街道便民服務(wù)大廳工作作風“清風”行動自查自糾情況匯報

目錄/提綱：……
一、工作落實情況
（一）全面動員部署，保障工作有序開展
1、健全工作機構(gòu)
2、認真學(xué)習(xí)文件精神
3、制定實施方案
（二）健全規(guī)章制度，創(chuàng)建優(yōu)良服務(wù)質(zhì)量
（三）完善監(jiān)督機制，開展廉政防控工作
一是建立一把手負責制度
二是加強責任意識教育
三是開展宣傳動員活動
二、存在的問題和整改措施
三、下步工作打算
（一）建立工作體系
一是信訪監(jiān)督
二是評議監(jiān)督
（二）搞好宣傳發(fā)動
（三）解決突出問題
一是開展明察暗訪
二是強化案件查辦
三是落實問責辦法
四是進行專項治理
（四）注重源頭治理
一是提高審批服務(wù)水平
二是嚴格規(guī)范行_力運行
三是加強民主評議監(jiān)督員管理
……
街道便民服務(wù)大廳工作作風“清風”行動自查自糾情況匯報

為深入貫徹黨的十八大精神，堅持標本兼治、糾建并舉，改進工作作風，提高服務(wù)水平，嚴格執(zhí)行《沈河區(qū)改進基層工作作風“清風”行動暨民主評議基層站所工作方案》文件要求，南塔街道便民服務(wù)大廳開展了一次徹底的自查自糾活動，現(xiàn)將自查自糾情況匯報如下：
一、工作落實情況
（一）全面動員部署，保障工作有序開展
1、健全工作機構(gòu)。成立2013年民主評議政風行風工作領(lǐng)導(dǎo)小組，組長由街道書記王文勇、主任高長興擔任，班子其他成員任副組長，街道黨群部、辦公室、社會建設(shè)和社會保障辦公室負責人為成員。領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室，辦公地點在社會建設(shè)和社會保障辦公室。同時聘請10名民主評議監(jiān)督員，賦予監(jiān)督員充分的調(diào)查權(quán)、評議權(quán)和監(jiān)督權(quán)，為深入開展民主監(jiān)督工作創(chuàng)造了良好的條件。
2、認真學(xué)習(xí)文件精神。活動開展之初，我街服務(wù)大廳召開專題會議，由主管主任牽頭，認真學(xué)習(xí)了《沈河區(qū)改進基層工作作風“清風”
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運行的重點工作，如社保、低保、計生等工作，認真查擺問題并研究制定切實管用的防控措施。通過完善監(jiān)督制約機制，強化內(nèi)部管理，保障行_力規(guī)范運行。一是建立一把手負責制度。按照“誰主管、誰負責”原則，建立了“一把手負總責，分管領(lǐng)導(dǎo)各負其責”的工作機制，把責任制任務(wù)量化到班子，分解到成員，落實到部門，變壓力為動力。二是加強責任意識教育。為了使責任落到實處，街道要求窗口部門的每名工作人員嚴于律己，從樹立自身形象做起，自覺遵守街道的規(guī)章制度，認真執(zhí)行各項廉政規(guī)定，通過參觀、學(xué)習(xí)、培訓(xùn)等形式引導(dǎo)干部和職工樹立正確的人生觀、世界觀、價值觀和敬業(yè)愛崗精神。三是開展宣傳動員活動。為了加強南塔地區(qū)建設(shè)，更好地落實民主評議基層站所工作，使廣大居民都投入其中，街道開展了一系列宣傳活動，如利用板報、條幅進行宣傳，在社區(qū)張貼沈陽市2012創(chuàng)建人民滿意窗口活動宣傳畫短信評議碼，發(fā)放“監(jiān)督一張網(wǎng)”宣傳單等，使民主評議基層站所工作做到了家喻戶曉。
二、存在的問題和整改措施。
逐條對照文件，認真查找不足。通過嚴格查找，發(fā)現(xiàn)了一些存在我們工作人員身上的問題，一是工作不夠積極主動，工作繁忙時只是禮節(jié)性回答群眾的問題，不能完全的解決居民的實際需求；二是文明用語使用率不高，和居民更多的采取相對隨便的交談方式，雖然拉近了與居民的心理距離，卻沒有樹立嚴肅、熱情的公務(wù)人員形象。
針對以上不足，街道研究并制定了整改措施。如開展了“多問一句話行動”。詳細詢問居民相關(guān)情況，針對居民的實際，為居民量身打造符合居民自身的辦事方案；將《25條文明用語》張貼到每個辦公室，并要求每一名工作人員背誦下來，請居民監(jiān)督，同事們互相監(jiān)督，領(lǐng)導(dǎo)監(jiān)督，提高文明用語使用率，切實提高基層公務(wù)人員的素質(zhì)，提升工作人員服務(wù)質(zhì)量。
三、下步工作打算
為確保2013年南塔地區(qū)民主評議基層站所工作順利開展，深入貫徹落實科學(xué)發(fā)展觀，圍繞區(qū)委、區(qū)政府工作大局，緊扣構(gòu)建和諧社會這個主線，著力改善民生，推進基層民主，深化雙擁創(chuàng)建，加強社會創(chuàng)新管理，優(yōu)化公共服務(wù)，切實保障困難群眾的基本權(quán)益，充分發(fā)揮民政在構(gòu)建社會主義和諧社會中的基礎(chǔ)作用，重點做好以下工作：
（一）建立工作體系
確立黨政“一把手”是南塔街道民主評議工作的“第一責任人”，其他副職對分管民主評議各負其職的領(lǐng)導(dǎo)_。另外還要明確制度保障體系。即民主評議的指導(dǎo)性意見、工作方案等。制定《南塔街道民主評議工作方案》、《南塔街道民主評議工作目標責任制》等。同時還要建立民主評議的監(jiān)督落實體系。一是信訪監(jiān)督。設(shè)立舉報投訴電話信箱，利用網(wǎng)站進行網(wǎng)上辦公，促進群眾與機關(guān)之間的相互溝通。二是評議監(jiān)督。結(jié)合實際，開展問卷調(diào)查，電話訪談等多種形式的民主評議活動，督促機關(guān)工作人員增強服務(wù)意識、改進工作作風、提高工作效率。
（二）搞好宣傳發(fā)動
街道各社區(qū)要采取多種形式、利用多種渠道，大力宣傳開展民主評議基層站所工作的重要意義，努力營造良好社會氛圍，鼓勵和動員社區(qū)廣大群眾關(guān)注評議、支持評議、參與評議。
（三）解決突出問題
一是開展明察暗訪。聘請民主評議監(jiān)督員，開展經(jīng)常性明察暗訪，及時發(fā)現(xiàn)和糾正存在的問題，及時對窗口部門進行突擊檢查，對于存在問題的工作人員不護短，張榜公示。二是強化案件查辦。利用紀檢監(jiān)察機關(guān)辦案手段，抓典型案件入手，震懾和阻止干擾和破壞民主評議工作行為的滋生蔓延，重點查辦吃拿卡要報和“三亂”案件，對于出現(xiàn)該問題的人員進行警告、處分。三是落 ……（未完，全文共2899字，當前僅顯示1843字，請閱讀下面提示信息。收藏《街道便民服務(wù)大廳工作作風“清風”行動自查自糾情況匯報》）