和權(quán)益保障工作，是踐行沈河區(qū)政府“致利民生，崇尚務(wù)實(shí)”工作理念有利保障。年初開始，根據(jù)街道工作特點(diǎn)，從民生服務(wù)、民生訴求、機(jī)制建立、改善機(jī)關(guān)服務(wù)作風(fēng)四方面進(jìn)行工作布局，制定并堅(jiān)決落實(shí)各項(xiàng)群眾利益決策，取得良好的工作效果。
2、做好各項(xiàng)民生服務(wù)項(xiàng)目讓群眾得實(shí)惠
一是政務(wù)公開。進(jìn)一步完善了街道黨務(wù)政務(wù)公
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名制就業(yè)947人，開發(fā)就業(yè)崗位1020人，實(shí)名制扶持創(chuàng)業(yè)帶頭人3，實(shí)名制培訓(xùn)下崗人員28人，農(nóng)民工培訓(xùn)90人，共幫助公益性崗位幫助困難_就業(yè)35人，零就業(yè)家庭就業(yè)安置率達(dá)100%；在解決“住房難”方面，已對36戶申請“廉租房”和租賃補(bǔ)貼，低收入困難家庭實(shí)現(xiàn)“應(yīng)保盡�！�，申請經(jīng)濟(jì)適用房15套；在解決特定人員補(bǔ)貼方面，臨時(shí)救助9人，低保補(bǔ)貼申領(lǐng)493人，辦理獨(dú)生子女獎(jiǎng)勵(lì)費(fèi)411人，失獨(dú)人員獎(jiǎng)勵(lì)費(fèi)落實(shí)7人；在解決慈善救助方面。共募集社會(huì)捐款0.78萬元，救助困難群眾11人；在環(huán)境和治安安全需求方面。近三年來，全面爭創(chuàng)平安型街道，多方籌措資金1000余萬元，開展安全促進(jìn)項(xiàng)目19個(gè)，涵蓋8大類別的安全基礎(chǔ)設(shè)施，基本覆蓋了地區(qū)生活生產(chǎn)的各個(gè)方面。組織安全志愿者參與創(chuàng)建活動(dòng) ，建立志愿者隊(duì)伍20余支。抓好應(yīng)急措施制定和落實(shí)，保障群眾生活、生產(chǎn)、學(xué)習(xí)安全。
3、建立健全暢通群眾利益訴求表達(dá)措施
圍繞“瑣事不出網(wǎng)格、小事不出社區(qū)、大事不出街道、難事不出沈河”社會(huì)管理創(chuàng)新工作目標(biāo)，馬官橋街道黨工委將民生類案件收集、接收、處理作為群眾利益訴求服務(wù)工作的重中之重，把“及時(shí)息訪”和“群眾滿意”做為考評紀(jì)工委、社會(huì)管理服務(wù)指揮分中心和信訪辦民生訴求服務(wù)工作質(zhì)量的重要指標(biāo)，制定并通過5項(xiàng)工作措施，確保政府與群眾聯(lián)系暢通，案件辦理簡潔有序、高效快捷，使地區(qū)群眾滿意，為打造一流的地區(qū)軟環(huán)境提供了堅(jiān)實(shí)保障。
一是建立便捷的訴求渠道。面對新時(shí)期新形式，著眼民生訴求的新變化,街道黨工委及時(shí)轉(zhuǎn)變工作理念，把“群眾滿意不滿意”作為衡量基層政府工作重要指標(biāo)，要求街道、社區(qū)、網(wǎng)格服務(wù)工作人員全面踐行為民服務(wù)的工作宗旨。為保證民生訴求接收及回復(fù)工作渠道暢通，夯實(shí)民生訴求基礎(chǔ)，街道民生訴求工作充分利用現(xiàn)代化網(wǎng)絡(luò)設(shè)備、社區(qū)服務(wù)網(wǎng)格等便捷服務(wù)手段，盡力提高辦事效率，在最短時(shí)間內(nèi)了解案情，在第一時(shí)間電話聯(lián)系訴求人，在第一時(shí)間與相關(guān)人及責(zé)任單位取得聯(lián)系，在最短時(shí)間內(nèi)形成溝通解決方案，在最短時(shí)間內(nèi)回復(fù)、落實(shí)、解決訴求人意見、請求和問題。一系列程序有利于直觀了解案件的來龍去脈以及訴求人的最終要求，與責(zé)任人及單位的直接聯(lián)系也方便直切主題，避免走彎路，這些都大幅提高了民生訴求工作效率，確保了訴求工作的回復(fù)質(zhì)量。
二是建立靈活多樣的接訪制度。民生類案件涉及部門較多，街道辦事處作為民生訴求二級平臺，有些案件無法直接獨(dú)立完成回復(fù)，需要三級平臺或是相關(guān)部門的協(xié)助。所以在工作中，主要采取“集中受理，分級管理和聯(lián)合協(xié)辦”模式。集中受理，即對百姓民生服務(wù)訴求在訴求中心及時(shí)受理，直接答復(fù)。分級管理，主要是指二級平臺民生訴求的受理、交辦、轉(zhuǎn)送、回復(fù)和督辦及考核工作，街道辦事處社會(huì)管理服務(wù)指揮分中心負(fù)責(zé)受理、交辦、轉(zhuǎn)送、回復(fù)和督辦工作。街道各職能科室和各社區(qū)負(fù)責(zé)本部門民生訴求的辦理、回復(fù)工作。街道紀(jì)工委負(fù)責(zé)監(jiān)督檢查，協(xié)助考核、評估質(zhì)量工作。聯(lián)合協(xié)辦，即啟動(dòng)街道、社區(qū)、網(wǎng)格的綜合管理服務(wù)大聯(lián)動(dòng)，實(shí)現(xiàn)各方參與、平級聯(lián)合、上下協(xié)動(dòng)。
三是建立領(lǐng)導(dǎo)和部門責(zé)任人負(fù)責(zé)制度。民生案件普遍涉及敏感問題，遇有重大、疑難案件，要求街道辦事處主要領(lǐng)導(dǎo)及時(shí)了解案件情況，組織相關(guān)責(zé)任部門研究解決辦法和制定工作方案，總體把握工作方向和工作進(jìn)程，各分管領(lǐng)導(dǎo)統(tǒng)一工作步調(diào)并向主要領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)；一般案件由分管領(lǐng)導(dǎo)批示處理，在案件處理過程中，要求政策掌握清楚，解答說明全面具體，百姓對答復(fù)內(nèi)容滿意。另外，馬官橋街道社會(huì)管理服務(wù)指揮分中心和信訪辦，都由孫劍副主任一人負(fù)責(zé)，從領(lǐng)導(dǎo)設(shè)置上有利于部門 ……（未完，全文共5386字，當(dāng)前僅顯示1891字，請閱讀下面提示信息。收藏《街道建立健全維護(hù)群眾利益工作機(jī)制的總結(jié)6》）