關(guān)于全省郵政系統(tǒng)建立健全創(chuàng)先爭優(yōu)長效機制的意見

目錄/提綱：……
一、基本要求
二、主要內(nèi)容
（一）建立健全經(jīng)營發(fā)展創(chuàng)先爭優(yōu)長效機制
（二）建立健全郵政服務民生長效機制
（三）建立健全群眾評價郵政服務長效機制
（四）建立健全企業(yè)和諧發(fā)展長效機制
（五）建立健全典型引領(lǐng)帶動長效機制
（六）建立健全黨員模范作用發(fā)揮長效機制
（七）建立健全基層黨組織建設(shè)長效機制
三、組織領(lǐng)導
（一）落實工作責任
（二）深入調(diào)查研究
（三）加強輿論宣傳
（四）抓好制度落實
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中共江蘇省郵政公司黨組文件
江蘇郵政黨〔2012〕38號
關(guān)于全省郵政系統(tǒng)建立健全創(chuàng)先爭優(yōu)長效機制的意見

各市郵政局、縣（市）郵政局，省郵政速遞物流公司、郵儲銀行省分行、中郵人壽江蘇分公司、省公司各直屬單位黨委（總支、支部）：
建立健全創(chuàng)先爭優(yōu)長效機制，是鞏固和擴大創(chuàng)先爭優(yōu)活動成果，推動創(chuàng)先爭優(yōu)常態(tài)化長效化，保持黨的先進性和純潔性的重要舉措。根據(jù)中央創(chuàng)先爭優(yōu)領(lǐng)導小組關(guān)于認真學習貫徹_總書記等中央領(lǐng)導同志重要批示精神，建立健全制度機制，推動創(chuàng)先爭優(yōu)常態(tài)化長效化的有關(guān)要求，結(jié)合江蘇郵政實際，現(xiàn)對全省郵政系統(tǒng)建立健全創(chuàng)先爭優(yōu)長效機制，提出如下意見：

一、基本要求
全省郵政系統(tǒng)各級黨組織要認真總結(jié)創(chuàng)先爭優(yōu)實踐中創(chuàng)造的好經(jīng)驗、好做法，著眼于推動江蘇郵政科學發(fā)展、率先發(fā)展、和諧發(fā)展這一大局，以促進企業(yè)和諧、提升服務水平、加強基層黨建為重點，研究建立切實有效的創(chuàng)先爭優(yōu)機制，把活動中的創(chuàng)新之舉轉(zhuǎn)化為推動企業(yè)科學發(fā)展的經(jīng)常之策。
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等，以更加科學的考評激勵機制，促進企業(yè)的經(jīng)營發(fā)展。
（二）建立健全郵政服務民生長效機制。建立這一機制，目的在于把服務社會民生納入郵政整體發(fā)展戰(zhàn)略，通過將活動中服務民生、服務社會的有效舉措上升為整體性的制度安排，構(gòu)建郵政為民服務體系，實現(xiàn)郵政服務民生的系統(tǒng)化、長效化。要深入貫徹省委省政府關(guān)于大力推進民生幸福工程的意見，積極踐行國家推行公共服務均等化的要求，依托“蘇郵惠民”連鎖網(wǎng)點、“中郵快購”網(wǎng)站、郵政城鄉(xiāng)金融網(wǎng)點等，加快構(gòu)建民生服務公共平臺，爭取在服務社會、服務“三農(nóng)”、服務中小企業(yè)上有更大作為；進一步豐富和健全江蘇郵政特色核心產(chǎn)品體系，充分發(fā)揮郵政網(wǎng)絡和資源優(yōu)勢，通過向社會提供郵政、速遞物流、金融保險綜合服務和產(chǎn)品，為地方經(jīng)濟發(fā)展提供更加有力的支撐。
（三）建立健全群眾評價郵政服務長效機制。建立這一機制，目的在于暢通客戶和社會對郵政服務進行評價的渠道，通過建立常態(tài)化的客戶監(jiān)督制度，促進郵政服務質(zhì)量的不斷優(yōu)化。要通過完善服務質(zhì)量分析制度、規(guī)范服務投訴處理工作、定期舉辦服務技能大賽等持續(xù)提升郵政服務規(guī)范性；建立健全服務質(zhì)量監(jiān)督檢查體系，繼續(xù)實施第三方“神秘人”服務檢查評價和用戶滿意度測評工作；郵政三大板塊及中郵人壽要聯(lián)合建立服務承諾機制，利用世界郵政日、3.15等節(jié)日，通過媒體向社會作出公開承諾，同時定期向社會媒體、服務對象、重點客戶、社會監(jiān)督員等征求服務評價，自覺接受社會監(jiān)督，把落實承諾的過程變成提升服務的自覺行動。

（四）建立健全企業(yè)和諧發(fā)展長效機制。建立這一機制，目的在于堅持以人為本的理念，用制度的形式把促進板塊融合、關(guān)愛員工、服務基層的有效做法固化下來，增強員工對企業(yè)的歸屬感，自覺維護企業(yè)和諧發(fā)展的良好局面。要進一步深化和鞏固板
— 3 —塊融合發(fā)展機制，定期召開板塊聯(lián)席會議，建立業(yè)務運營協(xié)調(diào)_機制、重點市場共同開發(fā)機制和利益分配機制，開創(chuàng)板塊融合發(fā)展新局面；堅持為員工辦實事制度，全面推進“五小”建設(shè)，切實改善員工生產(chǎn)生活條件，提高員工收入待遇，提升員工對企業(yè)的滿意度和幸福感；建立健全職工代表大會制度，深化局務公開，加強與員工的對話交流，提高員工參與企業(yè)民主管理的效能；建立完善機關(guān)聯(lián)系和服務基層、向基層征求意見、公開承諾等制度，不斷改進機關(guān)工作作風，增強服務基層的意識和能力。
（五）建立健全典型引領(lǐng)帶動長效機制。建立這一機制，目的在于通過先進典型的感召力、帶動力，發(fā)揮榜樣示范效用，引領(lǐng)時代新風，擴大群眾參與，促進各項工作不斷向前推進。要圍繞弘揚先進、激勵員工，建立先進典型的評比表彰常態(tài)機制，定期開展為民之星和先進黨組織評選活動，持續(xù)開展“特色郵路”創(chuàng)建、“四百優(yōu)”評選、優(yōu)質(zhì)服務品牌評比等活動，引導廣大員工在工作中學先進、見行動、作貢獻；建立完善典型發(fā)現(xiàn)、培養(yǎng)、宣傳、帶動機制，進一步加大先進典型選樹力度，常態(tài)開展典型培育宣傳工作，使全省郵政系統(tǒng)不斷涌現(xiàn)出崗位立得住、行業(yè)叫得響、社會有影響的先進典型。

（六）建立健全黨員模范作用發(fā)揮長效機制。建立這一機制，目的在于通過亮出黨員身份，展示黨員風采，促進黨員創(chuàng)先爭優(yōu)日�；�、崗位化。要長期開展“三亮三比”行動，通過設(shè)立“黨員示范崗”、“黨員先鋒車”、“黨員示范段道”，“黨員突擊隊”，黨員堅持佩戴黨徽、工作牌上崗，增強黨員責任意識，帶動全體員工爭創(chuàng)一流業(yè)績，提供優(yōu)質(zhì)服務；建立和完善黨員承諾踐諾制度，要求黨員圍繞履職盡責、爭當先進，立足崗位做出承諾，并以多種形式公布承諾內(nèi)容、兌現(xiàn)舉措和監(jiān)督方式；建立定期評議黨員制度，結(jié)合民主生活會、年度考評等，集中開展 ……（未完，全文共3794字，當前僅顯示1917字，請閱讀下面提示信息。收藏《關(guān)于全省郵政系統(tǒng)建立健全創(chuàng)先爭優(yōu)長效機制的意見》）