銀行基層網(wǎng)點(diǎn)2012年工作總結(jié)

銀行基層網(wǎng)點(diǎn)2012年述職報(bào)告
銀行基層網(wǎng)點(diǎn)2012年工作總結(jié)

今天是2013年1月4日，網(wǎng)上詼諧的說這是一個(gè)好節(jié)日，“我愛你一生一世”。我是一個(gè)銀行基層網(wǎng)點(diǎn)的職工，我在今天寫這篇文章，我自豪的說：“銀行職業(yè)，我愛你一生一世�！蔽覟槲矣行夷艹蔀殂y行職工的一員而自豪�！⌒履暌潦�，萬象更新。忙忙碌碌的2012過去了，迎來了充滿希望和機(jī)遇的2013，回顧一年來的所有工作令人欣慰。在基層網(wǎng)點(diǎn)各級
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要求我在工作中不能有絲毫的馬虎和松懈，因此我時(shí)刻提醒自己在工作中一定要認(rèn)真細(xì)心，嚴(yán)格按規(guī)章制度進(jìn)行實(shí)際操作，同時(shí)盡最大努力去幫助客戶，耐心解答客戶在辦理業(yè)務(wù)過程中存在的各種疑問，急客戶之所急，想客戶之所想，使客戶能夠高興而來，滿意而歸�！�
三，完成經(jīng)營目標(biāo)，開拓經(jīng)營業(yè)務(wù)。做好存款攬收工作，全面完成上級支行下達(dá)的各項(xiàng)業(yè)務(wù)指標(biāo)。我是基層網(wǎng)點(diǎn)的業(yè)務(wù)骨干，我更注重自己綜合能力的提高，在新的環(huán)境下，通過我自身的努力，至年末組織存款***戶，金額達(dá)****萬元，其中2戶余額達(dá)100萬元以上，營銷保險(xiǎn)***萬元，其中人壽保險(xiǎn)***萬元，營銷基金***萬元，辦理網(wǎng)銀開戶**戶，電話銀行**戶，借記卡開戶***戶，電費(fèi)簽約**戶，為本行創(chuàng)造了中間業(yè)務(wù)收入。
在方法上，首先是不斷提高以人為本思想的自覺性，我們這個(gè)行業(yè)就是國家的一個(gè)窗口，窗口工作的特點(diǎn)就是要面向群眾，面向基層，面向一切需要我們服務(wù)的地方；其次。貫徹形象服務(wù)，窗口服務(wù)的又一個(gè)特點(diǎn)是自身的形象，比如說衣著整齊、談吐文明、舉止得當(dāng)、微笑服務(wù)等等，；再次是以自身優(yōu)質(zhì)的操作技能，正確無誤的職業(yè)技能，讓客戶滿意，群眾放心，企業(yè)愿意。這樣，你的人氣就會大大的提升，為拓展業(yè)務(wù)創(chuàng)造了條件。特別是我們銀行基層網(wǎng)點(diǎn)，所接觸的對象和城市的對象有很大的差別，要求我們更要細(xì)致入微。
四、工作中存在的不足及今后的打算。主要是業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)不夠，時(shí)代在變，環(huán)境在變，要與時(shí)俱進(jìn)，銀行的工作時(shí)刻在變每天都有新的東西出現(xiàn)，新的情況發(fā)生，面對嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)，還缺乏學(xué)習(xí)的緊迫感和自覺性。，因此學(xué)習(xí)新業(yè)務(wù)，掌握新理論，適應(yīng)新要求，不斷提高自己的履崗能力，把 ……（未完，全文共1397字，當(dāng)前僅顯示888字，請閱讀下面提示信息。收藏《銀行基層網(wǎng)點(diǎn)2012年工作總結(jié)》）