企業(yè)績效管理中存在的問題及其對策

目錄/提綱：……
一、績效管理的含義、劃分及其作用
二、我國企業(yè)在績效管理中存在的問題
三是盲目追求量化，只考核能量化的指標(biāo)，忽視了不能量化卻又有重要作用的指標(biāo)
三、加強企業(yè)績效管理的對策
3、加強有效溝通，統(tǒng)一績效管理目標(biāo)
4、評估方法的創(chuàng)新
5、績效管理的獎勵機(jī)制
6、重視績效面談
四、結(jié)論
……

企業(yè)績效管理中存在的問題及其對策

【摘要】：近年來，隨著我國經(jīng)濟(jì)飛速發(fā)展和世界經(jīng)濟(jì)一體化進(jìn)程的日益加快，越來越多的國外企業(yè)進(jìn)駐國內(nèi)市場，我國企業(yè)面臨著越來越大的競爭壓力。企業(yè)要想在激烈的競爭環(huán)境中獲得生存與發(fā)展，要把提高企業(yè)的核心競爭力放在首位，學(xué)習(xí)借鑒國內(nèi)外企業(yè)先進(jìn)的管理經(jīng)驗，通過有效管理提高企業(yè)核心競爭力。企業(yè)人力資源管理是提高企業(yè)核心競爭力的有力抓手，是企業(yè)生存的關(guān)鍵，績效管理是人力資源的核心問題，使人力資源發(fā)揮最大化，正確認(rèn)識和分析績效管理中存在的問題，探索績效管理的有效途徑，對于企業(yè)發(fā)展具有十分重要的意義。
關(guān)鍵詞： 企業(yè)績效管理；問題；對策
前 言
績效管理的思想和方法受到世界性范圍企業(yè)的親睞，也成為我國企業(yè)人力資源管理工作中充分利用資源、培育核心競爭力、獲取競爭優(yōu)勢的重要手段和開發(fā)工具，對企業(yè)實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展起著顯著的支持作用。在我國企業(yè)績效管理的具體實踐中，存在的各
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采用哪一種考核方式，其核心都應(yīng)有利于提升企業(yè)的整體績效，而不應(yīng)在指標(biāo)的得分上斤斤計較。
3、績效管理的作用
（1）、績效管理促進(jìn)組織和個人績效的提升
績效管理通過設(shè)定科學(xué)合理的組織目標(biāo)、部門目標(biāo)和個人目標(biāo)，為企業(yè)員工指明了努力方向。管理者通過績效輔導(dǎo)溝通及時發(fā)現(xiàn)下屬工作中存在的問題，給下屬提供必要的工作指導(dǎo)和資源支持，下屬通過工作態(tài)度以及工作方法的改進(jìn)，保證績效目標(biāo)的實現(xiàn)。在績效考核評價環(huán)節(jié)，對個人和部門的階段工作進(jìn)行客觀公正的評價，明確個人和部門對組織的貢獻(xiàn)，通過多種方式激勵高績效部門和員工繼續(xù)努力提升績效，督促低績效的部門和員工找出差距改善績效。在績效反饋面談過程中，通過考核者與被考核者面對面的交流溝通，幫助被考核者分析工作中的長處和不足，鼓勵下屬揚長避短，促進(jìn)個人得到發(fā)展；對績效水平較差的組織和個人，考核者應(yīng)幫助被考核者制定詳細(xì)的績效改善計劃和實施舉措；在績效反饋階段，考核者應(yīng)和被考核者就下一階段工作提出新的績效目標(biāo)并達(dá)成共識，被考核者承諾目標(biāo)的完成。在企業(yè)正常運營情況下，部門或個人新的目標(biāo)應(yīng)超出前一階段目標(biāo)，激勵組織和個人進(jìn)一步提升績效，經(jīng)過這樣績效管理循環(huán)，組織和個人的績效就會得到全面提升。
另一方面，績效管理通過對員工進(jìn)行甄選與區(qū)分，保證優(yōu)秀人才脫穎而出，同時淘汰不適合的人員。通過績效管理能使內(nèi)部人才得到成長，同時能吸引外部優(yōu)秀人才，使人力資源能滿足組織發(fā)展的需要，促進(jìn)組織績效和個人績效的提升。
（2）、績效管理促進(jìn)管理流程和業(yè)務(wù)流程優(yōu)化
企業(yè)管理涉及對人和對事的管理，對人的管理主要是激勵約束問題，對事的管理就是流程問題。所謂流程，就是一件事情或者一個業(yè)務(wù)如何運作，涉及因何而做、由誰來做、如何去做、做完了傳遞給誰等幾個方面的問題，上述四個環(huán)節(jié)的不同安排都會對產(chǎn)出結(jié)果有很大的影響，極大的影響著組織的效率。
在績效管理過程中，各級管理者都應(yīng)從公司整體利益以及工作效率出發(fā)，盡量提高業(yè)務(wù)處理的效率，應(yīng)該在上述四個方面不斷進(jìn)行調(diào)整優(yōu)化，使組織運行效率逐漸提高，在提升了組織運行效率的同時，逐步優(yōu)化了公司管理流程和業(yè)務(wù)流程。
（3）、績效管理保證組織戰(zhàn)略目標(biāo)的實現(xiàn)
企業(yè)一般有比較清晰的發(fā)展思路和戰(zhàn)略，有遠(yuǎn)期發(fā)展目標(biāo)及發(fā)展目標(biāo)，在此基礎(chǔ)上根據(jù)外部經(jīng)營環(huán)境的預(yù)期變化以及企業(yè)內(nèi)部條件制定出年度經(jīng)營計劃及投資計劃，在此基礎(chǔ)上制定企業(yè)年度經(jīng)營目標(biāo)。企業(yè)管理者將公司的年度經(jīng)營目標(biāo)向各個部門分解就成為部門的年度業(yè)績目標(biāo)，各個部門向每個崗位分解核心指標(biāo)就成為每個崗位的關(guān)鍵業(yè)績指標(biāo)。
二、我國企業(yè)在績效管理中存在的問題
1.績效管理考核指標(biāo)設(shè)計不科學(xué)
科學(xué)設(shè)計績效指標(biāo)的前提，必須要有一個準(zhǔn)確而清晰的企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略目標(biāo)。很多企業(yè)的績效考核標(biāo)準(zhǔn)設(shè)計不科學(xué)，標(biāo)準(zhǔn)與相關(guān)的工作性不強，指標(biāo)不明確，含義抽象模糊，操作性差，憑經(jīng)驗或主管意志來確定，不是以企業(yè)的戰(zhàn)略為導(dǎo)向，沒有從戰(zhàn)略的角度去理解設(shè)定考核指標(biāo)體系，考核指標(biāo)與公司戰(zhàn)略之間沒有有效承諾不能解釋公司戰(zhàn)略，指標(biāo)與指標(biāo)之間相互缺乏支持邏輯，用一些模糊不確定的指標(biāo)來考核指標(biāo)員工，導(dǎo)致考核者無法進(jìn)行正確、有效的準(zhǔn)確評估。
2、績效考核與評價體系存在漏洞
對于績效可和指標(biāo)的設(shè)置存在三種錯誤做法：一是績效考核指標(biāo)過于泛化，與被考核者所從事的具體工作之間的關(guān)聯(lián)性不大；二是績效考核指標(biāo)過細(xì)， ……（未完，全文共5104字，當(dāng)前僅顯示1792字，請閱讀下面提示信息。收藏《企業(yè)績效管理中存在的問題及其對策》）